對象

企業品質管理人員

目的

了解品質管理歷史,提升品質意識，能運用常用工具分析和解決質量問題，運用品質管理技能，減少現場生產品質的成本，減少浪費

內容

【培訓目的】：

1. 了解品質管理歷史,提升品質意識

2. 掌握質量檢驗策劃的內容與實戰技能

3. 能運用常用工具分析和解決質量問題

4. 能運用ＱＣ手法和抽樣技術 

5. 提升品質管理人員的管理技術

6. 品質管理人員自我提升

7. 運用品質管理技能，減少現場生產品質的成本，減少浪費。

【培訓對象】企業品質管理人員   

【課程大綱】

一、質量檢驗員必備的素質—質量意識

★ 100%檢驗

★ 何謂品質?

★ “品質”的錯誤觀念；

★ 品 質 管 制 的 演 進；

★ 全面品質管理 (TQM)

★ PDCA循環；

★ 預防之道；

二、質量檢驗策劃——進料、制程、成品檢驗

1、  質量檢驗的基本類型與方式

2、  產品質量檢驗的依據

3、  質量檢驗的標準與計量技術

4、  產品質量檢驗技術

5、  常用量具使用與維護

三、現場質量檢測

1、  檢驗計劃

2、  現場質量檢驗

3、  不合格品的管理

4、  防止檢驗誤差

四、  抽樣檢驗技術

1、  抽樣檢驗的基本術語

2、  抽樣檢驗的種類：MIL-STD-105E、MIL-STD-1916、C=0 、GB/T 2828.1 

3、  抽樣檢驗標準使用方法及注意事項

① 如何定等級要求VL

② 計數抽樣、計量抽樣、連續性抽樣 

③ 計算和查表方法及結果處理

④ 減量——正常——加嚴轉換程序

4、抽樣標準的案例練習、分析、現場答疑

五、 質量檢驗的統計方法

1、  排列圖

2、  分層法

3、  因果分析圖

4、  直方圖

5、  控制圖

6、  散布圖

7、  檢查表圖

8、  新七種工具說明

六、成本管理與企業經營篇

 1、成本是怎樣煉成的

 2、企業為何存在？

 3、為什么要建立利潤導向的企業文化

 4、成本與企業競爭優勢

 5、如何獲得成本優勢