員工的形象準(zhǔn)則(60分鐘) | ☆ 測(cè)試（5分鐘） |
· 員工的形象意識(shí) · 員工形象決定公司形象 · 員工的儀容儀表規(guī)范 · 員工的著裝禁忌 | |
員工的舉止禮儀(60分鐘) | ☆問(wèn)題搶答（5分鐘） |
· 員工的行為舉止準(zhǔn)則 · 表情運(yùn)用 · 男女優(yōu)雅姿態(tài)圖解 · 手上語(yǔ)言 · 不良行為大曝光 | |
員工的語(yǔ)言規(guī)范(30分鐘) | ☆ 電話接聽(tīng)練習(xí) （5分鐘） |
· 員工的文明用語(yǔ)規(guī)范 · 員工的電話用語(yǔ)規(guī)范 · 員工的接待用語(yǔ)規(guī)范 | |
員工的社交禮儀 (30分鐘) | ☆介紹禮儀演練（5分鐘） |
· 握手禮儀 · 打招呼禮儀 · 介紹禮儀 · 稱呼禮儀 · 名片禮儀 | |
員工的日常工作禮儀(30分鐘) | ☆ 經(jīng)驗(yàn)分享（5分鐘） |
· 辦公室禮儀 · 上下級(jí)禮儀 · 同事禮儀 | |
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