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講師簡(jiǎn)介

他，是暢銷(xiāo)書(shū)《服務(wù)力1.0》《成果彰顯尊嚴(yán)》作者，連續(xù)半年在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)管理咨詢(xún)類(lèi)書(shū)籍排名第一；

他，曾2010、2011、2012連續(xù)三年被世界500強(qiáng)駐華企業(yè)評(píng)價(jià)為“最有價(jià)值最值得聘請(qǐng)的企業(yè)服務(wù)力教練”；

他，在IBM、中國(guó)電信、中石油、泰康人壽、浦發(fā)銀行等知名企業(yè)擔(dān)任服務(wù)總顧問(wèn)；

他，是餐飲行業(yè)黑馬企業(yè)，全國(guó)連鎖72面館董事長(zhǎng)；

他，是中國(guó)培訓(xùn)界航母世華智業(yè)集團(tuán)董事、顧問(wèn)，世界華人總裁協(xié)會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)；

他是誰(shuí)？*******他是服務(wù)力系統(tǒng)的創(chuàng)造者，實(shí)業(yè)家中的演說(shuō)家、演說(shuō)家中的實(shí)干家——翟勇先生；*******翟勇先生有近15年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他是真正的從一線營(yíng)銷(xiāo)做起到實(shí)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)的服務(wù)力應(yīng)用大師，用服務(wù)力締造生產(chǎn)力，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)干家。培訓(xùn)界航母世華集團(tuán)從無(wú)到有過(guò)程中，服務(wù)力理論的奠基者和踐行者；是目前國(guó)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的服務(wù)力系統(tǒng)創(chuàng)造者。*******“企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力取決于企業(yè)的綜合服務(wù)力；綜合競(jìng)爭(zhēng)力看四大維度：財(cái)務(wù)維度、團(tuán)隊(duì)維度、客戶(hù)維度和運(yùn)營(yíng)維度；綜合服務(wù)力看五大對(duì)象：服務(wù)同仁、服務(wù)合作商、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)和服務(wù)股東”。——服務(wù)力系統(tǒng)創(chuàng)造者翟勇先生經(jīng)典語(yǔ)錄*******翟勇先生多年來(lái)深度接觸中國(guó)本土化2000名各行業(yè)、各層次企業(yè)家，深入交流與探討的有近650名；歷經(jīng)800余場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)分享，直接授眾*******余人；被眾多企業(yè)家尊稱(chēng)為“企業(yè)服務(wù)力管理系統(tǒng)首席導(dǎo)師”、被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)管理咨詢(xún)界新生代杰出代表”；

結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，本著“用服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青永續(xù)動(dòng)力”的崇高使命，翟勇先生潛心研究并提煉出兩大咨詢(xún)系統(tǒng)、七大實(shí)操技能、一道“心靈雞湯”。

兩大咨詢(xún)系統(tǒng)：

1、《企業(yè)常年內(nèi)訓(xùn)式咨詢(xún)》

2、《企業(yè)服務(wù)力管理系統(tǒng)咨詢(xún)》

七大實(shí)操技能（企業(yè)聯(lián)合商學(xué)院）：

1、《價(jià)值千萬(wàn)的年會(huì)系統(tǒng)》

2、《引爆巔峰銷(xiāo)售》

3、《服務(wù)定成敗》

4、《溝通贏天下》

5、《實(shí)戰(zhàn)口才突破》

6、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

7、《鍛造鋼鐵團(tuán)隊(duì)》

一道 “心靈雞湯”（企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)寶典）：

《成果彰顯尊嚴(yán)》

服務(wù)過(guò)的企業(yè)（部分）：

中國(guó)電信、用友軟件、浦東發(fā)展銀行、瑪雅房產(chǎn)、中科智控股集團(tuán)、科寶博洛尼、輕紡集團(tuán)、金絲猴集團(tuán)、車(chē)友租車(chē)、上海紅子雞集團(tuán)、上海康駿會(huì)所、泰康人壽、中國(guó)銀河證劵、齊鼎餐飲集團(tuán)、小南國(guó)餐飲集團(tuán)、上海永達(dá)集團(tuán)、上海伊諾爾集團(tuán)、上海領(lǐng)康家園餐飲連鎖、上海同益行實(shí)業(yè)、上海千秋萬(wàn)代圖書(shū)、香港華倫天奴服飾、上海瑞源珠寶、上海萬(wàn)佳門(mén)業(yè)、中華人民共和國(guó)上海打撈局、瑪薩國(guó)際美容、上海威宇機(jī)電、上海浦江物業(yè)、百特機(jī)電、香港D＆E珠寶、上海嘉房投資顧問(wèn)、上海南變配電站、天恩實(shí)業(yè)、浙江紅劍集團(tuán)、上海波濤裝飾工程、歐路莎衛(wèi)浴、紹興飯店、歐通電動(dòng)車(chē)、上海魯班軟件、金泛斯標(biāo)識(shí)……

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