5S專員或主管、骨干員工等
a) 理解5S的實施目的與推行5S的必要性
b) 掌握5S各個步驟的實施要領及具體實施方法
c) 掌握5S推進的技巧與應對5S推進過程中存在問題的方法
d) 了解促進全員參與5S活動的方法與手段
e) 熟悉5S推進常用工具的運用
課程背景
5S管理是全世界通用的管理語言，是一切管理基礎中的基礎，是日本工業企業崛起重要的法寶。不僅僅是制造現場，辦公室同樣需要推進5S。因為5S沒有落實，我們常常會出現以下問題：
? 急著要用的文件，突然找不到了
? 電腦資料找不著，只能啟用“搜索”功能
? 桌面一片混亂，腦袋暈乎乎
? 廢舊無用資料、物品大量占用資料柜
? 每次檢查，就要突擊進行大掃除
? 客戶對辦公現場感官差，影響合作關系
……
辦公室實施5S，不僅僅能創造整齊、美觀的辦公環境，更重要的是打造高效的作業環境，讓客戶等第三方感受到我們的企業是一個極具管理水平的公司。本課程將通過大量的實際案例，幫助學員重新認識5S，并掌握辦公室5S實施的具體方法。
? 授課方法：知識點講授、實例分享、案例研討、現場實際操練等
主要培訓內容：
a) 5S基本定義與作用
b) 5個S的實施要領與基本工具
c) 5S稽核基準編制
主要輔導項目（輔導時間視企業規模、5S基礎與執行力決定）：
a) 輔導建立5S樣板（1天）
b) 整頓與三定輔導（1～2天）
c) 5S標準制定與評審基準編制輔導（1天）
d) 5S常態化管理輔導（1天）
項目輔導目標：
a) 打造整潔有序、一目了然的現場，異常可以立即被發現；
b) 強化目視化管理，讓辦公室成為值得專業人士及商務人士學習、觀摩和借鑒的樣板工廠；
c) 建立高效的辦公場所，確保20秒內內找到必須文件、資料，包括電腦文件；
? 本課程與輔導體系的特色
a) 為企業培養能長期維持5S的骨干
b) 全員參與，培養員工的良好的5S習慣，端正員工的工作態度，提升人的品質
c) 不同背景與專業的專家顧問參與課程與輔導
d) 持續的后期跟進，幫助客戶解決推進難題
課程大綱：
第一天
? 現代企業面臨的問題和挑戰
? 5S起源與基礎認知
? 5S 與家庭管理
? 5S在管理系統中的作用
? 我們的辦公室有這樣的問題嗎？ ?
課程目標與工具落地
了解5S的定義與作用
? 了解辦公室實施5S的必要性
? 整理的定義與基本原則
? 圖片游戲：5S與效率提升
? 工具：定點拍照法
? 需要與不需要物品的基準制定
? 不需要物品識別練習
? 非必需品的處理流程與原則
? 案例：抽屜、桌面、電腦、資料柜整理技巧
? 圖片識別：1S的問題發掘 ?
課程目標與工具落地
了解1S的定義
? 學會制定需要與不需要物品的基準
? 掌握定點拍照法的運用
? 了解非必需品的處理流程
? 整理的定義與基本原則
? 圖片游戲
? 三定的定義與實施方法
? 目視化管理與三定的關系
? 目視化的四個原則與三個進階
? 工具：行跡管理法
? 辦公桌面三定方法
? 抽屜三定方法
? 電腦資料整理與三定技巧
? 文件資料柜三定與文件資料高效管理
? 公共區域物品三定與目視化管理
? 演練：辦公室三定演練 ?
課程目標與工具落地
了解整理的定義
? 了解三定與目視化的定義
? 掌握辦公室不同物品的三定實施方法
? 掌握行跡管理法的運用
? 掌握文件資料高效管理的方法
? 掌握目視化作業現場的打造方法
? 清掃的定義
? 清掃的實施流程
? 清掃區域劃分技巧
? 如何實施感知清掃，如何提前發現污染源
? 5WHY在5S實施過程中運用技巧 ?
課程目標與工具落地
了解清掃的定義
? 了解清掃的實施流程
? 掌握5WHY運用技巧
? 清潔的定義
? 全員清掃與習慣培養
? 改善是少做3S的唯一手段
? 案例：控制不需要物品產生的若干方法
? 案例：辦公室放不亂的定位方式
? 案例：辦公室常見污染源及其治理的方法
? 5S評審基準編制
? 素養的定義與實施原則
現場案例操練 ?
課程目標與工具落地
了解清潔和素養的定義
? 掌握5S評審基準編制，并能獨立進行現場5S評審
? 研討：5S實施過程中可能造成的阻力與難點
? 研討：5S推進對策
? 5S分級培訓實施技巧
? 5S章程編制要點
? 5S三級推進組織及其責權利
? 全員參與是5S成功的關鍵
? 演練：5S實施計劃編制 ?
課程目標與工具落地
認識到5S推進中的難點
? 掌握5S推進的必要技巧
