溝通有“型”
——九型人格在溝通方面的運用
課程背景：
人活于世，每天都離不開和他人交流。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。由此可見，談話和溝通對一個人的重要性。那么如何使自己說出的話讓人喜歡，讓人信服呢?這就需要溝通的技巧和說話的藝術。溝通的品質，就是生命的品質。好的溝通技巧，可以讓你更加從容自信的與人交流，能讓你做事事半功倍。
一般人花3．4年才能學會的溝通技術，你想只花2天就學會嗎?
你是否希望自己無論在何種場合都能有符合時間、地點、場合需要的行為表現?
你是否想做到與他人接觸，就讓他人對你產生一種相見恨晚的感覺?
你是否希望自己是那種走到哪里都會受到他人喜愛的人?
身為職場人士，你是否希望自己能快速與他人打成一片?
作為管理者，你是否希望自己能在短期內了解自己的上級與下屬，并能和諧相處?
那就趕快來參加我們為你量身定制的溝通課程吧!
課程中，我們將向你介紹風靡全球的九型人格工具。一個只需要花2天左右時間就能掌握大學三到四年時間才能掌握的與人打交道的工具。通過對不同型號人的典型行為特征、核心價值觀、防御機制、注意力焦點，以及溝通要點的講解，讓你可以快速又精準的與他人進行有效溝通。
溝通不僅要有九型人格這樣的工具，還需要有更完善的溝通禮儀。課程中間，還會專門預留時間，供學員們進行溝通儀態練習。真正做到理論與實踐的完美結合。
課程收益：
1．傳授溝通基礎知識；
2．定制專屬溝通風格；
3．全面提升溝通技術；
4．回歸和諧溝通本心。
課室要求：
1．封閉式教室，課桌呈“U”擺設，無須課桌，方便學員討論。
2．需具備良好的音響設備。
3．需有投影設備、音頻線（可直接接在培訓師的電腦上為宜），以便播放視頻。
4、白板、白板筆、A1紙8張、彩筆5盒、記號筆2支、便箋10本、透明膠紙2卷
5．如果條件準許，最好提供一些小獎品，鼓勵學員積極參與互動。
6、課程內容或時間會視具體上課情況而有所調整。
7、每半天寫培訓感言。
8、對當天的課程進行小結。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：公司全員
參訓人數：30-50人（建議不超過50人）
課程風格：嚴謹、踏實、風趣、幽默、優雅
課程方式：善于采用互動方式與學員進行溝通與連接，營造輕松和諧的教學氛圍。運用情景模擬、角色扮演、視頻播放、案例分析等多種方式，授課直觀形象，啟迪思維，指導實踐。與時俱進地將心理學專業知識與中國傳統經典文化以及現代先進文化、現代社會生活相結合，引導學員深入思考，獲得專業知識，掌握實踐技能，提升內在素質與修養水平，并能自如地運用到工作和生活中。
課程大綱：
課程簡述：用九型人格解讀自己的性格、了解他人的性格；
用九型人格和諧自己與自己的關系，自己與他人的關系。
培訓規則：兩天培訓以“游戲 視頻 案例 理論 實操 演練“的方式開展，確保從學到習。
開場游戲：我們是卓越團隊
團隊組建：組長、副組長、組旗、口號、小組/學員得分表
第一章：溝通、九型人格各是什么，它們之間有何關系
一、職場人士該了解的關于溝通那些事
1．溝通的定義和種類
2．為什么要學溝通，它真的很重要嗎
1）人類社會的發展史就是溝通方式的發展史
2）溝通是現代管理的命脈
3．溝通看似很容易，卻又為什么有那么多障礙
1）地位的障礙
2）組織結構的障礙
3）文化的障礙
4）個性的障礙
5）社會心理的障礙
二、九型人格是什么，它在溝通中如何發揮作用
1．九型人格的起源、發展史（播放九型人格視頻）
2．九型是哪九型，真的只有九種類型嗎
3．你疑似九型中的哪一型（九型人格專業測評表----中國版）
1）了解自己的性格，理解他人的性格
2）嘗試用九型幫你增加人際溝通潤滑劑
第二章：溝通有禮儀，你知道多少
一、溝通中的黃金法則（73855法則）
二、溝通中的語言禮儀----對應法則中的7%
1．職場中的語言交際要求
2．職場中的禮貌用語
1）一般語言
2）規范語言
3）語言中的TPO
三、溝通中的表情禮儀----對應法則中的38%
1．職場中你用對語氣、語調、語速和語音了嗎
2．職場中你有合適工作環境的微表情嗎
四、溝通中的儀態禮儀----對應法則中的55%
1．標準的儀態練習
2．職場人士舉手投足間的魅力解讀
第三章：職場溝通中的潤滑劑----九型人格詳解
活動導入：從小蜜蜂活動看不同人格表現
一、1號完美型----公司里最守規則的人
1．1號性格的特征與識別
1）1號人的典型行為特征
2）1號人的性格核心機制
3）1號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別1號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：1號人版（非常靜距離）
2．九型落地應用之與1號人的溝通相處方式
二、2號助人型----公司里最有奉獻精神的人
1．2號性格的特征與識別
1）2號人的典型行為特征
2）2號人的性格核心機制
3）2號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別2號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：2號人版（有事您說話）
2．九型落地應用之與2號人的溝通相處方式
三、3號成就型----公司里最有營銷意識的人
1．3號性格的特征與識別
1）3號人的典型行為特征
2）3號人的性格核心機制
3）3號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別3號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：3號人版（金星秀）
2．九型落地應用之與3號人的溝通相處方式
四、4號藝術型----公司里最有藝術氣息的人
1．4號性格的特征與識別
1）4號人的典型行為特征
2）4號人的性格核心機制
3）4號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別4號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：4號人版（愛情呼叫轉移）
2．九型落地應用之與4號人的溝通相處方式
五、5號智慧型----公司里知識含量最高的人
1．5號性格的特征與識別
1）5號人的典型行為特征
2）5號人的性格核心機制
3）5號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別5號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：5號人版（歡樂頌）
2．九型落地應用之與5號人的溝通相處方式
六、6號成就型----公司里最有責任感的人
1．6號性格的特征與識別
1）6號人的典型行為特征
2）6號人的性格核心機制
3）6號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別6號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：6號人版（潛伏）
2．九型落地應用之與6號人的溝通相處方式
七、7號成就型----公司里最有廣告創意的人
1．7號性格的特征與識別
1）7號人的典型行為特征
2）7號人的性格核心機制
3）7號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別7號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：7號人版（家的N次方）
2．九型落地應用之與7號人的溝通相處方式
八、8號成就型----公司里最想擴張市場的人
1．8號性格的特征與識別
1）8號人的典型行為特征
2）8號人的性格核心機制
3）8號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別8號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：8號人版（亮劍）
2．九型落地應用之與8號人的溝通相處方式
九、9號成就型----公司里最有大局觀意識的人
1．9號性格的特征與識別
1）9號人的典型行為特征
2）9號人的性格核心機制
3）9號人在工作/生活中會有哪些突出表現
4）識別9號人的小技巧：望、聞、問、切
視頻賞析：9號人版（士兵突擊）
2．九型落地應用之與9號人的溝通相處方式
第四章：溝通心得分享----溝通其實沒有那么多技巧
一、溝通心得一：喜悅心
1．不可不知的喜悅價值
2．幸福心理學之PERMA理論分享
二、溝通心得二：恭敬心
1．一個有恭敬心的人會如何表現
2．阻擋我們恭敬的那個傲慢是怎么體現的
3．解讀沒有一種工作不辛苦（視頻：抱怨）
三、溝通心得三：同理心
1．解讀什么是同理心
2．同理心小測試
3．解讀沒有一種工作不委屈
四、溝通心得四：贊美心
1．人為什么要贊美
2．可以從哪些方面贊美一個人
3．現場贊美小練習
五、課程總結
1．回顧兩天課程內容
2．結束語
3．手語舞（愛的路上千萬里）
4、評選優秀團隊并頒獎
5．拍集體照