對(duì)象

一線銷(xiāo)售人員

目的

1.培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的禮儀素養(yǎng)將得到明顯的提高； 2.培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀； 3.培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)院的精神面貌將會(huì)得到提升； 4.培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的個(gè)人形象品牌意識(shí)將會(huì)大大提高。

內(nèi)容

第一部分：商務(wù)禮儀概念及儀態(tài)訓(xùn)練

1、 禮儀概述

2、 基本儀態(tài)的動(dòng)作要領(lǐng)講解及實(shí)訓(xùn)（站姿、坐姿、行姿、蹲姿）

4、 眼神訓(xùn)練

5、 表情訓(xùn)練

6、 手勢(shì)的幾種不同含義

7、情景模擬

第二部分：會(huì)面、接待禮儀要點(diǎn)及禁忌

1、 行禮的方式有哪些

2、 握手禮的幾種方式

3、介紹禮儀

4、鞠躬禮儀

5、電話禮儀

6、網(wǎng)絡(luò)辦公禮儀

7、乘車(chē)禮儀

6、如何遞接名片

7、問(wèn)候禮儀

8、如何引領(lǐng)客戶

9、如何開(kāi)關(guān)門(mén)

第三部分：職業(yè)形象塑造

1、職業(yè)形象的構(gòu)成要素

2、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響

3、你的形象價(jià)值百萬(wàn)