本課程將結合電信企業工程項目的特點，從項目的啟動、計劃、執行、控制直至收尾全過程，以實戰的形式，引領項目經理學會如何在項目不同的階段做好合理而全面的項目計劃；學會更加有效地控制項目的進度、成本、質量、范圍；更加從 容地應對項目風險和需求變更，建立更加高效的項目團隊以及更加有效的溝通機制，從而保障項目的順利執行，顯著提升項目的管理績效，從而提升整個電信運營企業的競爭力。
掌握國際通行的項目管理行業流程在電信工程中的的運用。
掌握項目的啟動、計劃、執行、控制和收尾活動的方法。
提升項目管理人員在項目管理過程控制和應對突發問題的能力
培養科學項目管理思想，建立科學項目管理意識，改變傳統粗放的經驗管理現狀；
【課程大綱】
第 一 模塊：電信工程項目與項目管理概述
1. 電信工程項目的特征
2. 什么是項目？（項目定義及特征）
3. 什么是項目管理？（概念、九大內容、項目整體管理框架）
4. 項目管理的成功標準和制約因素（范圍、進度、成本、質量）
5. 項目管理十大知識體系及五大過程組
第三模塊：電信工程項目的啟動及前期策劃
1. 識別并管理工程項目干系人
2. 項目目標定義及項目總體規劃
3. 工程項目的組織模式規劃及選擇
4. 項目約束、假設及風險條件
5. 項目核心團隊
6. 項目章程(任務書）
7. 項目啟動會
8. 項目準備階段工作實務
第四模塊：電信工程項目的范圍管理
1. 項目范圍規劃和定義
2. 范圍定義的技術工具及方法
3. WBS工作分解結構的劃分方法及標準
4. WBS工作詞典及成果標準
5. WBS工作分解的方法和劃分標準
實戰演練：工程WBS工作分解實戰演練
第五模塊：電信工程項目計劃制定
1. 計劃編制的方法
2. 工程建設項目計劃管理的特點
3. 總控計劃與動態項目管理計劃
4. 工程項目計劃編制的流程和方法
5. 工程計劃網絡圖
6. 項目甘特圖
7. 單代號網絡圖與雙代號網絡圖
8. 項目日歷編排
9. 進度計劃編制關鍵流程
10. 編制項目計劃的關鍵流程
11. 活動分解與工作定義
12. 估算工作歷時及工作量評估
13. 工作排序與網絡計劃
14. 任務相關性FS/SS/FF/SF的使用
15. 里程碑與項目限定條件
16. 項目工期壓縮的有效方法：關鍵路線法
17. 計劃管理應用實務
18. 集設計、采購、施工、安裝一體的多級編制實務
19. 項目計劃的優化方法
20. 應用Project編制工程項目進度及資源配置計劃
第六模塊：電信工程項目資源配置與成本預算
1. 項目資源配置
2. 資源配置計劃對項目的影響
3. 項目資源需求的分析與評估
4. 資源配置計劃和資源直方圖
5. 資源計劃的平衡和優化
6. 資源分配沖突分析及解決辦法
7. 資源計劃對關鍵路徑的影響
8. 項目成本管理
9. 項目成本劃分和組成
10. 工程量的計算方法與實踐
11. 項目估算和項目預算
12. 項目成本估算方法：自上而下和自下而上的估算
13. 成本績效分析：掙值技術的運用
14. 掙值法分析的四個基本指標及應用實例
第七模塊：電信工程項目風險管理
1. 項目風險管理的基本理念
2. 項目風險管理的過程和方法
3. 工程項目風險管理規劃與分類
4. 識別工程項目風項目主要階段風險識別：
5. 項目前期與準備階段的主要風險
6. 項目啟動期的主要風險
7. 項目實施階段的風險識別險
8. 工程項目風險風析：定性和定量分析
9. 工程風險應對策略
10. 工程項目風險的監控措施
11. 風險管理實踐及項目案例
12. 工程分包管理風險的關注點與風險案例
工程項目風險管理實戰演練
第八模塊;電信工程項目的實施與收尾管理
1. 工程項目計劃運行控制流程圖
2. 項目經理在實施階段的工作重點
3. 項目執行控制過程中的常犯錯誤
4. 工程項目干系人分析及項目影響
5. 項目執行中的溝通管理
6. 如何推動項目的有效執行與反饋
7. 常用的項目狀態報告
8. 項目控制
9. 衡量偏差的尺子-項目基準
10. 項目控制四個基本要素
11. 項目質量控制
12. 基準與偏差的分析手段
13. 項目跟蹤控制工具：前鋒線、跟蹤甘特圖
14. 項目績效預警及偏差分析
15. 項目進度控制-調整及糾偏措施
16. -項目費用控制及監控
17. 項目變更管理的過程和方法
第九模塊：作業布置及后續問題解答
