課程背景

面對企業(yè)管理中的開放性問題，咨詢公司的顧問能夠有效分析問題、提出問題解決方案，并利用PPT高效向客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。國際知名咨詢公司的PPT報(bào)告，號稱商務(wù)領(lǐng)域PPT的標(biāo)桿，一般信息量都非常大，顏色、文本框的搭配令人賞心悅目。咨詢PPT報(bào)告所展示出來的分析問題、解決問題的邏輯思路，以及咨詢顧問的高效溝通和有效表達(dá)方式，讓公司中高層管理者稱贊欽佩。 面對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，企業(yè)中高層應(yīng)該如何快速思考企業(yè)發(fā)展中遇到的問題？顧問式思維能夠快速幫助企業(yè)中高層找到分析的框架和思路。同時，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常需要向上級高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，他們迫切需要顧問式思維以及顧問式PPT制作技巧，因此越來越多的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)注并學(xué)習(xí)咨詢公司的顧問式思維以及顧問式PPT制作技巧。

課程目標(biāo)

1)了解咨詢公司的基本分析理論和方法； 2)掌握結(jié)構(gòu)化分析問題的方法，尤其面對開放性問題，如何分析問題、解決問題以及溝通表達(dá)解決方案的方法； 3)了解國際知名咨詢公司PPT制作技巧和方法 4)了解PPT制作中常見的問題及注意事項(xiàng) 5)掌握PPT結(jié)構(gòu)化分析和形象化表達(dá)的方法和技巧

課程大綱

**天

1 從“簡單問題”認(rèn)識“系統(tǒng)化解決方案思維”

1.1 案例討論：買車案例

【案例討論】：LINDA對TOM說：幫我侄子買輛車？如果你是TOM，你會如何思考這個問題，才能圓滿完成這個任務(wù)？ 

1) 小組討論5分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點(diǎn)評，亮點(diǎn)和存在的不足

4) 參考思路：5W1H的運(yùn)用，應(yīng)用情景、方法等

1.2 案例討論：外星人找人

【案例討論】：某外星人來到地球，希望找某一個人。每一個組分別代表一家咨詢公司，請每組分別給出各自的解決方案。

1) 小組討論15分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點(diǎn)評，亮點(diǎn)和存在的不足

4) 參考思路：ATR方法介紹，引出系統(tǒng)化解決方案思維

1.3 方法介紹： ATR方法

【方法介紹】：介紹ATR方法在實(shí)際咨詢項(xiàng)目中的運(yùn)用，以真實(shí)咨詢案例為例，講解ATR方法 的使用技巧、注意事項(xiàng)等等。

1.4 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：運(yùn)用ATR方法在企業(yè)實(shí)踐中

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：選取企業(yè)的某一個問題，比如戰(zhàn)略、人力、財(cái)務(wù)、營銷、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域，提出相應(yīng)的解決方案。（針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）

【備選案例】：選取生活中的實(shí)際例子，比如如何買房、如何填報(bào)高考志愿、如何找對方、如何找工作等問題，運(yùn)用ATR方法提出相應(yīng)的系統(tǒng)化解決方案。（針對公開課）

1) 小組討論25分鐘

2) 每組選一個代表回答

3) 點(diǎn)評，亮點(diǎn)和存在的不足

2 從“MBA提前面試”認(rèn)識“結(jié)構(gòu)化思維”

2.1 案例討論

【案例討論】：選取國內(nèi)頂尖商學(xué)院MBA提前面試真題，1分鐘思考，回答3-5分鐘，任選其中一題：

1) 如何看待李嘉誠內(nèi)地撤資事件？

2) 如何看待李天一事件？

3) 如何看待富士康11連跳事件？

2.2 案例點(diǎn)評

【案例點(diǎn)評】：針對學(xué)員的回答，點(diǎn)評學(xué)員在面對開放性問題時，分析思考問題時會遇到什么問題？回答表達(dá)問題時有什么問題？從而引導(dǎo)出思維的缺陷和有待提升的地方。

2.3 參考答案

【參考答案】：針對以上問題，介紹常見的分析框架和方法，引導(dǎo)出結(jié)構(gòu)化思維對開放性問題分析思考的重要性和作用。

1) 利益相關(guān)者分析方法介紹

2) 廢話原理方法介紹

3 IBPS工具介紹

3.1 IBPS簡介

【理論講解】：Issue-Based Problem Solving (IBPS)工具簡介，該工具是國外咨詢公司入門級培訓(xùn)課程，簡單介紹一下咨詢公司如何運(yùn)用該工具在咨詢實(shí)踐中。

1) IBPS的定義

2) 方法論及工具

3.2 定義問題

【理論講解】：如何定義問題，定義問題的方法及注意事項(xiàng)，常見的2種分析問題的維度（廣度\深度）

1) 廣度分析：以某公司市場份額下降為例，說明如何廣度分析？

2) 深度分析：以某公司市場份額下降為例，說明如何廣度分析？

3) 引導(dǎo)大家思路：對于企業(yè)管理者，廣度分析和深度分析，哪個更難？哪個更重要？……

4) IPBS技術(shù)：廣度與深度分析結(jié)合的一種方法與技術(shù)，即MECE和issue tree的結(jié)合。

4 議題樹Issue Tree工具介紹

【理論講解】：**案例討論，引導(dǎo)出議題樹的3種常見方法介紹，包括公式法、框架法、創(chuàng)造性法；兩種常見的構(gòu)建議題樹的方式，基于數(shù)據(jù)/事實(shí)驅(qū)動的方式，基于假設(shè)/方案驅(qū)動的方式。

4.1 三種常見的議題樹方法

1) 公式法：先案例討論，再引導(dǎo)出公式法的方法

【案例討論】：以某公司利潤下滑，請分析可能的原因。

【案例講解】：公式法的運(yùn)用及注意事項(xiàng)

2) 框架法：先案例討論，再引導(dǎo)出框架法的方法，以及常見的框架模型，包括SWOT、波特五力模型、4P\4C、7S、PDCA、PEST、5W1H等等。

【案例討論】：以某公司要提高銷售量，請分析可能的舉措。

【案例講解】：框架法的運(yùn)用及常見的框架，并對各個框架進(jìn)行簡單介紹。

3) 創(chuàng)造性法；回顧總結(jié)富士康11連跳、李天一事件采用的方法，引導(dǎo)出后面的MECE原則和方法。

4.2 兩種常見的構(gòu)建議題樹方式

1) 基于數(shù)據(jù)/事實(shí)驅(qū)動的方式：主要用于已知既定的事實(shí)，分析可能的原因

【案例講解】：分析邁克杰克遜死亡的可能原因；頭痛的原因

2) 基于假設(shè)/方案驅(qū)動的方式:主要用于提出方案，方案的結(jié)果/效益

【案例討論】：武漢到上海，車3.05米，但是山洞3米。請問你怎么辦？請盡可能全面分析各種可能的辦法。

? 小組討論15分鐘

? 利用議題樹畫出分析的結(jié)構(gòu)

? 每組派1個代表畫在畫板上分享

【案例點(diǎn)評】：點(diǎn)評每個組的亮點(diǎn)，以及思考問題中存在的問題

【答案分享】：分享參考答案，點(diǎn)評參考答案的亮點(diǎn)，引導(dǎo)出MECE原則。

5 MECE原則介紹

5.1 MECE定義

【理論講解】：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，即不重疊、不遺漏；**幾個簡單例子說明什么是重疊？什么是遺漏？問題分析時常見的問題。MECE實(shí)際運(yùn)用情況。

【互動交流】：現(xiàn)實(shí)中不能犯什么錯誤？面試中不能犯什么錯誤？ 

5.2 常見MECE

【互動交流】：如何對比北京和廣州的氣候？

【理論講解】：常見的MCEE介紹，包括營銷理論4P/4C；波特五力模型；組織7S模型；過去-現(xiàn)在-將來；短期-中期-長期；質(zhì)量-數(shù)量；形式-內(nèi)容；優(yōu)勢-劣勢；正面-方面等等

6 如何畫完整的議題樹

6.1 方法介紹

【理論講解】：畫完整議題樹的方法，注意事項(xiàng)，衡量好/壞的議題樹的標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)構(gòu)化議題樹的技巧和注意事項(xiàng)等等；結(jié)合案例講解相關(guān)的方法與注意事項(xiàng)；

6.2 案例練習(xí)

【案例練習(xí)】：某企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入新行業(yè)/新領(lǐng)域？請用議題樹結(jié)構(gòu)化分析

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

3) 點(diǎn)評每組，總結(jié)

7 結(jié)構(gòu)化思維在實(shí)踐中的運(yùn)用

7.1 如何申請MBA？

【案例討論】：中山大學(xué)嶺南MBA申請材料：如果你來改造你所在的大學(xué)，你會帶來哪些變化?運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，如何分析思考？

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

3) 點(diǎn)評每組，總結(jié)，并分享答案

7.2 如何制定企業(yè)制度？

【案例討論】：公司需制定一項(xiàng)公司級的規(guī)章制度，比如績效考核制度、采購管理制度、供應(yīng)商管理制度、成本控制制度……..，選擇你熟悉的一個領(lǐng)域進(jìn)行制度設(shè)計(jì)。運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，如何分析思考？

1) 小組討論15分鐘

2) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

3) 點(diǎn)評每組，總結(jié)，并分享企業(yè)制定制度的思路和方法

8 總結(jié)及答疑

【內(nèi)容回顧】：回顧課程內(nèi)容要點(diǎn)，總結(jié)結(jié)構(gòu)化思維的方法和技巧。

【問題答疑】：針對學(xué)員的問題進(jìn)行答疑解答。

第二天

1 導(dǎo)言

1.1 認(rèn)識PPT

【思考討論】：引導(dǎo)學(xué)員思考問題，了解學(xué)員期望，初步認(rèn)識PPT

1) 大家在寫PPT報(bào)告中遇到什么問題、困難？

2) PPT的作用和使用場景

3) PPT與Excel/Word的差異是什么？

1.2 案例點(diǎn)評

【案例點(diǎn)評】：針對學(xué)員的問題困惑進(jìn)行回答及點(diǎn)評

2 認(rèn)識商業(yè)PPT報(bào)告（以國際咨詢公司咨詢報(bào)告為例）

2.1 國際知名咨詢公司的咨詢報(bào)告展示

【案例展示】：選取3-5家國外一流咨詢公司的商業(yè)咨詢報(bào)告，向?qū)W員快速展示每家咨詢公司的PPT報(bào)告，引導(dǎo)學(xué)員對商業(yè)報(bào)告PPT的認(rèn)知。

2.2 小組討論

【小組討論】：針對咨詢公司的PPT，進(jìn)行小組討論。

1) 您之前所做的或者所認(rèn)知的PPT，與咨詢公司的PPT，有什么差距？

2) 咨詢公司的PPT報(bào)告有什么值得借鑒和參考的？

3 PPT形式“高大上”技巧（村姑變模特）

3.1 模板

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT模板認(rèn)識的誤區(qū)，以及一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取咨詢公司PPT報(bào)告來對比說明。

【理論講解】：針對PPT模板的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告模板的目的、用途、注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：如何制作商業(yè)PPT報(bào)告模板

3.2 目錄

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT目錄的誤區(qū)，以及一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取咨詢公司PPT報(bào)告來對比說明。

【理論講解】：針對PPT目錄的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告目錄的目的、用途、注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：如何制作商業(yè)PPT報(bào)告目錄

3.3 復(fù)制/拷貝

【理論講解】：基于已經(jīng)制訂的PPT模板，如何在不同模板的PPT中進(jìn)行復(fù)制/拷貝，如何快速保持一致的風(fēng)格和模板，相關(guān)的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：如何在不同模板的PPT中進(jìn)行復(fù)制/拷貝

3.4 文本對齊

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT文本對齊的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT文本對齊的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告文本對齊的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

3.5 圖形對齊

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT圖形對齊的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形對齊的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告圖形對齊的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：如何使用對齊工具畫“米”字的圖形？

3.6 圖形 文字

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對PPT圖形 文字的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形 文字的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告圖形 文字的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的圖形 文字的PPT修改成規(guī)范的？

3.7 立體圖形

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對立體圖形的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT立體圖形的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告立體圖形的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的立體圖形 PPT修改成規(guī)范的？

3.8 SmartART圖形

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對SmartART圖形的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPTSmartART圖形的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告SmartART圖形的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的SmartART PPT修改成規(guī)范的？

3.9 顏色

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對顏色的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT顏色的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告顏色的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的顏色 PPT修改成規(guī)范的？

3.10 圖形框線

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對圖形框線的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT圖形框線的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告圖形框線的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的圖形框線 PPT修改成規(guī)范的？

3.11 表的排版

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對表排版的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT表排版的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告表排版的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的表排版PPT修改成規(guī)范的？

3.12 動畫

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對動畫的一些不規(guī)范習(xí)慣；同時選取修改之后的PPT來對比說明效果。

【理論講解】：針對PPT動畫的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告動畫的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的動畫PPT修改成規(guī)范的？

3.13 整體版面的布局

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對整體版面布局的一些不規(guī)范習(xí)慣 

【理論講解】：針對PPT整體版面布局的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告整體版面布局的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的整體版面布局PPT修改成規(guī)范的？

3.14 字體

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對字體的一些不規(guī)范習(xí)慣 

【理論講解】：針對PPT字體的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告字體的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】：將不規(guī)范的字體PPT修改成規(guī)范的？

3.15 文檔命名規(guī)則

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對文檔命名的一些不規(guī)范習(xí)慣 

【理論講解】：針對PPT文檔命名的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告文檔命名的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

3.16 常見的快捷方式

【理論講解】：針對常見的快捷方式，講解的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

3.17 PPT形式“高大上”技巧總結(jié)

【概括總結(jié)】：概括總結(jié)商業(yè)PPT形式上“高大上”的技巧方法及注意事項(xiàng)等等。

4 PPT內(nèi)容“高大上”技巧（小學(xué)生變博士生）

4.1 如何用PPT結(jié)構(gòu)化、形象化表達(dá)

【案例展示】：選取真實(shí)的PPT案例，舉例說明日常工作中對結(jié)構(gòu)化分析和形象化表達(dá)存在的問題

【理論講解】：針對PPT結(jié)構(gòu)化分析和形象化表達(dá)的問題，講解商業(yè)PPT報(bào)告結(jié)構(gòu)化分析和形象化表達(dá)的注意事項(xiàng)、技巧及方法等等

4.2 金字塔原理的運(yùn)用

**幾個案例練習(xí)，先讓學(xué)員先練習(xí)畫PPT，再小組討論分享，后分享**結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)之后的PPT，**對比分析引導(dǎo)學(xué)員對結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)的認(rèn)知。

【案例練習(xí)1】：某房子出售案例，請用一頁P(yáng)PT展示出來

1) 個人練習(xí)5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

4) 點(diǎn)評每組

5) 答案分享，引導(dǎo)出金字塔原理在結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)中的作用

【案例練習(xí)2】：某優(yōu)秀電視節(jié)目案例，請用一頁P(yáng)PT展示出來

1) 個人練習(xí)5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

4) 點(diǎn)評每組

5) 答案分享，引導(dǎo)出分層（2/8法則）在結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)中的作用

【案例練習(xí)3】：某城市增長案例，請用一頁P(yáng)PT展示出來

1) 個人練習(xí)5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

4) 點(diǎn)評每組

5) 答案分享，引導(dǎo)出分組（MECE原則）在結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)中的作用

6) 理論講解：講解MECE原則，注意事項(xiàng)、方法及技巧

【案例練習(xí)4】：某賣車案例，請用一頁P(yáng)PT展示出來

1) 個人練習(xí)5分鐘

2) 小組討論5分鐘

3) 每個組派一個代表畫在畫板上并進(jìn)行分享

4) 點(diǎn)評每組

5) 答案分享 ，總結(jié)金字塔原理在結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)中的作用

4.3 常見的其他邏輯結(jié)構(gòu)化分析與形象化表達(dá)技巧

1.象限分析法

【案例練習(xí)】：人和時間案例，請用PPT展示出來

1) 個人練習(xí)5分鐘

2) 小組討論5分鐘