課程實(shí)施計(jì)劃

內(nèi)容綱要

重點(diǎn)內(nèi)容

內(nèi)容目標(biāo)

輔助授課方法

時(shí)間

分鐘

案例

討論

課程導(dǎo)入

10分鐘

1、管理者角色

角色意識(shí)與職業(yè)化

端正工作心態(tài)

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2小時(shí)

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)

演員心態(tài)和職業(yè)精神

學(xué)會(huì)做“壞人”

常見的角色錯(cuò)位

√

管理者的工作角色

2、規(guī)范化管理

從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理

了解規(guī)范化的內(nèi)涵與運(yùn)作機(jī)制

1小時(shí)

員工的行為規(guī)范

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組織的設(shè)計(jì)規(guī)范

避免走入規(guī)范化極端

3、人性化管理

霍桑試驗(yàn)的啟示

掌握人的需求規(guī)律，感悟“攻心為上”的策略

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√

1小時(shí)

人的需求理論與管理政策

4、激勵(lì)技巧

常用的激勵(lì)技巧

認(rèn)知各種激勵(lì)方法的適用范圍并掌握常用的激勵(lì)技巧

√

2小時(shí)

表?yè)P(yáng)的技巧

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批評(píng)的技巧

5、領(lǐng)導(dǎo)與影響

領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特質(zhì)

認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)職能的運(yùn)作機(jī)制

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2小時(shí)

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

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情境領(lǐng)導(dǎo)

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√

權(quán)力與影響

信任與追隨

6、授權(quán)

為什么要授權(quán)

認(rèn)知授權(quán)理念及掌握授權(quán)技巧

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2小時(shí)

授權(quán)者的三個(gè)誤區(qū)

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被授權(quán)者的三個(gè)誤區(qū)

授權(quán)的時(shí)機(jī)

工作委派

授權(quán)的“土壤”

7．制訂計(jì)劃

管理工作模式化與計(jì)劃管理

認(rèn)知計(jì)劃的制訂和運(yùn)作機(jī)制

1小時(shí)

目標(biāo)確定與指標(biāo)制訂