課程背景

曾經(jīng)困擾家長們的80后和90后教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在80和90后身上，似乎己不再適用。如何讓剛走出校園的80后90后從好學(xué)生到好員工，在試用期的100天迅速融入企業(yè)，并在各自崗位上發(fā)揮應(yīng)用的作用，便是企業(yè)管理者和HR從業(yè)者需要思考并總結(jié)出一套行之有效的、科學(xué)的培訓(xùn)方法和流程。

同樣，對于剛走出校園跨入職場的80后90后新人或者經(jīng)過職場歷練3-5年后，從一家企業(yè)到另一家企業(yè)的新員工來說，在其剛?cè)肼毜那?00天，要以怎么的“職業(yè)心態(tài)”去展示自我的職業(yè)面貌，保持怎樣的行為表現(xiàn)以符合崗位規(guī)范，以及怎樣發(fā)展、完善自我的職業(yè)技能最終實(shí)現(xiàn)自我管理等的問題都是倍受關(guān)心的熱門話題。

本課程是國內(nèi)較早研究“員工職業(yè)化塑造”的標(biāo)桿課程，講師以新人入職的關(guān)鍵100天為主線，以“新員工職業(yè)化的四個(gè)步驟”為主旨，通過一定的講解、案例解析、視頻分享、小組討論以及體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)員掌握職業(yè)化塑造的要領(lǐng)

課程大綱

【課程背景】

曾經(jīng)困擾家長們的80后和90后教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在80和90后身上，似乎己不再適用。如何讓剛走出校園的80后90后從好學(xué)生到好員工，在試用期的100天迅速融入企業(yè)，并在各自崗位上發(fā)揮應(yīng)用的作用，便是企業(yè)管理者和HR從業(yè)者需要思考并總結(jié)出一套行之有效的、科學(xué)的培訓(xùn)方法和流程。

同樣，對于剛走出校園跨入職場的80后90后新人或者經(jīng)過職場歷練3-5年后，從一家企業(yè)到另一家企業(yè)的新員工來說，在其剛?cè)肼毜那?00天，要以怎么的“職業(yè)心態(tài)”去展示自我的職業(yè)面貌，保持怎樣的行為表現(xiàn)以符合崗位規(guī)范，以及怎樣發(fā)展、完善自我的職業(yè)技能**終實(shí)現(xiàn)自我管理等的問題都是倍受關(guān)心的熱門話題。

本課程是國內(nèi)較早研究“員工職業(yè)化塑造”的標(biāo)桿課程，講師以新人入職的關(guān)鍵100天為主線，以“新員工職業(yè)化的四個(gè)步驟”為主旨，**一定的講解、案例解析、視頻分享、小組討論以及體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)員掌握職業(yè)化塑造的要領(lǐng)。

【課程收益】

1、使學(xué)員清楚的知道什么樣的人才是企業(yè)真正需要的人才；

2、使職場人士認(rèn)識(shí)到職業(yè)化是個(gè)人工作價(jià)值倍增的核心；

3、掌握職業(yè)化塑造的具體四個(gè)步驟；

4、“你的形象價(jià)值百萬”——使受訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)如何塑造自我職業(yè)形象；

5、幫助學(xué)習(xí)掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)和技巧，**終**職業(yè)化塑造走向職場成功。

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【課程對象】

企業(yè)新近員工、應(yīng)屆畢業(yè)生

【課程方式】

講解、案例解析、視頻分享、小組討論等方式

【課程大綱】

開場破冰：

1、手勢操練習(xí)——調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性；

2、課前建立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及課堂規(guī)則，積分制PK。

引言：企業(yè)真正需要的人才是怎樣

一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟?nèi)外兼修”

二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應(yīng)遵循職業(yè)道德

三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”

**講：人才是怎樣煉成的——關(guān)于職業(yè)化的概述

一、什么是職業(yè)化?

二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?

三、優(yōu)勢富集效應(yīng)與惡富集效應(yīng)

四、員工自我成長的四個(gè)階段

1、自我約束階段

2、自我管理階段

3、自我激勵(lì)階段

4、自我學(xué)習(xí)階段

五、新員工職業(yè)思維的“六個(gè)化”

六、新員工職業(yè)化四個(gè)步驟

小測試：你的“職業(yè)化”程度有多高?

總結(jié)：職業(yè)化四個(gè)層次的好處

第二講：**步：入職必備的5種心態(tài)

一、心態(tài)之一：積極主動(dòng)

1、職業(yè)成功的兩個(gè)維度

2、積極主動(dòng)的三種特征

3、積極主動(dòng)的四個(gè)方面

二、心態(tài)之二：責(zé)任意識(shí)

1、責(zé)任的含義

2、如何提升責(zé)任意識(shí)

3、責(zé)任意識(shí)的一二三原則

三、心態(tài)之三：感恩付出

1、什么是“感恩付出”

2、為什么要“感恩付出”

3、如何做到“感恩付出”

四、心態(tài)之四：空杯學(xué)習(xí)

1、什么是“空杯”

2、“空杯”的含義

3、如何做到“空杯”

4、學(xué)習(xí)的4個(gè)層次

5、學(xué)習(xí)常見的3個(gè)誤區(qū)

五、心態(tài)之五：老板思維

1、什么是“老板思維”

2、老板思維與員工思維不同之處

3、如何培養(yǎng)“老板思維”

第三講：第二步：新員工應(yīng)遵循的行為規(guī)范

一、行為之一：接打電話的禮儀規(guī)范

1、接聽電話的禮儀

2、接電話的流程

3、代接電話的要點(diǎn)

4、電話溝通的“三不說”

二、行為之二：職業(yè)著裝要求

1、女士職業(yè)著裝要領(lǐng)

2、女裝五“不”規(guī)程

3、男士職業(yè)著裝要領(lǐng)

4、儀容儀表的其他要求

三、行為之三：商務(wù)禮儀

1、介紹的順序

2、握手、遞名片禮儀

3、乘車、電梯、座次禮儀

4、指引禮儀

5、奉茶禮儀

四、行為之四：宴席禮儀

1、點(diǎn)菜

2、敬酒

3、離席

五、行為之五：職場行為的關(guān)鍵

第四講：第三步：新員工應(yīng)掌握的職場技能

一、職場溝通與協(xié)作

1、溝通的本質(zhì)

2、溝通的層次

3、“說”的技巧

4、“聽”的技巧

5、向上溝通要點(diǎn)

6、對外溝通要點(diǎn)

7、跨部門溝通要點(diǎn)

總結(jié)：職場溝通的原則

8、職場10句金語

二、壓力與情緒調(diào)控

1、壓力的負(fù)面作用

2、壓力的來源

小測試：你的職場壓力有多大?

3、壓力的正面作用

4、情緒管理方法

第五講：第四步：新員工自我管理與提升

一、個(gè)人職業(yè)品牌塑造

1、樹立高尚的目標(biāo)

2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的兩個(gè)基點(diǎn)

3、如何保持工作激情

4、如何塑造個(gè)人職業(yè)品牌

二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義

2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素

3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲

4、職業(yè)生涯診斷

5、職業(yè)生涯實(shí)施管理

課堂練習(xí)：給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃

三、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)設(shè)立的SMART原則

3、目標(biāo)管理的工作流程

四、高效執(zhí)行

1、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的障礙

3、執(zhí)行力的準(zhǔn)則

4、接收任務(wù)的三個(gè)關(guān)鍵

5、委派任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)步驟

案例互動(dòng)： 為什么客戶聯(lián)誼活動(dòng)組織失敗了?