課程背景

溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識自己、了解他人、洞察人心、影響他人，而九型人格 就如指揮棒引領(lǐng)你感受不同人格的生命特質(zhì)，指點(diǎn)出完美的溝通旋律。然而，九型人格如何與溝通。 交融互利、相得益彰，許多在職人士對此困惑不已——如何通過九型人格內(nèi)省外檢，全面提升自我素養(yǎng)？如何通過九型人格洞察人心，用有效方式對應(yīng)他人，提高溝通效能？如何通過九型人格加強(qiáng)與同事、部門、客戶的溝通效果？  針對以上問題，鐘震玲老師會與你們一同分享《九型人格與人際溝通》的精彩課程，系統(tǒng)剖析九型人格的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用實(shí)踐，幫助您透過現(xiàn)象看本質(zhì)，快速掌握九型人格在職場溝通過程中的方法，認(rèn)識自我的同時(shí)分析他人的性格特征，對癥下藥，全面提升溝通技能。

課程目標(biāo)

陳述九型人格的理論基礎(chǔ)及各類型特點(diǎn) 運(yùn)用九型人格的識別及分辨溝通對象的性格 運(yùn)用九型人格高效溝通及影響他人 講授5D高效溝通

課程大綱

一、九型人格概述 

1、九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域 

2、九型人格概要介紹 

3、九型人格特質(zhì)問卷測評 

4、以溝通活動對九型人格快速分類法 

二、九型人格的型號特征與辯析 

1、核心三角3,6,9號的性格特征 

（1）3號：實(shí)干者(追求成就，注重形象，競爭行動，處世圓滑) 

（2）6號: 懷疑論者(小心謹(jǐn)慎, 忠誠可靠，敏感失敗，自我犧牲) 

（3）9號：調(diào)停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平） 

（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析 

2、副三角1,4,7號的性格特征 

（1）1號：完美主義者（正確標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)定信念，猶豫不決，在意錯(cuò)誤） 

（2）4號：浪漫主義者（獨(dú)特?zé)o二，藝術(shù)氣質(zhì)，幻想激情，敏感傷懷） 

（3）7號：享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫） 

（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析 

3、副三角2,5,8號的性格特征 

（1）2號：給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意） 

（2）5號：觀察者（觀察研究，思考分析, 適當(dāng)距離，自我城堡） 

（3）8號：保護(hù)者（支配保護(hù)，積極好斗，主動負(fù)責(zé)，喜歡挑戰(zhàn)） 

（4）案例、研討與學(xué)員性格辯析 

三、應(yīng)用九型人格，高效溝通與影響他人 

1、深刻認(rèn)識他人 

（1）九型人格各型號的核心欲望與主導(dǎo)恐懼 

（2）九型人格各型號的外在行為模式 

（3）九型人格各型號的身體語言 

2、有效溝通 

（1）九型人格各型號的溝通語言 

（2）九型人格各型號的溝通要點(diǎn) 

（3）九型人格各型號的主要分歧與沖突應(yīng)對 

3、影響他人 

（1）九型人格各型號的激發(fā)要點(diǎn) 

（2）九型人格各型號的影響力密碼 

4、職場溝通情景 

（1）九型人格各型號下屬的溝通要點(diǎn) 

（2）九型人格各型號上司的溝通要點(diǎn) 

五、5D高效溝通原則與九型人格 

1、共贏思維 

（1）九型人格各型號的共贏思維優(yōu)劣勢分析 

（2）案例分析與練習(xí) 

2、同理傾聽 

（1）九型人格各型號的同理傾聽優(yōu)劣勢分析 

（2）案例分析與練習(xí) 

3、建設(shè)性反饋 

（1）九型人格各型號的建設(shè)性反饋優(yōu)劣勢分析 

（2）案例分析與練習(xí) 

4、表達(dá)觀點(diǎn) 

（1）九型人格各型號的表達(dá)觀點(diǎn)優(yōu)劣勢分析 

（2）案例分析與練習(xí) 

5、主動負(fù)責(zé) 

（1）九型人格各型號的主動負(fù)責(zé)優(yōu)劣勢分析 

（2）案例分析與練習(xí) 

六、九型人格的總結(jié)和深入

1、九型人格的總結(jié)

A、討論----分組描述各型格特征            

B、總結(jié)----對九型人格回顧總結(jié)

2、九型人格的升華

A、九型人格對自我修煉的啟示              

B、每個(gè)型格的局限和提升方向

3、九型人格的相處之道