課程背景

遇到這樣的場面，您能充分表達自己的思想，并讓對方印象深刻嗎？ ?煞費苦心一個月的方案，被領(lǐng)導(dǎo)只給你5分鐘闡述時間。 ?每次呈現(xiàn)之后，心中總有疑惑：“說了很多，大家能明白多少？記得住多少呢？”，你有信心能說到大家感興趣的點上嗎？ ?遇到工作中的尷尬事情，您有5秒鐘的思考時間，整理思路從而靈活應(yīng)對嗎？ ?進到電梯，一抬頭，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面，嚴肅的臉上露出機械的笑容“小王，最近工作情況如何？”電梯快速上升，您只有3秒鐘的思考時間和30秒的回答時間來展現(xiàn)自己，您會怎么做？ ?會議進行中，領(lǐng)導(dǎo)突然問你：“小張，對這件事你是如何看？” 您有3秒鐘的時間組織語言應(yīng)對提問。 ?如何才能發(fā)表具有感染力的演說，展現(xiàn)風采？

課程目標

?從心理學(xué)的角度----更好地認識自己的表達優(yōu)勢和表達特點，并學(xué)會相應(yīng)的方法和工具，揚長避短，避免千篇一律的表達呈現(xiàn)，使得表達更舒服、更自然、形成獨特的個人風格和表達魅力。 ?從思維學(xué)的角度----通過結(jié)構(gòu)化思考的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有效組織海量素材，聚焦腦力，學(xué)會迅速思考、邏輯表達的有效影響方法，并掌握專業(yè)表達結(jié)構(gòu)，運用六種表達技巧進行重點展現(xiàn)，三種魅力技巧進行生動表達；強化表達的節(jié)奏感，使表達內(nèi)容豐富、層次鮮明，有音樂般的感染力和戲劇高潮般的沖擊力；掌握“銜接”技術(shù)澄清問題并轉(zhuǎn)化對自己不利的提問。 ?從管

課程大綱

【課程大綱】

一、初試鋒芒，認識自我

   清晰表達并沒有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達的原則與格式。

1、了解自己表達的PMI（長處、短處、興趣點）

2、有效表達的目的

3、有效表達的實質(zhì)

4、有效表達的原則

5、有效表達的標準格式

6、疏導(dǎo)怯場的能量

群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達中有哪些問題需要去解決？

視頻分析：美國總統(tǒng)奧巴馬是怎么做到的？

二、結(jié)構(gòu)化思考，全景表達

   要讓自己的講話傳達意義，首先必須要有意義的思考，并有意識的開發(fā)大腦的能力。

1、什么是“結(jié)構(gòu)化思考”？

2、“結(jié)構(gòu)化思考”能幫你做些什么？

3、“結(jié)構(gòu)化思考”的制作

4、“結(jié)構(gòu)化思考”快速構(gòu)思表達法

5、定位自己的思想，找到關(guān)鍵點

6、表達管理的步驟

7、利用結(jié)構(gòu)化思考軟件提升表達能力

案例分析：北京電信集團內(nèi)訓(xùn)師是如何進行全景表達的？需要改進的地方？

三、掌握要領(lǐng)，大膽去說

   一個標準格式塑造專業(yè)的表達結(jié)構(gòu)，六種表達技巧快速形成合適樁子，生動表達技巧展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法。

1、四種基本表達技巧訓(xùn)練

2、兩種進階表達技巧訓(xùn)練

3、四種生動表達技巧訓(xùn)練

4、各種表達技巧的運用場合及運用技巧

5、標準表達格式與技巧的組合運用

6、表達的節(jié)奏控制訓(xùn)練

7、表達的聲音控制訓(xùn)練

案例分析：廣東移動客服中心（東莞）王小姐表達技巧很好，但為何不感染人？

四、魅力銜接，更上層樓

  面對棘手的提問，我們?nèi)绻魂P(guān)注問題本身，很難做出有說服力的回答，魅力銜接能夠在提問和回答之間形成過渡，將死題活解。

1、了解銜接技術(shù)

2、銜接技術(shù)的步驟與技巧

3、銜接技術(shù)與各種表達技巧的組合訓(xùn)練

4、完整表達技巧訓(xùn)練

5、呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練：如何利用結(jié)構(gòu)化思考進行圖形化表達、工作匯報、方案呈現(xiàn)

案例分析：廣東移動客服中心（汕頭）吳經(jīng)理呈現(xiàn)為何這么好？

備注：以上內(nèi)容僅供參考，鐘震玲老師會根據(jù)當班學(xué)員情況進行針對性調(diào)整授課內(nèi)容。