打破工作的壁壘
主講老師：張成強
發布時間：2024-09-25 15:20:23
課程詳情：
【課程大綱】
一、什么是高效溝通？
1、溝通的定義
2、為什么溝而不通？
3、高效溝通的原則
二、高效溝通有哪些環節？
1、 高效溝通的環節
? 表達
? 傾聽
? 提問
? 反饋
三、與不同的對象如何進行高效溝通？
1、 與上級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與上級溝通的方式
2、 與同級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與同級溝通的方式
3、 與下級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與下級溝通的方式
4、 與客戶的溝通
? 溝通中的障礙
? 與客戶溝通的方式
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