課程大綱:單元一：管理認(rèn)知篇~如何運(yùn)用管理創(chuàng)造中層的價(jià)值
1-1管理誤區(qū)與觀念突破
思考：管理者與非管理者的差異在那里？
實(shí)務(wù)案例~管理的10個(gè)誤區(qū)
正確了解管理的14個(gè)意義
優(yōu)秀管理者需要換位思考~360度管理
1-2從專業(yè)走向管理的五大轉(zhuǎn)型
認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
心態(tài)的轉(zhuǎn)變
能力的轉(zhuǎn)變
人際的轉(zhuǎn)變
習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
1-3中層領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位與職責(zé)
高層領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求
基層員工的期待與需求
中層領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色
中層領(lǐng)導(dǎo)的二大職責(zé)~績效管理責(zé)任與人才管理責(zé)任
＜案例研討1＞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)做不來，管理者該怎么辦？
＜案例研討2＞看不到成就感的李經(jīng)理
單元二：人才管理篇~如何活用人才的能力
2-1有效溝通技巧
說話是本能，溝通是本事
說對方聽得進(jìn)去的話
與上級(jí)溝通的12個(gè)技巧
與下屬溝通的16個(gè)技巧
平行部門溝通的10個(gè)技巧
＜案例研討3＞如何理解領(lǐng)導(dǎo)意圖~為什么我提出的方案領(lǐng)導(dǎo)不采納？
＜案例研討4＞部屬不愿意在領(lǐng)導(dǎo)面前說真話，怎么辦？
＜角色演練＞透過有效溝通化解跨部門之意見對立
2-2激勵(lì)員工技巧
激勵(lì)就是給員工努力工作的理由
從激勵(lì)員工的困難看激勵(lì)的成功關(guān)鍵
你在為誰工作~如何協(xié)助員工增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)
激勵(lì)員工的8個(gè)策略
有效激勵(lì)的25種方法
＜案例研討5＞激勵(lì)員工的困境與對策
＜案例研討6＞如何指導(dǎo)員工自我激勵(lì)
2-3指導(dǎo)部屬的技巧
教到不等于學(xué)到~指導(dǎo)的誤區(qū)與觀念突破
員工常見的16個(gè)錯(cuò)誤
指導(dǎo)部屬六步驟
指導(dǎo)員工六個(gè)技巧
激發(fā)員工思考的六個(gè)方法
＜案例研討7＞面對部屬執(zhí)行力打折扣，如何指導(dǎo)加以改善？
＜案例研討8＞如何指導(dǎo)部屬增進(jìn)解決問題能力？
＜角色演練＞透過績效面談,指導(dǎo)員工找出績效改善之道
單元三：績效管理篇~如何落實(shí)任務(wù)執(zhí)行力
3-1有效計(jì)劃技巧
計(jì)劃的本質(zhì)是思考~如何展開思路
計(jì)劃的起點(diǎn)是目標(biāo)~如何設(shè)定合理目標(biāo)
有效計(jì)劃六步驟之展開
績效導(dǎo)向的時(shí)間管理
計(jì)劃不如變化快，該怎么辦？
如何成為計(jì)劃高手
＜案例研討9＞計(jì)劃遇到的障礙與對策
＜實(shí)作練習(xí)＞如何擬定部門工作計(jì)劃
3-2執(zhí)行力之發(fā)揮
執(zhí)行不只是把事做到做完，更要做好做對
研討：日常工作上從哪里看出執(zhí)行力不足？
分析執(zhí)行力不足的六個(gè)障礙
正確執(zhí)行的五個(gè)心態(tài)
如何確保任務(wù)執(zhí)行的落實(shí)
有效執(zhí)行的六個(gè)技巧
＜案例研討10＞員工努力工作十分忙碌，為什么執(zhí)行力不足？
3-3控制與問題解決
控制要雙管齊下~內(nèi)在與外在控制
控制不當(dāng)?shù)脑蚍治?br/>控制的技巧與工具運(yùn)用
問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析
如何有效問題解決
問題員工與員工問題
績效改善之方法
＜案例研討11＞績效考核的偏差
單元四：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)篇~發(fā)揮統(tǒng)合戰(zhàn)力的成功關(guān)鍵
4-1團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧
團(tuán)隊(duì)成功關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)建立之過程
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作
建立高績效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)途徑
＜小組研討＞如何整合不同意見，建立共識(shí)
4-2領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
領(lǐng)導(dǎo)自己
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)變革
＜論壇研討＞領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與經(jīng)驗(yàn)交流