課程說明....................................................................................................................................................... 3

課程對象....................................................................................................................................................... 4

培訓(xùn)時間....................................................................................................................................................... 4

人數(shù)要求....................................................................................................................................................... 4

培訓(xùn)收益....................................................................................................................................................... 4

培訓(xùn)方式及特色......................................................................................................................................... 5

培訓(xùn)方式................................................................................................................................................... 5

培訓(xùn)特色................................................................................................................................................... 5

特色說明................................................................................................................................................... 5

教練型培訓(xùn)師的因道術(shù)............................................................................................................................ 6

課程大綱....................................................................................................................................................... 7

思維導(dǎo)圖式課程提綱............................................................................................................................. 13

課程說明

當(dāng)今的市場競爭就是人才的競爭。企業(yè)越來越重視培訓(xùn)的重要性以及培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。培訓(xùn)師不但只是培訓(xùn)中的關(guān)鍵人物。更是企業(yè)先進文化的傳播者、企業(yè)文化建設(shè)者、參與者；人力資源的開發(fā)者、企業(yè)培訓(xùn)項目的研發(fā)者、創(chuàng)新者、實施者、企業(yè)培訓(xùn)資源整合者。

培訓(xùn)師更像是體育運動中的教練一樣，教練對學(xué)員的技術(shù)、技能和道德意志品質(zhì)等全面設(shè)計、培訓(xùn)、引導(dǎo)與督促，促使學(xué)員在原有的水平上得到較快提高。

通過一系列有方向性、有策略性的培訓(xùn)過程，讓學(xué)員向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性。充分的發(fā)揮教練型培訓(xùn)師在企業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)中的承上啟下的作用。

課程對象

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師、銷售代表、客戶經(jīng)理、職業(yè)培訓(xùn)師等

培訓(xùn)時間

3天中文課程（可根據(jù)客戶要求定制課程方案）

人數(shù)要求

36人最佳（6組*每組6人）

培訓(xùn)收益

通過訓(xùn)練，幫助參訓(xùn)者在以下方面得以全方位的立體訓(xùn)練

1、有效提升形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語言；

2、培訓(xùn)師角色認(rèn)知、克服演講恐懼心理，有效提升參訓(xùn)者情緒管理能力；

3、有效提升語言表達及總結(jié)能力；

4、有效提升課堂互動、課堂掌控以及各種問題處理能力；

5、有效提升演示文稿的制作能力以及演示+講授的呈現(xiàn)能力。

6、有效提升培訓(xùn)師課程設(shè)計以及課程開發(fā)能力

培訓(xùn)方式及特色

培訓(xùn)方式

本課程運用思維導(dǎo)圖對內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計，充分運用左右腦的機能，利用記憶、思維等規(guī)律，協(xié)助學(xué)員在呈現(xiàn)的科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間有效均衡，開啟全腦思維的潛能。采用行動學(xué)習(xí)和教練技術(shù)的訓(xùn)練理念及方法，將體驗與互動貫穿始終。通過理論+實踐+案例+練習(xí)+輔導(dǎo)的形式，以目標(biāo)為導(dǎo)向，分享經(jīng)驗心得、注重行為轉(zhuǎn)化，解決學(xué)員關(guān)注的問題焦點，在課堂呈現(xiàn)、課程開發(fā)、演示文稿制作的過程中，現(xiàn)場演練，及時反饋，即時點評，情景式練習(xí)，做到成果的輸出。

培訓(xùn)特色

“三動”體驗式

腦轉(zhuǎn)動：模型體驗、案例體驗、研討體驗。

心感動：影音體驗、測試體驗、分享體驗。

身行動：演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。

特色說明

通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察學(xué)員的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，全面提升教練型培訓(xùn)師綜合技能及實戰(zhàn)水平。

教練型培訓(xùn)師的因道術(shù)

因：因何why

ü  成果：身份定位、設(shè)定目標(biāo)、取得成果

道：如何how

ü  體驗：互動體驗、過程體驗、獲取心得

術(shù)：用何what

ü  學(xué)習(xí)：實踐中學(xué)、方向戰(zhàn)術(shù)、教練他人

課程大綱

一、導(dǎo)論：教練型培訓(xùn)師的基礎(chǔ)

1.       茶壺煮餃子的啟示

2.       培訓(xùn)師角色的轉(zhuǎn)換

ü  編劇

ü  導(dǎo)演

ü  演員

ü  成為導(dǎo)師

3.       成人的學(xué)習(xí)特點

ü  學(xué)習(xí)金字塔

ü  不同學(xué)習(xí)風(fēng)格

4.       培訓(xùn)的實施路徑：從自身的全面掌握到學(xué)員能夠運用

二、          職業(yè)形象：良好的形象是我們最好的名片

1.       男性職業(yè)形象

ü  著裝

ü  儀容儀表

ü  精神面貌

2.       女性職業(yè)形象

ü  著裝

ü  儀容儀表

ü  精神面貌

3.       肢體語言的魅力

ü  手為勢

ü  眼為靈

ü  身為主

ü  步為根

配套練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí)

現(xiàn)場輔導(dǎo)：溝通中手眼身法核心技巧

三、          核心突破：克服緊張的心理

1.       緊張的成因

ü  認(rèn)識緊張

ü  應(yīng)對緊張

2.       克服的方法

ü  心態(tài)

ü  方法

ü  秘訣

配套練習(xí)：解放天性突破練習(xí)

現(xiàn)場輔導(dǎo)：克服緊張的四大心態(tài)、克服緊張的五種方法、克服緊張心理的六句秘訣、克服緊張的七字心咒

四、          一鳴驚人：魅力語言表達

1.       語言感染力的四要素

ü  條理清晰

ü  表達流暢

ü  富有節(jié)奏

ü  感情飽滿

2.       語言表達的四要素

ü  語音

ü  語氣

ü  語調(diào)

ü  語速

3.       語言表達生動形象化

ü  口語化

ü  細節(jié)化

ü  戲劇化

4.       語言表達禁忌三色原則：

ü  紅色

ü  黑色

ü  黃色

配套練習(xí)：自我介紹訓(xùn)練、開場白訓(xùn)練

現(xiàn)場輔導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化表達

5.       培訓(xùn)師的語言表達技巧：

ü  精準(zhǔn)表達

ü  搭建框架

ü  場景描述

ü  語言極簡

ü  激發(fā)行動

6.       語言表達模型

ü  開頭

ü  正文

ü  結(jié)尾

配套練習(xí)：魅力全感官即興表達

五、          主題設(shè)計：精彩呈現(xiàn)

1.       開場導(dǎo)入

ü  印象深刻的自我介紹

ü  先聲奪人的破冰導(dǎo)入

ü  開場導(dǎo)入的目標(biāo)

2.       中場演繹

ü  內(nèi)容結(jié)構(gòu)

ü  觀點明確

ü  事例論證

3.       演繹的原則

ü  深入在己

ü  淺出給人

ü  通俗語言

ü  確保易懂

4.       結(jié)尾收場：

ü  理性收尾

ü  感性結(jié)束

配套練習(xí)：特定講話訓(xùn)練、上下場訓(xùn)練

六、          游刃有余：互動控場

1.       引導(dǎo)提問

ü  開放式與封閉式

ü  引導(dǎo)式

ü  批判性提問與啟發(fā)性提問

ü  提問組合

ü  提問的三要三不要

2.       反饋應(yīng)答

ü  漢堡原則

ü  3I模型

配套練習(xí)：學(xué)員之間相互點評練習(xí)

3.       案例體驗

ü  情景模擬

ü  角色扮演

ü  視聽欣賞

ü  試驗制作

ü  分享交流

4.       場面控制

ü  環(huán)境問題

ü  自我問題

ü  學(xué)員問題

配套練習(xí)：5分鐘自命題精彩展示

現(xiàn)場輔導(dǎo)：語言生動形象化

七、          人課合一：課程開發(fā)

1.       確定培訓(xùn)內(nèi)容

ü  設(shè)計課程大綱

ü  編排課程內(nèi)容

ü  單元內(nèi)容編排

配套練習(xí)：思維導(dǎo)圖式課程內(nèi)容規(guī)劃

現(xiàn)場輔導(dǎo)：課程內(nèi)容設(shè)計

2.       確定培訓(xùn)方法

ü  講授講演

ü  角色扮演

ü  小組討論

ü  案例分析

ü  體驗帶動

ü  實戰(zhàn)模擬

3.       演示文稿PPT制作

ü  母版

ü  風(fēng)格

ü  布局

ü  顏色

ü  動畫

ü  邏輯

ü  封面與封底

配套練習(xí)：課程文件輸出

現(xiàn)場輔導(dǎo)：演示文稿制作練習(xí)、演示文稿定稿、演示與呈現(xiàn)相結(jié)合

八、          十分鐘精彩展示