課程背景：
培訓目標：
企業人工成本已經到了頂點。當提成、獎金也難形成凝聚力的時候，親情化、人性化管
理，也曾經被推崇，但作用越來越弱的時候。管理者在當今的局面下迫切需要找到穩定
人員、激勵員工投身企業工作的好方法。
《員工激勵技術》課程，從理論到實踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響
，為管理者提供系統的：改善管理行為對員工的負面影響；在工作與團隊建設中，應用
非物質激勵的方法，使員工獲得成長；并介紹十余種非物質的正負激勵方式。本課程與
激勵模型為核心，以教授方法為案例，使管理者具備鑒別、設計、應用、調控各類管理
方式的能力。能夠根據企業的現狀，自行設計。

課程收益：
1．掌握客觀的人際激勵理論。更加客觀－不是我做了什么，而是員工感覺什么
2．改善管理行為：溝通、會議、人際關系等管控，減少負面影響。更和諧、凝聚
3．掌握激勵方法。能根據情況，設計多種激勵方法。減少“要政策、要獎金”

課程定位：
1．排序定位。MPT－管理者素養、團隊建設、工作卓越中。團隊建設模塊。
2．深度定位。MTP系統訓練中，涉及人際心理、行為分析－系統性強、難度較深
3．學員定位。中大型企事業，管理體系較健全，一年以上職位經歷，中高層；老板

課程特色：
1．基于科學的激勵原理。課程首要目標，是使學員掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原
理、雙因素理論、期望理論）。并根據原理，能夠對照、鑒別、設計。原理運營的首要
成果，就是澄清以往模糊的理解，確定哪些屬于激勵，哪些是員工該得到的。從而理性
地面對自己的管理行為。中小企業老板，也能從本課程中學到實用的知識與經驗。
2．詳細的激勵操作要領。激勵是精細的工作。稍有偏差，不但起不到正向作用，還有可
能引發負面影響。本課程詳細介紹激勵操作的六個注意事項。是保障激勵有效性的關鍵
技術。對于之后介紹的各類激勵方法，具有鑒別工具的功能
3．多種策略供參考使用。課程首先介紹管理應作未做到的欠賬項目。是扭轉員工對管理
認識的關鍵課題。之后介紹針對各類員工、激勵各種目標、采取的各種方法。琳瑯滿目
，使學員了解激勵的天地，提升應用的信心，掌握實用技巧。

培訓師的話：“人性化管理：并非只是親切關懷，而是基于人性的管理策略”

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱
前言：
1．激勵－是管理者的必修課
2．員工非正常行為－需要激勵的情況

第一講：激勵原理與操作
哪些因素，是有效的基礎措施
一、激勵的原理－激勵最關鍵
1．激勵的原理－1．馬斯洛原理
2．激勵的原理－2．雙因素理論
3．激勵的原理－3．期望理論
小結：激勵的實質、方法
二、激勵的操作－原則與經驗
1．激勵操作－1．有效性三原則
2．激勵操作－2．作用與方法，各有用途
3．激勵操作－3．多維激勵，更科學
小結、練習－激勵的目標與方法

第二講：優化管理不欠賬
一、心態保?。粘９ぷ髦?br/>1．正向理性－良好的工作環境（故事案例－正向文化換氣能量）
2．優化溝通－良好的合作環境（交流技術、語言激勵）
3．促進理解－善意的管理政策
4．藝術執法－公正的管理姿態（管理工具－火爐效應。歷史事件案例－寬容激勵）
5．用人所長－成為員工伯樂（性格與團隊角色）
6．和諧同事－輕松的人際關系
7．關心與尊重－溫馨的團隊氛圍（情感激勵－案例。送禮的方法）
二、管理行為對員工的影響－自檢分析表

第三講：激發動力的策略
調動內在動力－提升個人，提升業績
一、作領導者－激發動力，投入事業（整體流程，帶動）
1．第一步：明確使命－明白工作的意義
2．第二步：目標管理－明確前進的方向
3．第三步：授權管理－給予信任與機會
4．第四步：績效談話－展示正向的幫助
5．第五步：成就激勵－達成使命的價值感
二、做事業貴人－給予成功與空間（正向拉動）
1．第一招：培訓教練－提升發展的能力
2．第二招：崗位輪換－開拓發展的空間
3．第三招：臨時團隊－信任與鍛煉機會
4．第六招：興趣展現－能力與成就受尊敬
5．研討－提升激勵的組合拳
三、作團隊的智者—喚醒內心、激發動能（負向推動）
1．形勢教育－危機提示促奮起
2．員工分類－明白自身的處境
3．競爭激勵－激發努力與潛能
4．鲇魚效應－引入新的競爭者
5．工作激勵意識－自我檢查表

應用作業
注：半日版：不設第三節。并簡化互動