如何打造責任心執行力強的一流團隊大綱

《醫院如何打造責任心/執行力強的一流團隊？》課程介紹

〖課程背景〗

* 部分醫務人員責任心和執行力不強

* 科室團隊建設缺少方法，縮手無策

* 醫療市場競爭激烈，醫院競爭就是團隊競爭

* 專心研究，多家醫院試用，效果明顯

* ……

〖課程目標〗

* 提升醫務人員的責任心和執行力

* 提升醫院科室團隊建設的市場競爭力

* 增強責任心，提升凝聚力

* 增強責任心，和諧醫患關系

* ……

〖課程對象〗

* 全院職工

〖課程時間〗

* 5小時（5小時/天）

〖課程特點〗

* 理論新穎，易于學習

* 課堂互動，易于吸引

* 理念加方法，打造高效執行可實操

* 形成制度，可納入醫院日常管理

〖課程大綱〗

一、團隊建設定義及重要性

（一）案例（團隊建設的重要性）

（二）團隊建設的定義及重要性

    1、群體與團隊

2、工作群體與工作團隊的區別

3、團隊的定義

（1）快樂的一群人

（2）有共同的目標

（3）共同的價值觀

（4）都在為共同的事業而奮斗

4、醫院運營現狀診斷分析及定位

（1）冷漠型

（2）海盜型

（3）離散型

（4）慈善型

（5）企業型

5、醫院“幸福員工”的診斷分析與定位

（1）痛苦型

（2）矛盾型

（3）團結型

（4）幸福型

6、團隊建設的重要性

醫院與醫院之間的競爭就是團隊與團隊之間的競爭，一流的醫院就要擁有一流的團隊！

二、一流團隊的特征及建設過程

（一）一流團隊的特征

        （八大特征）

（二）打造一流團隊的兩個關鍵因素

1、利用外部壓力強化內部團結

    （四個方法）

    2、內部持續不斷地正確引導

        （兩個工具）

    （三）影響醫院團隊建設的幾個因素

        （四個因素）

（四）打造一流團隊的“三統一”

1、統一思想

2、統一行動

3、統一形象

（五）打造一流團隊的關鍵要素

    （三大要素）

    （六）建設一流團隊的幾個步驟

        （七個步驟）

（七）團隊成員的角色分配與定位

        （六類角色）

（八）團隊建設的形成過程及重要特征

1、第一階段：形成期

2、第二階段：動蕩期

3、第三階段：規范期

4、第四階段：合力期

（九）一流團隊中成員相處的重要原則

    （七個原則）

三、提升醫院凝聚力和執行力的九個對策

（一）規范戰略制定，明晰工作流程，提煉核心內容

    （實例解析）

（二）建設一支好的管理團隊

        （五個方法）

（三）建立完善的醫院管理營運體系

        （六個建議）

（四）營造醫院執行力文化

    （七個方法）

（五）狠抓團隊精神的培育

        （四個精神）

（六）建立科學的培訓體系

    （四個步驟）

（七）建立完善合理的激勵機制

        （六個方法）

（八）健全科學有效的控制系統

    （四個手段）

（九）重視員工心態的調整

        （五個技巧）

四、回顧總結及建議

      （結合醫院調研結果提出合理建議）