醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹

(中層基礎(chǔ)版)

〖課程背景〗

* 醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理

* 科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手

* 新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么

* 高年資科室管理者時(shí)間長(zhǎng)了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失

* 經(jīng)常聽(tīng)管理類課程，五花八門，不系統(tǒng)，不適用

* ……

〖課程目標(biāo)〗

* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法

* 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能

* 中層角色定位與魅力：崗位要求認(rèn)知與個(gè)人展示

* 中層溝通與時(shí)間管理：明確管理團(tuán)隊(duì)的必備技能

* 中層目標(biāo)與績(jī)效管理：科室管理的兩個(gè)必備工具

* ……

本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認(rèn)知，到中層管理技能，再到中層管理工具，最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行講解，讓醫(yī)院中層干部的認(rèn)知與能力達(dá)到一個(gè)快速的提升……

〖課程對(duì)象〗

* 醫(yī)院中高層干部

* 醫(yī)院新晉升科室干部

* 醫(yī)院儲(chǔ)備干部

〖課程時(shí)間〗

* 15小時(shí)（5小時(shí)/天）

〖課程特點(diǎn)〗

* 系統(tǒng)的，全方位的

* 中層管理者提升必修課程

* 新晉升管理者提升必修課程

* 醫(yī)院中層管理能力提升基礎(chǔ)課程

〖課程大綱〗

一、角色定位：找準(zhǔn)自己的位置

1、認(rèn)識(shí)自己，我是否真的與眾不同

2、要先學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己

3、明確自己與上司的職責(zé)

4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子

5、管好自己，做好排頭兵

6、60%對(duì)上管理，30%對(duì)部門管理，10%與同級(jí)協(xié)調(diào)

二、魅力展示：在言行中展示個(gè)人魅力

    1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵

2、中層從來(lái)都是以專業(yè)取勝

3、沒(méi)有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒(méi)有完善的下屬

4、讓職業(yè)習(xí)慣無(wú)可挑剔

5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體

6、敢創(chuàng)新，才能為人先

7、從來(lái)沒(méi)有救世主，所有責(zé)任你來(lái)?yè)?dān)

三、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開(kāi)始

1、你走溫和路線還是暴力路線

2、方式不對(duì)，努力白費(fèi)

3、對(duì)方的性格決定你的說(shuō)法技巧

4、對(duì)上級(jí)，不妨學(xué)點(diǎn)“花言巧語(yǔ)”

5、對(duì)下屬，你是“連通器”嗎？

6、“水平線”溝通是難關(guān)

四、時(shí)間管理：合理安排時(shí)間提升科室執(zhí)行效率

1、你真的那么忙嗎？

2、管理好自己的時(shí)間表

3、效率為先，優(yōu)先排序

4、時(shí)間管理的多種原則

5、時(shí)間管理有很多方法

五、目標(biāo)管理：設(shè)定合理目標(biāo)提升科室執(zhí)行效果

    1、真拿目標(biāo)當(dāng)回事

2、目標(biāo)管理有不同特征

3、設(shè)定目標(biāo)有訣竅

4、實(shí)施和控制是目標(biāo)管理的兩大核心

5、別讓你的目標(biāo)缺乏評(píng)估

六、績(jī)效管理：有績(jī)效考核，才有能力高低

1、誰(shuí)站在績(jī)效的背后

2、讓績(jī)效考核制度循環(huán)起來(lái)

3、績(jī)效要改進(jìn)，面談不可少

4、別讓績(jī)效成為“考核”

    七、執(zhí)行力管理：沒(méi)有執(zhí)行力，就只有空中樓閣

1、授權(quán)是什么？

2、授權(quán)都是逐級(jí)的，到了中層怎么辦?

3、速度第一，完美第二，速度才是第一執(zhí)行力

4、誰(shuí)錯(cuò)了，就找誰(shuí)，授權(quán)之后要追蹤

5、有制度,又何必靠人治

八、激勵(lì)管理：“榨出”下屬的每一個(gè)工作細(xì)胞

1、探尋激勵(lì)之源，別讓誤區(qū)影響你（五大誤區(qū)）

2、激勵(lì)的原則（四大原則）

3、激勵(lì)要講究策略

4、十種方法玩轉(zhuǎn)激勵(lì)

九、職業(yè)規(guī)劃管理：中層到高層，距離有多遠(yuǎn)

1、要有“老板”的心態(tài)

2、幫助下屬成功，你才會(huì)升職

3、不要一直做“老黃牛”

4、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候毛遂自薦（三大方法）