《銀行服務(wù)督導(dǎo)暨星級網(wǎng)點文明服務(wù)規(guī)范解讀》

主講老師：翁岑

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

課程大綱/要點：

開場：頭腦風(fēng)暴20分鐘：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)督導(dǎo)的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。如沈陽的大堂經(jīng)理下跪事件。

一、服務(wù)督導(dǎo)管理的組織架構(gòu)

二、服務(wù)督導(dǎo)管理的工具與方法

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授課見證

翁岑還沒有發(fā)布授課見證

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