課程大綱

【課程背景】? 這個(gè)世界**困難的倆件事，一是把思想植入他人的思想里，二是能使他人主動(dòng)的將錢放在我們的賬戶上，而倆者的結(jié)合，就是銷售！

? 而這個(gè)世界的角色又只有銷售和被銷售，因此作為職場(chǎng)，作為個(gè)體，我們都要學(xué)會(huì)如何銷售自己借以銷售產(chǎn)品，如何將品牌產(chǎn)品植入客戶心智，繼而解決從客戶不關(guān)心你，客戶不了解你，客戶不信任你，到客戶不著急買的全流程解決方案！

? 優(yōu)秀的銷售和平庸的銷售的銷售的是同樣的產(chǎn)品，但客戶只為前者付錢，其中奧妙在于優(yōu)秀的銷售員懂得表達(dá)的藝術(shù)，能把把話說到客戶心里去，讓他們真正意識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。

? 許多銷售不懂得說話技巧，讓客戶聽著不舒服，因此說專業(yè)的話，說讓客戶感興趣的話，說讓客戶放心的話，用語言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶的痛借以提高成交率，而只有了解銷售的思維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言，才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶服務(wù)！【課程收獲】ü 顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法

ü 直擊客戶內(nèi)心，不是【賣】而是【買】

ü 高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能【課程內(nèi)容】一、讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽，說話要?jiǎng)勇?/p>

1. 【改變思維】——銷售源頭對(duì)了，業(yè)績(jī)事半功倍

2. 【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己

3. 【先聲奪人】——開口是金，瞬間打動(dòng)客戶，不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)

4. 【站對(duì)立場(chǎng)】——投其所好，一語中的；你關(guān)心客戶，客戶才關(guān)心產(chǎn)品

5. 【萬能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰保尶蛻舨粩嗟恼f“是”

二、讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求，摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1. 【知己知彼】——打開防備之門，讓客戶主動(dòng)告訴你他的需求

2. 【優(yōu)勢(shì)建立】——2步解決客戶的一切“不認(rèn)同”

3. 【同頻銷售】——用客戶聽得懂的語言說話

4. 【核心賣點(diǎn)】——成為客戶腦海中的“獨(dú)一無二”

5. 【故事銷售】——用故事敲開客戶的心，讓客戶感同深受

三、讓客戶無比信任你——掌控客戶心理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

1. 【銷售魅力】——讓客戶成為你**希望的樣子

2. 【妝點(diǎn)銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象

3. 【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問都是一次銷售機(jī)會(huì)

4. 【贏得信任】——不再費(fèi)力的“賣”，而讓客戶主動(dòng)的“買”

四、讓客戶急于購(gòu)買你——由心動(dòng)到行動(dòng)

1. 【成交信號(hào)】——?jiǎng)e與成交擦身而過；在成交黃金時(shí)間，快速達(dá)成購(gòu)買

2. 【銷售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶自我說服，消除競(jìng)爭(zhēng)只有你

3. 【異議處理】——聽出弦外之音，讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機(jī)會(huì)

4. 【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購(gòu)買欲，制造成交**后機(jī)會(huì)

五、讓客戶不在遺棄你——有情感才有買賣

1. 【銷售尺度】——銷售過度會(huì)推走客戶，銷售要把握好一個(gè)尺度

2. 【減少更換】——讓客戶面對(duì)選擇難題

3. 【持續(xù)購(gòu)買】——拉近客戶關(guān)系，將客戶變朋友

「 相信知識(shí)可以有趣，幽默也可以有力量 」