課程大綱

《如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)》

如何建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)
[適合學(xué)員]:企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員
[課程收益]:
了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

[課程大綱]
第一部分高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
什么是團(tuán)隊(duì)
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1 1=？）
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)行為曲線
討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
溝通良好（如何才能有效的溝通？）
分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
合理的激勵(lì)（沒有足夠的條件怎么辦？）
合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員
如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
如何解決成員的沖突
案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的關(guān)系
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段
視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特性。
第二部分激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
激勵(lì)的誤區(qū)
物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)正激勵(lì)負(fù)激勵(lì)四種激勵(lì)方法的關(guān)系
物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？
精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
激勵(lì)的四原則
公平原則
系統(tǒng)原則
時(shí)機(jī)原則
清晰原則
激勵(lì)管理的理論
馬斯洛的五種需要層次理論
奧爾德弗的ERG理論
麥格雷戈的XY理論
赫茨伯格雙因素理論
強(qiáng)化理論美國(guó)心理學(xué)家斯金納
戴維?麥克利蘭(DavidMcclelland)成就需要理論
目標(biāo)設(shè)定理論
激勵(lì)的方法
信任認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
合理的制度（公平、公正、公開）
工作氣氛（是一種軟化劑）
企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）