課程大綱

為什么要建立“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)模式

2 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的經(jīng)典4P理論

2 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的4C理論

2 “以客戶(hù)為中心”的銷(xiāo)售模式概念

2 “以客戶(hù)為中心”的銷(xiāo)售模式的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

 “以客戶(hù)為中心”銷(xiāo)售的具體準(zhǔn)備工作

2 銷(xiāo)售前需要掌握的7大類(lèi)必備銷(xiāo)售情報(bào)

2 **“銷(xiāo)售漏洞理論”正確理解銷(xiāo)售中挖掘新客戶(hù)的重要意義

2 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中潛在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分類(lèi)及有效管理

2 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的有效渠道與科學(xué)手段

學(xué)會(huì)**電話溝通獲得面談機(jī)會(huì)

2 電話溝通前12種物品的準(zhǔn)備

2 電話溝通前心態(tài)的準(zhǔn)備

2 嘗試與決策者聯(lián)系

2 恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B

2 確定客戶(hù)的需求

2 塑造產(chǎn)品的價(jià)值

2 電話拜訪中有效聆聽(tīng)客戶(hù)的12條準(zhǔn)則

2 假設(shè)成交的技巧

2 確立隨訪要求

 “以客戶(hù)為中心”的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售拜訪全程解析

2 如何在會(huì)談開(kāi)始時(shí)率先打破沉默，營(yíng)造良好氛圍

2 如何在**次見(jiàn)面就和客戶(hù)建立信任關(guān)系

2 面談中如何**正確的提問(wèn)深入挖掘客戶(hù)的需求

2 學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)客戶(hù)的“心聲”

2 學(xué)會(huì)解讀客戶(hù)的肢體語(yǔ)言

2 學(xué)會(huì)銷(xiāo)售解決方案，而不僅是產(chǎn)品

2 向決策群體銷(xiāo)售中的注意事項(xiàng)

2 面談中應(yīng)對(duì)拒絕的正確步驟

2 選擇**合適的時(shí)機(jī)成交

2 正確認(rèn)識(shí)回訪的重要性

專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售指導(dǎo)

2 四種典型風(fēng)格的客戶(hù)及應(yīng)對(duì)策略

2 銷(xiāo)售中的著裝藝術(shù)

2 宴請(qǐng)與公關(guān)的注意事項(xiàng)

營(yíng)銷(xiāo)人員的自我管理

2 保持高度的熱情

2 設(shè)置合理的目標(biāo)

2 科學(xué)的時(shí)間管理

付諸實(shí)踐，收獲成功