開課前一周

課前準備

學員企業調研與資料收集:

1.企業基本情況調研、績效問卷調研；

2.企業高層管理人員單獨溝通；

第一天上午

9：00-12：00

第一單元：

本土企業績效管理存在的問題與案例剖析；

一、案例剖析
1、案例：以學員企業調研及咨詢案例為素材剖析企業績效管理存在問題；
2、明確績效管理的目的所在，樹立正確的績效管理理念；（不為考核，為激活）

二、績效管理系統建設的工具與方法介紹
1、績效管理系統建設的4W1H；
2、績效管理的“圖、庫、卡、單、會”；

三、分享演練
確定本企業不同類人員的4W1H

第一天下午

14：00-17：00

第二單元：

績效指標體系的建立（圖、庫的具體設計方法）

一、 案例剖析
案例：企業戰略目標的分解—某知名企業戰略地圖的分解；
二、工具與步驟
1、如何設計企業的戰略地圖
2、如何提取公司級別KPI
3、如何提取部門級別KPI
4、績效指標庫與素質指標庫的建立
附：工具：
1、企業的素質指標匯總；
2、房地產類企業KPI指標匯總；
3、制造業類企業KPI指標匯總；
4、貿易類企業KPI指標匯總；
5、服務類企業KPI指標匯總；
6、職能部門KPI指標標準模板；
三、分享演練
1、提煉學員企業的企業級KPI
2、逐級分解學員企業KPI
3、運用職責分析法分析某職能崗位KPI

第一天晚上

6:30-8:30

現場演練

選出種子企業，現場幫助設計該企業的KPI

第二天上午

9：00-12：00

第三單元：

"卡、單”具體設計方法，公司級別、部門級別、崗位級別考核卡的設計方法及技巧

一、 案例剖析
案例：指標全景定義對考核的影響
二、工具與步驟
1、如何優化組織架構
2、如何進行工作分析
3、如何提取崗位KPI
4、如何確定考核標準
5、如何確定指標權重
6、指標考核周期規劃
7、如何構建企業績效數據收集統計系統
附：（工具）
1、組織架構與工作分析模板；
2、公司級別考核表標準模板；
3、部門級別考核表標準模板；
4、崗位級別考核表標準模板；
5、數據收集流程責任標準模板；
三、分享演練
1、對企業各層級KPI進行定義
2、設計KPI指標的數據收集流程責任表

第二天下午

14:00---17:00

第二單元：

“會”----企業戰略研討會、績效質詢會

一、 案例剖析
案例：某企業戰略研討會

二、工具與步驟
1、如何確定企業的發展遠景及戰略布局及召開戰略研討會；
2、如何制定企業年度經營計劃，高管年度目標責任書；
3、如何對績效目標進行進度監控及績效質詢會；
4、如何進行績效面談；
附：（工具）
1、愿景及戰略研討會標準模板
2、企業年度經營管理計劃標準模板
3、企業部門月度績效計劃達成匯報標準模板
4、員工績效反饋及輔導標準模板
5、員工績效面談及考核標準模板
三、分享演練
績效計劃會議的模擬