【課程背景】

華為成立之初，只有6名員工，20000元注冊(cè)資金；30年后的今天，華為銷售額達(dá)到了近8588億，在印度、美國(guó)、瑞典、法國(guó)、英國(guó)、加拿大等都設(shè)立了研究所，累積申請(qǐng)的專利全球第一。

如果一個(gè)企業(yè)幾十年如一地持續(xù)發(fā)展，其中必有一種根本性的因素在發(fā)揮作用。或許，這種根本性的因素是自主創(chuàng)新，華為的巨大成功一方面就是創(chuàng)新精神的成功；或許，這種根本性的因素就是強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，“華為沒有成功，只是在成長(zhǎng)”，這是任正非對(duì)華為發(fā)展的自我評(píng)估，華為經(jīng)常都是居安思危，“沒有安全感”是一種意識(shí)，也是大公司領(lǐng)導(dǎo)者積累能量的內(nèi)心動(dòng)力-危機(jī)感常在，最終會(huì)在公司這個(gè)機(jī)體保持對(duì)堤外刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態(tài)，然后才有可能保持我們常常寄望于大公司應(yīng)該具有的活力。

2019年，美國(guó)舉國(guó)之力，不惜一切代價(jià)，用盡各種流氓手段打壓華為，但是華為不但沒有垮掉，反而讓華為越挫越勇，同時(shí)，也解決了華為一直以來(lái)存在的員工過(guò)于舒適、懶散、不愿意繼續(xù)奮斗的不良風(fēng)氣。華為是如何能夠如此優(yōu)秀的呢？很核心一點(diǎn)，就是華為的成功就是管理的成功，華為的成功就是通過(guò)利用管理規(guī)則的確定性來(lái)面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的不確定性。

綜合多年的華為工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及深入的分析研討，華為經(jīng)營(yíng)體系有大量的值得我們學(xué)習(xí)的知識(shí)，比如：

?華為成功是數(shù)學(xué)驅(qū)動(dòng)的客戶化導(dǎo)向的成功

?用管理的確定性去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)不確定性

?一切管理皆共識(shí)，沒有共識(shí)的經(jīng)營(yíng)是浪費(fèi)

?面對(duì)未來(lái)的不確定性，需要建立底線思維

?紅軍和藍(lán)軍，如何兩把利劍去確保企業(yè)未來(lái)

?行走江湖兩把劍，左手做對(duì)標(biāo)，右手做復(fù)盤

?戰(zhàn)略是承諾未來(lái)成功，經(jīng)營(yíng)是承諾今天成功

?.............

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模后，要達(dá)成企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，僅憑借以往領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的力量、個(gè)人的權(quán)威是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要加上整個(gè)中高層管理團(tuán)隊(duì)的密切配合，共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。作為企業(yè)的脊梁，企業(yè)的中高層管理隊(duì)伍是否與企業(yè)高層擁有共同的思維方式和知識(shí)思維，決定了他們是否有能力完全領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，決定了他們是否可以企業(yè)上下能夠同頻高效去看待企業(yè)，決定了他們是否有能力從全局的利益出發(fā)來(lái)思考日常的管理問(wèn)題，從而積極配合高層制定貫徹執(zhí)行相關(guān)政策，真正成長(zhǎng)為企業(yè)能否穩(wěn)步、快速發(fā)展的中堅(jiān)力量，真正將企業(yè)打造成可持續(xù)、可盈利、可增長(zhǎng)的健康型企業(yè)。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，是不是存在以下困惑：治理結(jié)構(gòu)不科學(xué)？總部戰(zhàn)略指引功能弱？經(jīng)營(yíng)監(jiān)控不到位？組織績(jī)效牽引不足？職能部門資源分散？跨部門流程未打通、溝通困難？經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)置不合理？實(shí)際經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)相差較大？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和員工的利益之間存在無(wú)法達(dá)成一體？是不是只有老板關(guān)心利潤(rùn)？經(jīng)營(yíng)體系不能與客戶一線建立協(xié)同關(guān)系？職能運(yùn)營(yíng)部門無(wú)法賦能一線業(yè)務(wù)？稻盛和夫說(shuō)“只要注入經(jīng)營(yíng)真諦，日航一定能重獲新生。”針對(duì)日航，同樣一群人：可以讓日航成功，也可以讓日航巨虧！這就是企業(yè)的真諦，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是人心的經(jīng)營(yíng)，首先解決愿不愿的問(wèn)題！為什么高鐵能跑300公里/小時(shí)？老式火車只能跑80公里/小時(shí)?如何員工自帶動(dòng)力，企業(yè)才有前途？如何設(shè)立機(jī)制，讓員工“要我干”變成“我要干”？如何讓每個(gè)員工都像老板一樣，思考/決策/行動(dòng)？如何讓企業(yè)的中高層管理者建立經(jīng)營(yíng)思維，培養(yǎng)全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員共同參與？如何完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建議體系化的經(jīng)營(yíng)管理的周期——PDCA循環(huán)改善？如何通過(guò)事前計(jì)劃，事中管理、事后評(píng)價(jià)，以及不斷縮短的PDCA循環(huán)周期和不斷細(xì)分的核算單元系統(tǒng)控制分權(quán)風(fēng)險(xiǎn)？如何從 “人心出發(fā)”，讓員工實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神雙豐收的 “現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)”，逐步建成“幸福型企業(yè)”？如何搭建以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)原理原則為指導(dǎo)？

【課程目標(biāo)】

成年人學(xué)習(xí)的目的，不是學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，而是要學(xué)習(xí)更好的思維模型，本課程皆在為學(xué)員培養(yǎng)系統(tǒng)性思維能力，為學(xué)員建立“點(diǎn)-線-面-框-體”的系統(tǒng)性思維能力，能夠從全局性高度思考企業(yè)的發(fā)展，掌握各個(gè)模塊的核心理論、核心思維、核心工具、核心方法，以更系統(tǒng)的思維認(rèn)知拆分問(wèn)題、解決問(wèn)題、輸出問(wèn)題，提升決策成功的能力，幫助企業(yè)在短期間內(nèi)完成系統(tǒng)性變革，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃打下更堅(jiān)強(qiáng)的護(hù)城河壁壘。

【課程對(duì)象】

本課程專為各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的董事長(zhǎng)、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級(jí)總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事業(yè)部副總經(jīng)理等企業(yè)核心中高決策層開設(shè)。課程招生對(duì)象為企業(yè)中具有三年以上管理經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員，他們?cè)诟髯缘墓芾砺毮茴I(lǐng)域表現(xiàn)卓越，并被企業(yè)認(rèn)定為將被賦予更多管理責(zé)任。建議一家企業(yè)派出不同部門不同背景的多位高潛質(zhì)員工參加本課程，確保企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)能夠同頻的系統(tǒng)性提升企業(yè)的整體能力。

【課程收益】

本課程幫助學(xué)員：

?學(xué)習(xí)常見的10大黃金經(jīng)營(yíng)思維模型，建立基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)思維框架，收獲思維破局，全面提升視角升級(jí)，破解行業(yè)密碼

?實(shí)現(xiàn)中高層管理者上下同頻，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)語(yǔ)言，提高效率和協(xié)同

?掌握企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力打造維度和資源配置舉措；掌握在制度、流程，組織及行為等層面如何將以客戶為中心的理念落地的方法，掌握文化管理“三得”（聽得到，看得見，摸得著）落地的具體措施

?找到自己企業(yè)將“以客戶為中心”融入企業(yè)的日常運(yùn)作的方法，以客戶為中心的核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力；企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)模型；核心價(jià)值觀的重點(diǎn)實(shí)踐；結(jié)合具體案例，通過(guò)研討，找出用以客戶為中心的企業(yè)文化管理自己企業(yè)的思路，或者發(fā)現(xiàn)自己在用企業(yè)文化管理企業(yè)方面的問(wèn)題及改進(jìn)方法

?熟練掌握戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的BLM方法

?掌握四位一體的經(jīng)營(yíng)舉措，明確戰(zhàn)略與非戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，工作舉措細(xì)分

?學(xué)習(xí)以客戶為中心的文化傳承和工作作風(fēng)落地，后續(xù)的具體跟蹤舉措

?熟練掌握四大集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管控體系、集團(tuán)的定位、集團(tuán)的管控變革原則

?熟練掌握從0-1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法及資源配置手段

?熟練掌握從1-N擴(kuò)張型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法及資源配置手段

?熟練掌握N-X變革型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方法及二次創(chuàng)業(yè)資源配置能力

?引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展必須的核心要素，發(fā)展瓶頸及突破要點(diǎn)

?提升中高層管理者的認(rèn)知能力，打破認(rèn)知邊界，提升多維度思考能力

?建立未來(lái)思維論，掌握VUCA時(shí)代如何洞察趨勢(shì)并擁抱變化

?向全球標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，了解優(yōu)秀的企業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，掌握傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、高科技行業(yè)等標(biāo)桿企業(yè)的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

?加盟企業(yè)家社群，“私董會(huì)+班委+游學(xué)+家書”為模式，構(gòu)建百億級(jí)人脈資源，以小組方式授課，提升企業(yè)家對(duì)社會(huì)、文化、政治和經(jīng)濟(jì)四個(gè)維度認(rèn)知；強(qiáng)大的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、助力企業(yè)家所組成的頂尖圈層，以商業(yè)、融資、渠道為導(dǎo)向

【課程特色】

?系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論

?強(qiáng)基礎(chǔ)，建體系，塑思維

?不系統(tǒng)落地，一切都等于零

?六位一體的課程體系：理論+思維+方法+工具+案例+研討

【教學(xué)方式】

?課程邏輯：差距（目標(biāo)-現(xiàn)狀）、理論、思維（why）、方法（what）、工具（how）、案例分析、企業(yè)案例研討

?呈現(xiàn)方式：小組討論、技能演練、案例分析、實(shí)操練習(xí)、課堂測(cè)試

【課程大綱】

一、經(jīng)營(yíng)思考 – 構(gòu)建“一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”經(jīng)營(yíng)體系深度思考 （共12案例）

1.深度思考：持續(xù)成功為什么需要對(duì)標(biāo)？

A、對(duì)標(biāo)分析：如何通過(guò)對(duì)標(biāo)成就一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

（1)華為的成長(zhǎng)史，就是一部迭代對(duì)標(biāo)史

（2)華為2B業(yè)務(wù)如何通過(guò)對(duì)標(biāo)成為一流品牌

（3)華為2C業(yè)務(wù)如何通過(guò)對(duì)標(biāo)成為一流品牌

（4)華為的對(duì)標(biāo)成功方程式

（5)案例延伸：三一集團(tuán)、海林集團(tuán)、漢能薄膜集團(tuán)

B、對(duì)標(biāo)思維：企業(yè)如何構(gòu)建對(duì)標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理體系

（1)對(duì)標(biāo)經(jīng)營(yíng)體系構(gòu)建五部曲

（2)對(duì)標(biāo)經(jīng)營(yíng)體系實(shí)踐三部曲

（3)案例分享：對(duì)標(biāo)成功案例解讀

C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須具備什么樣的經(jīng)營(yíng)思維

（1)對(duì)標(biāo)世界：如何向世界學(xué)習(xí)廣度

（2)對(duì)標(biāo)優(yōu)秀：如何向標(biāo)桿學(xué)習(xí)深度

（3)對(duì)標(biāo)三部曲：行業(yè)對(duì)標(biāo)+跨界對(duì)標(biāo)+多維對(duì)標(biāo)

2.深度思考：為什么我們要對(duì)標(biāo)華為？

（1)華為是如何從三流企業(yè)變成讓美國(guó)恐懼的一流企業(yè)

（2)華為是如何做到幾十年如一日的持續(xù)不斷的成功

（3)華為的成功是通過(guò)確定的規(guī)則面對(duì)未來(lái)的不確定性

（4)華為經(jīng)營(yíng)成功秘訣：行走江湖的兩把利劍

3.深度思考：什么才是一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？

（1)一流信念和夢(mèng)想：三分天下，其一必有華為

（2)從管理成熟度上看當(dāng)前三種類型的公司

（3)一流企業(yè)的三條標(biāo)準(zhǔn)

（4)案例研討：定位 + 信念 + 配套管理

4.深度思考：您是如何理解經(jīng)營(yíng)體系的？

（1)頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)思考到底什么才是經(jīng)營(yíng)？

（2)經(jīng)營(yíng)管理部 與 運(yùn)營(yíng)管理部 區(qū)別？

（3)經(jīng)營(yíng)理念：一切經(jīng)營(yíng)皆系統(tǒng)

（4)從戰(zhàn)略到執(zhí)行：BLM + BEM經(jīng)營(yíng)落地框架

5.深度思考：經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)到底是什么？

（1)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是全系統(tǒng)以客戶為中心

（2)回歸客戶 – 如何做到以客戶為中心

（3)回歸客戶 – “財(cái)務(wù)”以客戶為中心？

（4)回歸客戶 – “銷售”以客戶為中心？

（5)回歸客戶 – “組織”以客戶為中心？

（6)回歸客戶 – “考核”以客戶為中心？

6.深度思考：為什么卓越的企業(yè)少之又少

（1)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)上下兩張皮

（2)無(wú)法清晰定位經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)中心

（3)以客戶為中心的認(rèn)知不足

（4)研討：如何成為一流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

二、經(jīng)營(yíng)回顧 – 華為發(fā)展歷程介紹及不同階段的經(jīng)營(yíng)策略（共18案例）

1.華為集團(tuán)公司業(yè)績(jī)解讀

（1)2019年年報(bào)解讀及2020Q1業(yè)績(jī)解讀

（2)華為歷年重大戰(zhàn)略管理變革及歷年銷售增長(zhǎng)圖

（3)思考：華為的業(yè)績(jī)?yōu)楹卧诿绹?guó)打壓下還能保持高速穩(wěn)健增長(zhǎng)？

（4)思考：華為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)結(jié)果為何總是那么精準(zhǔn)？

2.企業(yè)發(fā)展階段類型及不同階段經(jīng)營(yíng)能力探索

（1)企業(yè)發(fā)展可以分為幾個(gè)階段？

（2)不同階段必須具備什么能力？

（3)不同階段的主要目標(biāo)是什么？

（4)不同階段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者什么要求？

3.華為三次經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型及其經(jīng)營(yíng)成功密碼探討

（1)起步期：農(nóng)村包圍城市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（2)成長(zhǎng)期：國(guó)際化差異競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（3)成熟期：四位一體智慧協(xié)同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（4)華為能夠不斷抓住行業(yè)趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)壯大成功密碼

4.華為走向世界五個(gè)階段及不同階段戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)

（1)農(nóng)村包圍城市 + 里程碑 + 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（2)初試海外階段 + 里程碑 + 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（3)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)階段 + 里程碑 + 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（4)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)階段 + 里程碑 + 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（5)全球貿(mào)易化階段 + 里程碑 + 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（6)總結(jié)：五大戰(zhàn)略伴隨華為的強(qiáng)大和持續(xù)發(fā)展策略

三、經(jīng)營(yíng)理念 – 構(gòu)建以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造管理體系（共12案例）

1.案例導(dǎo)入：那些年我們“吹過(guò)的牛”都實(shí)現(xiàn)了嗎？

（1)華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)五大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整

（2)如何從ODM-OEM到高端一流品牌

2.華為集團(tuán)企業(yè)文化框架圖

3.以客戶為中心解讀及案例

（1)三位一體的客戶驅(qū)動(dòng)

（2)華為以客戶為中心經(jīng)典案例解讀

（3)案例：FH及海林集團(tuán)以客戶為中心實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)變革

（4)建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)思維 – 8大黃金經(jīng)營(yíng)思維

4.以?shī)^斗者為本解讀及案例

（1)思想上的艱苦奮斗 vs 生活上的艱苦奮斗

（2)人均薪酬變化：華為 vs 三星/諾基亞/愛立信

（3)誰(shuí)是奮斗者？奮斗者分類？

（4)華為高層、中層、基層三層差異化管理

（5)華為“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值管理體系

（6)以?shī)^斗者為本的三維激勵(lì)

5.以目標(biāo)為導(dǎo)向解讀及案例

（1)情景案例導(dǎo)入

（2)區(qū)分：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向 vs 以目標(biāo)為導(dǎo)向

（3)不同業(yè)務(wù)的目標(biāo)管理

（4)不同階段的目標(biāo)管理

6.回歸客戶的價(jià)值創(chuàng)造體系

（1)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念制度化

（2)構(gòu)建以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系

（3)華為全面需求管理的需求管理變革

（4)華為以客戶為中心的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部

四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 – 構(gòu)建以DTSE為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略流程及部署（共16案例）

1.深度思考：為什么華為的每一次戰(zhàn)略選擇總是那么準(zhǔn)確和領(lǐng)先？

2.華為的三次戰(zhàn)略失誤，為何能快速糾偏，并快速領(lǐng)先？

3.華為的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 – 生存戰(zhàn)略

（1)華為歷史上的三次大坑，是如何轉(zhuǎn)為危機(jī)？

（2)華為的備胎戰(zhàn)略是如何來(lái)的？

（3)案例解讀：華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)2018年的“生死劫”

4.企業(yè)價(jià)值鏈分析及BLM模型解讀

5.華為DTSE從戰(zhàn)略到執(zhí)行：承前啟后，上下對(duì)齊

6.華為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略輸出解讀

（1)華為春季計(jì)劃 – 3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃SP

（2)華為秋季計(jì)劃 – 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃BP

（3)組織KPI與個(gè)人PBC

（4)經(jīng)營(yíng)四部曲：定戰(zhàn)略、定目標(biāo)、定預(yù)算、定考核

7.華為召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議 – 優(yōu)秀過(guò)程達(dá)成優(yōu)秀結(jié)果

五、經(jīng)營(yíng)認(rèn)知 – 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)思考&經(jīng)營(yíng)者必備的管理認(rèn)知（共32案例）

1.如何打造永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)

（1)底線思維

（2)管理機(jī)制

（3)聚焦優(yōu)勢(shì)

（4)分享：永續(xù)經(jīng)營(yíng)的五大手段

（5)分享：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的六大策略

2.經(jīng)營(yíng)管理者必備九個(gè)認(rèn)知

（1)一切成功皆運(yùn)氣

（2)一切運(yùn)氣皆設(shè)計(jì)

（3)一切設(shè)計(jì)皆管理

（4)一切管理皆執(zhí)行

（5)一切執(zhí)行皆關(guān)聯(lián)

（6)一切關(guān)聯(lián)皆機(jī)制

（7)一切機(jī)制皆系統(tǒng)

（8)一切系統(tǒng)皆人性

（9)一切人性皆常識(shí)

3.永續(xù)經(jīng)營(yíng)案例分析

4.管理認(rèn)知案例分析

六、經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí) – 我們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面學(xué)習(xí)華為的經(jīng)營(yíng)（共28案例）

1.戰(zhàn)略思想 - 思想上建立認(rèn)知

（1)毛澤東思想 – 矛盾論 + 實(shí)踐論 + 群眾基礎(chǔ) +利益共享

（2)毛澤東思想的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用

（3)農(nóng)村包圍城市：做別人不想做、不愿做、不敢做

（4)壓強(qiáng)原則：聚焦優(yōu)勢(shì)，集中兵力，各個(gè)擊破

（5)人海戰(zhàn)術(shù)：普遍客戶原則

（6)腳踏實(shí)地：小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)

2.經(jīng)營(yíng)理念 – 一切經(jīng)營(yíng)行為均源于客戶

（1)經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)：以客戶為中心，起點(diǎn)源于客戶中來(lái)，終點(diǎn)源于客戶

（2)迭代經(jīng)營(yíng)理念：高性價(jià)比和客戶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

i.價(jià)格戰(zhàn)vs價(jià)值戰(zhàn)

ii.四位一體：質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求

（3)全球本土化 = 中國(guó)元素 + 全球思維

3.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí) – 向優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)

（1)華為干部核心“三觀”

（2)華為系統(tǒng)對(duì)標(biāo)論

（3)堅(jiān)定不移的穿美國(guó)鞋

（4)華為的成功是一部又一部對(duì)標(biāo)史

（5)三位一體的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)

4.危機(jī)意識(shí) - 戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢保生存

（1)2002年華為的冬天

（2)2003年思科起訴華為

（3)2011年日本地震/核泄漏

（4)2019年美國(guó)實(shí)體清單/華為起訴美國(guó)政府

（5)危機(jī)事件頂層思維及方法論

5.研發(fā)理念 - 自主產(chǎn)權(quán)定優(yōu)勢(shì)

（1)極限生存計(jì)劃及三大案例

（2)兩大軍營(yíng)：紅軍+藍(lán)軍

（3)戰(zhàn)略研發(fā)經(jīng)營(yíng)全流程圖

6.聚焦專注 - 壓強(qiáng)原則助突破

（1)經(jīng)營(yíng)方針：協(xié)同策略、生態(tài)發(fā)展

（2)相信專注的力量、聚焦戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)

（3)深度思考華為四位一體BU業(yè)務(wù)如何協(xié)作

7.事件營(yíng)銷 - 熱點(diǎn)痛點(diǎn)造品牌

（1)三點(diǎn)策略：熱點(diǎn) + 痛點(diǎn) + 癢點(diǎn)

（2)熱點(diǎn)案例：華為東方快車巡演

（3)熱點(diǎn)案例：華為 vs 美國(guó)

（4)熱點(diǎn)案例：任正非 vs 特朗普

（5)熱點(diǎn)案例：華為 vs 思科

（6)案例延伸：三一集團(tuán) vs 美國(guó)政府奧巴馬

七、經(jīng)營(yíng)差異 – 如何正確理解·掌握·運(yùn)用華為所學(xué)，為我所用（共12案例）

1.三個(gè)層面 - 系統(tǒng)層面建立認(rèn)知

2.三大特性 - 結(jié)合企業(yè)本身情況

3.三個(gè)階段 - 結(jié)合企業(yè)三個(gè)階段

4.客戶導(dǎo)向 - 回歸客戶價(jià)值導(dǎo)向

5.能力聚焦 - 聚焦自身核心能力

6.商業(yè)系統(tǒng) - 協(xié)同體系商業(yè)系統(tǒng)

7.四個(gè)提示 - 日常經(jīng)營(yíng)時(shí)刻提醒

8.一個(gè)總結(jié) - 系統(tǒng)思維系統(tǒng)成功

八、經(jīng)營(yíng)思維 – 經(jīng)營(yíng)管理者必須系統(tǒng)掌握的黃金經(jīng)營(yíng)思維（共38案例）

1.戰(zhàn)略思維 - 先有規(guī)格后又布局

2.底線思維 - 悲觀思考樂觀執(zhí)行

3.場(chǎng)景思維 - 想你所做做你所想

4.客戶思維 - 深入一線以客為主

5.關(guān)聯(lián)思維 - 被動(dòng)轉(zhuǎn)為自我驅(qū)動(dòng)

6.結(jié)果思維 - 重視過(guò)程聚焦結(jié)果

7.目標(biāo)思維 - 目標(biāo)引領(lǐng)工作行為

8.對(duì)標(biāo)思維 - 通過(guò)優(yōu)秀學(xué)習(xí)優(yōu)秀

9.復(fù)盤思維 - 深度復(fù)盤自我糾偏

10.上游思維 - 未雨綢繆輕重緩急