第二天

模塊二：合作共贏

9：00-12：00

13：30-16：30

五步、質(zhì)量為綱

六步、憂患之心

七步、高效采購

八步、以人為本

九步、真誠溝通

5、項目質(zhì)量管理（概述）

① 項目質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認識

② 何為正確的質(zhì)量管理觀念（質(zhì)量成本的重要概念

Fitness for use 、持續(xù)改進的理念導(dǎo)入）

③ 研發(fā)項目發(fā)生質(zhì)量問題的根本原因及對策

④ 實例研究與答疑討論——項目中出現(xiàn)的項目質(zhì)量問題的根源和解決策略？

6、項目風險管理（重點）

① 項目的風險特征概述

② 常見項目風險類型

③ 風險管理計劃

④ 風險識別

⑤ 定性風險分析

⑥ 定量風險分析

⑦ 風險響應(yīng)計劃，常見風險類型應(yīng)對策略

實例研究與答疑討論——項目中常見風險及應(yīng)對策略

項目中出現(xiàn)的成本管控的風險？業(yè)主無法按期履約，付款帶來風險，如何應(yīng)對？

7、采購管理（概述）

中國招投標法、政府采購法、合同法講解和實例研討

政府采購法中的六種招投標方式的靈活應(yīng)用和案例研討

8、項目資源管理（概述）

① 資源規(guī)劃

② 獲取項目團隊

③ 建設(shè)項目團隊

④ 管理項目團隊

⑤ 團隊績效考核與激勵體系設(shè)計

⑥ 了解常見激勵理論（馬斯洛需求層次模型、X.Y.

理論、激勵和保健因素、期望理論等）

○實例研究與答疑討論——項目團隊激勵案例，你覺得

應(yīng)該如何激發(fā)人員，如何留住人才？如何有效管理團隊？

9、項目溝通管理（重點）

① 溝通規(guī)劃

② 管理溝通

③ 控制溝通

○實例研究與答疑討論——溝通技巧案例

（溝通的關(guān)鍵在于：有效率和有效果，不同溝通方式的

應(yīng)用，達成的溝通結(jié)果將有很大偏差）

如何和QA人員溝通？如何和需求人員溝通？

第三天

模塊三：靈活應(yīng)變

十步、合作共贏

小結(jié)

10、項目相關(guān)方管理（重點）

① 項目相關(guān)方求識別、有效管控

② 取得項目相關(guān)方的理解和支持

○實例研究與答疑討論——相關(guān)方識別及相關(guān)方分析項目管理的理念是什么?

項目管理小結(jié)：

l 相關(guān)方識別及相關(guān)方分析項目管理的理念是什么?

l 項目管理的精髓是什么？

l 項目的本質(zhì)是什么？

l 項目從啟動到收尾和結(jié)束經(jīng)歷了多少關(guān)鍵活動，有哪些

l 關(guān)鍵工具與技術(shù)，有哪些必要性輸出？

l 你怎么認為項目的成功？

l 請區(qū)分項目和產(chǎn)品的區(qū)別和特征是什么？

l 你認為影響項目的關(guān)鍵成功因素有哪些？

l 請用一個成語來描述十大知識領(lǐng)域和其代表性的活動？

l 項目管理知識體系牽一發(fā)而動全身，各知識領(lǐng)域密切相關(guān)，你將如何進行規(guī)劃和調(diào)整？