全自动粘度仪-油品运动粘度测定仪-湖南慑力电子科技有限公司

譚兆麟
  • 譚兆麟中國卓越領導力訓練第一人,中國企業(yè)卓越領導力高峰論壇主席
  • 擅長領域: 教練領導力 銀行 情商領導力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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銀行客戶經理卓越營銷技能提升

主講老師:譚兆麟
發(fā)布時間:2021-07-23 14:48:23
課程詳情:

銀行客戶經理卓越營銷技能提升
  一、營銷的本質與客戶經理的心態(tài)
  1、營銷的本質
  2、銷售的七大原則
  3、客戶經理應具備的態(tài)度
  4、正確心態(tài)的建立
  專業(yè)銷售五大能力測評、正確心態(tài)的建立、正確心態(tài)建立的十大步驟
  二、客戶經理的素養(yǎng)模型與成功途徑
  1、客戶經理的職責
  2、客戶經理的七項素養(yǎng)
  1)超級客戶經理的成功途徑
  2)客戶經理的7大素養(yǎng)
  三、拒絕處理技巧與新客戶開拓方法
  1、自信力的訓練
  2、目光的訓練
  3、如何處理拒絕
  1)拒絕的本質
  2)如何處理客戶的拒絕
  4、如何化解客戶提出的難題
  5、如何快速高效開發(fā)新客戶
  1)計劃與活動:計劃我們所做的, 做我們所計劃的
  2)顧客開拓
  3)尋找潛在客戶的原則
  接觸前的充分準備
  四、如何發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求
  1、客戶的類型及應對策略
  2、銷售流程
  3、掌握臨門一腳的方法:顧客購買了產品,并不是銷售的結束
  五、促成式締結戰(zhàn)術
  1、如何塑造產品的價值及調動對方情緒
  1)產品說明的方法與步驟
  2)產品介紹的八大技巧及注意事項
  3)提出解決方案(FAB)
  4)捕捉客戶的購買信息成交的時機
  5)提出購買建議(解決方案)
  2、如何解除客戶的抗拒點
  1)客戶七種常見的抗拒點
  2)客戶抗拒的本質:解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式
  3)解除抗拒點的成交話術設計思路
  4)解除抗拒點原則
  5)解除客戶抗拒的技巧
  6)處理抗拒點(異議)的步驟
  3、成交
  1)為什么成交
  a 成交的三 b 成交的三個重要觀念 c 成交的三大關鍵 d.成交的信念
  2)成交技巧及注意事項
  3)實戰(zhàn)訓練
  六、客戶經理營銷失敗后的自我心理撫慰技巧
  1、寬容接納現(xiàn)實
  2、理智分析
  3、失敗乃成功之母
  4、成功一定有方法
  七、如何持續(xù)取悅客戶
  1、客戶經理良好的**印象、形象
  2、客戶經理禮儀技巧
  3、如何快速建立信賴感
  4、信賴感的5大原則
  5、快速與客戶建立信賴感的五大策略
  6、初次接觸要訣
  7、建立信賴感的溝通技巧
  八、營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧
  1、溝通的信念
  2、溝通的策略
  3、說話的技巧
  4、溝通三要素
  5、發(fā)問的技巧之聆聽
  6、溝通技巧之贊美
  7、溝通技巧之發(fā)問
  8、設計問題的原則
  9、問題類型實例
  10、分清客戶類型,確定溝通策略
  九、客戶經理銷售應變力的培養(yǎng)
  十、總結、提問與答疑



 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內IPO排版第一人

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注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

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資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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