《贏在和諧》（獨(dú)家）

贏在和諧
―――應(yīng)用管理心理學(xué)構(gòu)建高績(jī)效幸福企業(yè)的實(shí)踐路徑

【課程背景】
招工難留人難、員工士氣低落、打工心態(tài)彌漫、勞資矛盾重重……已是當(dāng)前企業(yè)的常態(tài)
。
人口紅利消失的社會(huì)環(huán)境下，沒人否認(rèn)人是“最重要又最難管的”。
每個(gè)企業(yè)老板都期盼在這個(gè)至關(guān)重要的問題上有所突破！如何凝聚人心穩(wěn)定隊(duì)伍？如何
提升員工敬業(yè)度？如何實(shí)現(xiàn)勞資的合作共贏？正是本課程所要重點(diǎn)解決的問題。
大潤(rùn)發(fā)這個(gè)零售行業(yè)的翹楚易主了，其創(chuàng)始人在離開時(shí)說：我們戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻
輸給了這個(gè)時(shí)代！在這里，我要強(qiáng)調(diào)的不是商業(yè)模式的時(shí)代性，而是管理模式的時(shí)代性
。今天如果你還抱定“見物不見人、命令 控制”這樣僵化的管理方式。在不久的將來，只
能被時(shí)代的大潮無情的淹沒！時(shí)代潮流浩浩蕩蕩，順之者昌逆之者亡。你管理方面的痛
苦很大程度上源于你與時(shí)代脫節(jié)的觀念。請(qǐng)記住：社會(huì)已進(jìn)入人本時(shí)代，未來只有那些
關(guān)注員工心理需求的企業(yè)，才能成為時(shí)代的寵兒！
企業(yè)管理的制度化、規(guī)范化曾是多少老板尋求自身解放的執(zhí)著追求。然而，在這一
過程中又有多少企業(yè)鎩羽而歸？作為管理者你要清楚，員工首先是人然后才是職業(yè)人。
忽視人文關(guān)懷企圖以強(qiáng)硬的手段控制人的管理方式，必然遭到慘痛的懲罰！
最能預(yù)測(cè)一個(gè)公司是否優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)、留住人才的能力。這是遴選
世界500強(qiáng)企業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。得人才者得天下，得人心者得人才！用管理心理學(xué)的方法及
人本管理思想聚攏人才，調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，讓工作本身成為對(duì)員工的一種激勵(lì)，
讓員工從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。這是企業(yè)因應(yīng)當(dāng)前困境、步入良性發(fā)展的必由之路
。
管理者把“工作變成苦役”是中國(guó)企業(yè)管理最大的黑洞。管理心理學(xué)的應(yīng)用是國(guó)內(nèi)企
業(yè)急需補(bǔ)上的一課。家和萬事興企業(yè)亦然！“以人為本”不能只是一句口號(hào)而應(yīng)成為企業(yè)
管理的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐。讓員工快樂地工作、讓企業(yè)和諧地發(fā)展！這就是你參加這個(gè)課程的理
由。
【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程針對(duì)欲破解管人難題的廣大企業(yè)的高層管理者。
【培訓(xùn)用時(shí)】：
2天 （12小時(shí)）；
【課程收益】
掌握洞察員工的心理期望、激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力的管理心理學(xué)技巧；顛履貫常的管理思
路開啟人本管理的新視角；構(gòu)建幸福型企業(yè)，讓員工快樂工作讓企業(yè)和諧發(fā)展。

【課程大綱】
一、我是一切的根源－觀念一變峰回路轉(zhuǎn)
1. 霸王之所始也以人為本，本理則國(guó)固本亂則國(guó)危。
2. 我的痛苦你不懂：列舉企業(yè)的現(xiàn)時(shí)的管理狀況
3. 為何遭遇滑鐵盧？回顧你慣常的管理方式
4. 管理的時(shí)代性：戰(zhàn)勝了所有對(duì)手卻輸給了時(shí)代
5. 環(huán)境什么發(fā)生了變化？勞工市場(chǎng)、員工、社會(huì)？
6. 命令加控制：你握得越緊，失去的會(huì)越快
7. 顛履過往認(rèn)知：原來這樣才能讓員工愿意干
二、領(lǐng)導(dǎo)行為決定團(tuán)隊(duì)狀態(tài)－洞悉人性才能駕馭人心
1. 因公司而來因上司而去：是什么讓心委屈了？
2. 人的一生都在尋求重要感（愛、尊重與認(rèn)可）
3. 把愛與期望夾在批評(píng)里：罵得員工愧疚又感恩。
4. 領(lǐng)導(dǎo)修煉：領(lǐng)導(dǎo)就是一套真誠(chéng)的馭人策略
5. 管理方格：人情味與工作績(jī)效之間的平衡
6. 掌控情緒：注意情緒的擴(kuò)散效應(yīng)與善用情緒的震懾作用
7. 教練領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)拘研闹杏该髂繕?biāo)路徑并提供支持
三、讓工作本身成為激勵(lì)－快樂工作我施展的舞臺(tái)
1. 經(jīng)理人“把工作變勞役”是管理的最大黑洞！
2. 工作激勵(lì)之“工作氛圍”，快樂就是生產(chǎn)力
案例：魚的哲學(xué)、微笑管理
3. 創(chuàng)意源于自由的心靈，激情來自快樂的員工
4. 工作激勵(lì)之“成就感”每人都渴望展現(xiàn)所長(zhǎng)（意義與成效）
5. 如何讓員工體驗(yàn)到工作的成就感？（支持與資源）
案例：西鐵城的改善月成果發(fā)布會(huì)
6. 每人心中都希望對(duì)自己的工作有自主權(quán)
7. 工作激勵(lì)之“責(zé)任感”，授權(quán)催生責(zé)任感
四、看到職業(yè)成長(zhǎng)的希望－我的未來不是夢(mèng)
1. 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵（出人頭地人之所愿）
2. 規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展通道，點(diǎn)燃員工心中的希望
3. 建立學(xué)習(xí)型組織：培訓(xùn)是員工最大的福利。
4. 提供磨練的機(jī)會(huì)：在工作中增長(zhǎng)才干也是一種激勵(lì)
5. 磨茹定律VS苗圃法則：時(shí)代已不允許浪費(fèi)潛在人才
6. 離場(chǎng)測(cè)試：破解“教會(huì)徒弟餓死師傅”的保守思維
7. 崗位技能萃取：推廣明星員工經(jīng)驗(yàn)在組織內(nèi)取長(zhǎng)補(bǔ)短
五、投其所好的激勵(lì)菜單－愛他就給他最想要　
1. 精神激勵(lì)：足夠的獎(jiǎng)杯可以讓你的團(tuán)隊(duì)飛起！
2. 投其所好，把激勵(lì)措施做到員工的心坎上
3. 激勵(lì)的外延與日常化：讓員工時(shí)常體驗(yàn)到關(guān)懷
4. 用利益綁定核心人員：在職期權(quán)、股份認(rèn)購(gòu)權(quán)
5. 多維激勵(lì)體系：讓激勵(lì)效果事半功倍
菜單化、儀式化、日常化、制度化、即時(shí)性、公平性
6. 得來不易才珍惜，賦予激勵(lì)價(jià)值感與驚喜感
六、利益綁定同欲者－發(fā)揮薪酬的激勵(lì)屬性
1. 金錢不是萬能的，金錢激勵(lì)是一把雙刃劍
2. 沒錢是萬不能的，合理的薪酬是一切激勵(lì)基礎(chǔ)
3. 患寡更患不公，確定合理薪酬的兩個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)
4. 遵從正向激勵(lì)原則，讓績(jī)效考核更具魅力
5. KSF基于人本增值的薪酬全績(jī)效模式
6. 讓利益驅(qū)動(dòng)與文化感召共同優(yōu)化薪酬管理
七、文化塑造同道者－打造企業(yè)的終極致勝利器　
1. 這是一個(gè)物欲橫流而精神頹廢的時(shí)代。（精神支柱）
案例：敬天愛人、利他思想（京瓷哲學(xué)）
2. 企業(yè)文化對(duì)員工有潛移默化的持久影響力
3. 文化應(yīng)源于最樸素的實(shí)踐并服務(wù)于戰(zhàn)略（文化梳理）。
案例：海底撈的企業(yè)文化分析
4. 幸福企業(yè)的文化核心：自強(qiáng)、厚德、感恩。
5. 幸福的邏輯：利潤(rùn)是幸福的支點(diǎn)，幸福是利潤(rùn)的源泉！
6. 如何讓文化成為員工的價(jià)值判斷及行為的指南（文化落地）
視頻：馬云讓企業(yè)文化在公司落地的經(jīng)驗(yàn)
【課程結(jié)構(gòu)】
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