課程收益：

ü  提高管理人員對(duì)所謂的新新人類90年代后人員的全面認(rèn)知；

ü  更為客觀地評(píng)價(jià)，分析和面對(duì)90年代后員工；

ü  掌握90年的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)90年代后員工；

ü  利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績(jī)效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值。

課程對(duì)象：企業(yè)中基管理層

授課方法：講述＋研討＋角色扮演 現(xiàn)場(chǎng)演練

課程大綱;

前言：導(dǎo)入：職場(chǎng)“90后” 現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?

1、什么是“90后”現(xiàn)象

2、新生代員工是指哪些人?

3、“90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時(shí)代背景

互動(dòng)：學(xué)員分組，小組積分制PK

第一講：走近90后新生代員工

1、頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工

2、“90后”成長(zhǎng)環(huán)境分析

3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差

4、“90后”新生代員工思想個(gè)性特征

1）思想方面

2）個(gè)性方面

3）心智模式方面

5）你了解“90后”新生代員工的真正需求嗎?

工具：60、70、80、90行為特征對(duì)照表

第二講：90后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)

1、90后員工最不喜歡的上司類型

2、如何成為被90后員工認(rèn)同的上司

1）90后員工的管理誤區(qū)

2）90后員工心目中理想上司的要素

3）塑造你對(duì)員工的影響力

3、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變

第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變

第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變

第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變

第4個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變

第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變

第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變

案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：90后新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧

1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力

2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)

3、如何培養(yǎng)員工自信心

4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心

5、如何對(duì)員工進(jìn)行能力與業(yè)績(jī)改善

6、如何對(duì)員工行為與習(xí)慣改善

第四講：如何激發(fā)90后的工作熱情

1、90后激勵(lì)的原理是什么

2、90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)

3、90后激勵(lì)的四大原則

4、建立90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析

工具：新生代員工激勵(lì)清單

第五講：90后員工的管理機(jī)制的改變

一、讓90后從他人管理到自我管理的三種管理方法

1、PK排名系統(tǒng),針對(duì)后90后的PK方式

A、環(huán)境機(jī)制

B、對(duì)抗機(jī)制

C、重復(fù)機(jī)制

D、敵人機(jī)制

2、90后的職業(yè)生涯規(guī)劃

A、尋找90后的核心價(jià)值觀

B、在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、責(zé)任管理

90后不是沒(méi)有責(zé)任，他們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任

二、信息分享的三種管理方法

1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么 做的原因。

2、采用開(kāi)放式溝通和集體討論式溝通。

3、與90后員工的溝通習(xí)慣同步。

第六講：用非職務(wù)影響力來(lái)進(jìn)行有效管理

?獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

?根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬？

?如何對(duì)待老油條和刺頭？

綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

?如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”？

?如何提高個(gè)人影響力，樹(shù)立個(gè)人威信？

第七講：用非薪酬激勵(lì)有效激勵(lì)90后員工，調(diào)動(dòng)工作效率，改善績(jī)效。

?解決“為什么而干”的誤區(qū)

?員工的需求層次

?突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈

?建立你的非職務(wù)影響力

?列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單

?給員工更大空間與舞臺(tái)