【課程價值】

1、從外部公共平臺和內(nèi)部公共關(guān)系兩個方面全面了解房地產(chǎn)項目全程開發(fā)過程中的公共關(guān)系全景構(gòu)建與維護(hù)，并掌握新進(jìn)入城市后公共關(guān)系平臺的快速構(gòu)建與維護(hù)

2、掌握當(dāng)前形勢下的企業(yè)中高層的公關(guān)策略與技巧

【課程對象】

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總經(jīng)理、主管副總、開發(fā)部負(fù)責(zé)人、報建專員、公共關(guān)系部相關(guān)人員

【課程大綱】

一、房地產(chǎn)項目全程開發(fā)過程中公共關(guān)系全景構(gòu)建與維護(hù)

1、外部公共平臺構(gòu)建與維護(hù)全景圖

（1）政府及各職能部門的公共關(guān)系

（各級政府、國土、規(guī)劃、建委、房管、市政等）

示例：開發(fā)商可合理利用的核心職能單位的核心部門對應(yīng)職級和人脈剖析

（2）資金供給方的公共關(guān)系（銀行、稅務(wù)、基金、投資公司等）

（3）項目各合作方的公共關(guān)系

（如拆遷單位、設(shè)計院、總包、監(jiān)理、材料商、策劃公司、傳播媒體等）

2、內(nèi)部公共關(guān)系的和諧與聯(lián)動

（1）如何處理與集團本部的公共關(guān)系（業(yè)績指標(biāo)壓力、內(nèi)部快速通道等）

（2）督促與監(jiān)控建立內(nèi)部上下游部門間關(guān)系敏感點，促進(jìn)各部門緊密配合

（考慮因素：負(fù)責(zé)人間的關(guān)系監(jiān)控；企業(yè)文化的滲入）

案例：上海某集團內(nèi)部公共關(guān)系處理案例

二、新進(jìn)入城市后公共關(guān)系平臺的快速構(gòu)建與維護(hù)

1、涉及項目前期的公共關(guān)系分析

企業(yè)前期拿地小組的合理“潛伏”及搭建公關(guān)平臺“雛形”

案例： 某標(biāo)桿企業(yè)因公共關(guān)系判斷誤差導(dǎo)致投資失利的案例剖析；某集團前期拿地小組的公共關(guān)系搭建分析

2、結(jié)合企業(yè)體制，以點帶面進(jìn)行公關(guān)

（1）對外，重點突破一到兩個核心部門或核心人物，“為我所用”

（2）對內(nèi)，為項目的啟動獵取當(dāng)?shù)貥I(yè)界的“人脈高手”

（3）快速搭建當(dāng)?shù)氐膱笈鷪蠼ㄅc人脈資源對應(yīng)圖

三、當(dāng)前形勢下，企業(yè)中高層的公關(guān)策略與技巧

1、企業(yè)中高層日常工作中的重點公共關(guān)系關(guān)注面

（1）涉及能為項目博取各項優(yōu)惠政策的方面

（如舊改辦、政府配套費辦、人防費辦、緩交稅收等部門）

涉及快速推進(jìn)報批報建節(jié)點的部門

（3）涉及工程建設(shè)的安全進(jìn)行，杜絕安全隱患的部門（如質(zhì)量監(jiān)測、安全監(jiān)測等部門）

（4）涉及維護(hù)企業(yè)口碑和形象的部門

（5）涉及保障順利銷售開盤的外圍部門

2、當(dāng)前形勢下，企業(yè)中高層商務(wù)應(yīng)酬的策略

（1）利用政界官員的合理流動帶來的機會

（2）政界人脈資源的適度培養(yǎng)

案例：招商某區(qū)域公司解決拆遷遺留問題的策略；龍湖解決遺留問題的小插曲

（3）政界人脈關(guān)系的處理策略與技巧

考慮因素：個人涵養(yǎng)與素質(zhì)、私人關(guān)系的建立、“潤滑劑”等