行動學(xué)習(xí)與催化技術(shù)培訓(xùn)

一、行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)是一種個人、團(tuán)隊和組織學(xué)習(xí)的方法。人們通過小組的形式，解決重要的個人
、團(tuán)隊、組織或社會挑戰(zhàn)和難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過程中學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)相
信同伴的力量、重視提問的價值、不盲從權(quán)威、鼓勵質(zhì)疑和反思。

二、課程目標(biāo)
以講授行動學(xué)習(xí)知識，培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)催化師

三、培訓(xùn)方式和成果
培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下練習(xí)行動學(xué)習(xí)常用工具和領(lǐng)略提問的威力，并現(xiàn)場進(jìn)行演練。學(xué)員學(xué)會
組建行動學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)建一個行動學(xué)習(xí)項目并且?guī)ьI(lǐng)小組進(jìn)行行動學(xué)習(xí)，解決個人、團(tuán)
隊及組織的難題。

四、培訓(xùn)對象
企業(yè)中高層管理人員和基層管理者及內(nèi)訓(xùn)師

五、課程收益
?
引入行動學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團(tuán)
隊的競爭力
?
學(xué)會行動學(xué)習(xí)工具，有針對性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學(xué)員練習(xí)相照應(yīng)，即學(xué)即用的培
訓(xùn)方法與手段；
?
沒有完美無缺的學(xué)習(xí)與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最
適合的解決方案
六、課程人數(shù)
8-16人效果最佳
七、培訓(xùn)天數(shù)
2天
八、課程大綱
模塊一、認(rèn)識行動學(xué)習(xí)-行動學(xué)習(xí)與問題解決
目標(biāo)：
什么是真正的問題？我們應(yīng)該如何去面對這些錯綜復(fù)雜的問題？什么是行動學(xué)習(xí)？它和
傳統(tǒng)的培訓(xùn)有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對行動學(xué)習(xí)進(jìn)
行初步認(rèn)識，對工作的核心本質(zhì)進(jìn)行深入思考，了解如何在工作中運用行動學(xué)習(xí)提升績
效的思路。
1、行動學(xué)習(xí)
什么是行動學(xué)習(xí)
2、學(xué)習(xí)的發(fā)展史
行動學(xué)習(xí)的價值鏈
行動學(xué)習(xí)六要素
行動學(xué)習(xí)的六個角色
模塊二、理解行動學(xué)習(xí)-催化技巧與工具方法
目標(biāo)：掌握行動學(xué)習(xí)的技能和工具
1、行動學(xué)習(xí)三大核心技能
行動學(xué)習(xí)溝通四步驟"
行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之二“提問”技能"
行動學(xué)習(xí)催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具
五步法
緋聞法
六頂思考帽在行動學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
模塊三、應(yīng)用行動學(xué)習(xí)-實際問題的現(xiàn)場解決
目標(biāo)：回到我們團(tuán)隊最棘手的問題，我們應(yīng)該如何運用行動學(xué)習(xí)的核心技能和工具方法
去解決？本單元輸出針對企業(yè)一個具體的難題的團(tuán)隊達(dá)成共識系統(tǒng)解決方案，以及掌握
如何運用行動學(xué)習(xí)去解決工作中的實際難題。
1、明確任務(wù)
明確階段任務(wù)
簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求
2、過程要求
行動學(xué)習(xí)研討的特點
研討會公約
3、五步法操作實踐
第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義
1）主題選擇與確定
2）問題的精準(zhǔn)描述
3）團(tuán)隊列名法描述現(xiàn)狀
第二步：形勢評估、目標(biāo)確定
1）改善目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
2）SMART檢驗和修正目標(biāo)
第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉
1）問題樹法
2）5WHY法
第四步：創(chuàng)新思維、科學(xué)求解
1）書寫式頭腦風(fēng)暴
2）團(tuán)隊共創(chuàng)法
第五步：縱覽全局、精明決策
1）常用決策方法（打點法、分配分?jǐn)?shù)法、決策矩陣）
2）決策并梳理所達(dá)成共識的解決方案
模塊四、落實行動學(xué)習(xí)-落實達(dá)成與績效提升
目標(biāo)：所有的方案都不能創(chuàng)造價值，只有行動才能提升績效。本單元將運用行動措施法
將達(dá)成共識的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動計劃。本單元輸出
步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達(dá)成共識的行動計劃以及如何催化
整個團(tuán)隊的執(zhí)行力，最終實現(xiàn)績效的改進(jìn)。
1、簡要介紹本步驟使用的行動計劃法
2、落實達(dá)成五個關(guān)鍵步驟
步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二：
補(bǔ)：補(bǔ)充每個步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個步驟需要用到
的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)：行動計劃改進(jìn)
步驟四：定：確定團(tuán)隊達(dá)成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和課程的
落地
步驟五：清：掃清計劃實施中的障礙

模塊五、復(fù)盤
目標(biāo)：當(dāng)所有方案執(zhí)行之后，監(jiān)督工作進(jìn)展，評估階段成果，不斷的跟蹤與修正。本單
元在方案執(zhí)行后進(jìn)行周期性回顧，推動績效提升。
1、回顧：有哪些措施被實施，得到了哪些結(jié)果
2、有哪些需要下一步實施的項目，預(yù)計完成時間
3、以上內(nèi)容，需要周期性回顧，制作成果報告[pic]