培訓對象

中層管理者

課程收獲

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、《誰動了我的奶酪》＿斯賓塞告訴我們面臨的時代　　

v世界唯一不變的是變化本身。　　

v必須預見變化、適應變化，做好快速變化的準備。　　

v我們會不會成為“最后的專家”？　　卓越企業(yè)的八大特征　　崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，　　價值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴并濟　　是被動改變還是積極應對　　命令—接受—改變　　分析—思考—改變　　目睹—體驗—改變　　

二、能力制勝：企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵　　

1、與世界接軌對標的能力　　

（1）與行業(yè)的世界最高與平均水平接軌對標　　

（2）企業(yè)經(jīng)營的他業(yè)借鑒　　

（3）企業(yè)能力的時空標準：與世界接軌，與時代同步　　

2、區(qū)別對手的獨特能力　　

（1）我們的第一宗旨、第一追求是什么　　

（2）我們的根本優(yōu)勢是什么，我們的優(yōu)勢來源于那里　　

（3）我們的能力與我們的對手有什么區(qū)別　　

3、整合系統(tǒng)的競爭力　　

（1）要素與系統(tǒng)的關(guān)系：防止短板效應　　

（2）找到企業(yè)的核心劣勢：防止乘零效應　　

（3）找到結(jié)合部問題：防止磨擦效應　　

4、持續(xù)的優(yōu)勢能力　　

（1）價值觀共識　　

（2）制度的保證　　

（3）學習與適應　　

5、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力　　

（1）企業(yè)能力與人力資源能力　　

（2）企業(yè)硬實力與企業(yè)軟實力　　

（3）戰(zhàn)略規(guī)劃能力與執(zhí)行能力　　

三、職業(yè)素養(yǎng)：素質(zhì)決定未來　　

1、職業(yè)素質(zhì)應包括哪些方面：　　

p知識素質(zhì)（基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識）　　

p能力素質(zhì)（業(yè)務、操作、表達、組織、溝通、領(lǐng)導等）　　

p心理素質(zhì)（性格、氣質(zhì)）　　

p道德素質(zhì)（社會公德、家庭美德、職業(yè)道德水平）　　

2、選擇并培養(yǎng)自己的核心競爭力　

p誠信：絕不惡意欺騙客戶，保持對公司的絕對忠誠。　　

p善良：換位思考，理解他人，關(guān)愛客戶。　　

p責任：選擇一種職業(yè)就是對社會、單位和自己的承諾。　　

3、中層領(lǐng)導者的角色定位：　　

（1）作為下屬的中層：　　角色定位：　　常見誤區(qū)：　　

（2）作為上司的中層：　　角色定位：　　常見誤區(qū)：　　

（3）作為同事的中層：　　角色定位：　　

（4）中層領(lǐng)導者的核心職能：　　

4、領(lǐng)導者行為的八大內(nèi)傷　　

四、領(lǐng)導力提升修煉　　

1、人事修煉　　人的工作應包括哪些內(nèi)容：　　識別人才的標準是什么？　　

2、激勵修煉　　作為下屬，你希望領(lǐng)導用什么方法激勵積極性，作為領(lǐng)導，你常用的激勵方法是什么？　　知識經(jīng)濟對管理的新要求：　　激勵要點：　　

3、制度修煉　　制度管理的內(nèi)容：　　如何做到對事不對人――修路原則　　911事件中兩個被忽視的故事給我們的啟示？　　我們是否存在制度健全，執(zhí)行不力的現(xiàn)象？　　制度建設要點　　

4、習慣管理　　習慣構(gòu)成性格，性格決定命運。　　沒有改變不了的習慣，只有你不怎么想改變的習慣。　　沒有改變不了的性格，只有你不怎么想改變的性格。　　

三不放過：　　三 忌：　　三 問：　

　5、學習管理　　變“要我學”為“我要學”。　　終身學習，才能享受變化。　　向一切可以學習的人學習、向一切可以學習的事學習。　　不僅要學知識、更要學習運用知識的能力。　　學習的單位不再是個人，而是團隊。　　學以致用，崗位成長。　　

6、工作管理　　工作三重境界　　掙錢養(yǎng)家，社會承認，自我實現(xiàn)　　你可以不愛崗，但不可以不敬業(yè)　　你安心執(zhí)著，上帝也會給你讓路　　重視健康管理　　注意家庭和工作的平衡　　

7、時間管理　　機不可失，時不再來　　80/20原則，抓住焦點，遠離瑣碎。　　現(xiàn)在就做　　戒除失約，遵守時間　　學會使用空檔時間（38原理）　　防止餐桌病纏身　　

8、執(zhí)行力管理　　合適的領(lǐng)導授合適的權(quán)力給合適的人做合適的事按照合適的標準或要求達到合適的目標。　　

兩主兩輔管理體系：執(zhí)行力是企業(yè)的系統(tǒng)工程