課程目標

?管理干部的角色認知及良好工作習慣的建立

?建立高xiao團隊機制 ，促jin工作過程中組織整體間的理解、融he與溝通；

?深刻理解管理的內涵及價值，并積ji有xiao的提升目標達成的觀念與模式；

?掌握團隊執行力提升的模型、原則與策略；

?掌握企業管理對話等核心能力及技巧，在實際工作中能夠做到因人而異、因材施教，從而選擇高xiao的管理模式；

?培養現任和潛在領導zhe，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率

培訓方式 

視頻觀賞 小組研討 互動游戲 案例分析 情景模擬 講師示范

培訓意義

In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.

（除了提供培訓技能外，該項目還將幫助您建立領導威信，并留住員工）

課程時間： 1—3天（6—18小時）（1天課程會減少部分模塊）

主講老師：馬媛導師

培訓對象：企業中層管理者

課程大綱

導入：課程導入與模塊講解

模塊一、情景領導力之：管理者的職業素養、管理定位

一、影響職業發展的三大利器

■案例分析：三大利器決定了職業素養的不同

二、職業境界的不同：用力·用情·用心

■案例分析：有關付出與回報的兩種職場邏輯

三、管理干部的成長機遇

■案例分析：三種心態、三種境界

四、管理干部職業意識的培養

五、職業素養的重要因素

（心態·技能·形象·情shang·溝通）

六、管理者的職責定位

■ 重dian部分：關于企業的案例研討（模型與方法論）

模塊二、情景領導力之：管理者的行為風格與情景領導技能

一、管理者的行為與風格

l指令行為與支持行為分析

l領導四種風格

l領導風格測試與分析

l領導風格案例分析

二、情景領導zhe的技能

 1、診斷——情景領導zhe首要技能

判斷員工發展的四個階段

把握員工發展各階段的需求

 2、適應——情景領導zhe的第貳項技能

 理解“指導行為”和“支持行為”

 認識四種領導風格

 3、匹配——識別員工發展階段，選用適當領導風格

 過度監督與監管不足

 領導行為反饋

 4、測量——專ye的測量工具

 工具介紹：Q12在管理中的應用

三、員工成熟度評估

1、成熟度——工作能力與意愿的分析

2、管理導向——員工差異狀態的定義與分析

3、員工差異化管理模式——傅園慧和寧澤濤式員工的管理方法

4、高績xiao團隊建立的方法和模型

模塊三、情景領導力之：管理者的心智模型應用技巧

一、管理者的心智模型

二、情景領導力的應用實踐

精zhun情景領導zhe有xiao的管理變化

情景領導zhe對于變化中xin智模型的實踐運用

領導風格與員工變化的五個關鍵要素

實施情景領導的步驟與方法

模塊四、情景領導力之：管理者提高執行力的核心方法

一、有合適的人執行，戰略才有意義

1、提高執行力，先找到會執行的人

■ 重dian部分：管理人才的四次轉型

2、制定人才標準，挑選能執行的人

■ 重dian部分：能力五級模型

二、把合適的人放在合適的位置上

■ 重dian部分：關于四種領導的案例研討

1、管理者的能力與角色模型

2、實現執行能力提升的五種轉變

三、領導zhe應成為下屬的指導者

1、讓自己成為一個出se的教練

2、由單個教練到“全員導師制”

3、不斷規范完善的員工培訓體系

4、培訓方法的選用要有針對性

■ 重dian部分：不要忽略了培訓成果的轉化

模塊五、情景領導力之：管理者的目標管理督與過程管控

第壹步：目標管理到部門（OGSM模型應用實踐）

1、明確目標管理類型：愿景目標/表現目標/行動目標

2、管控目標管理的五個關鍵要素

■這是他要的嗎？（把你的目標變成他的指標）

■可行嗎？（讓員工愿意挑戰自己）

■實施有跟蹤檢視嗎？（員工愿意兌現承諾）

■你準備好了指導、顧問意見嗎？（讓員工感覺你和他站在一起）

第貳步：流程管理保績xiao

清晰工作流程管控

找出現狀與目標的差距

清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾

講解要點：我認為vs別人認為

第三步：指標管理到崗位（廣州恒大案例）

1、心態與目標的關系

2、從技術性轉向調適性

3、遷善心態的核心技巧

4、找出可能抗拒的相關信念

■ 角色扮演：問題員工的心智輔導

第四步：計劃行動到領導

創造成果的三件法寶：目標—計劃—行動

行動的檢視及評估

■ 案例：激勵輔導跟進中的ABC教練技巧

激勵輔導跟進中的回應技巧

2、正面與改shan反饋與回應

模塊六、情景領導力之：管理者的高xiao溝通與結構思考

一、高xiao溝通的思想、結構與表達

■思想定位、結構清晰，表達準確

二、高xiao溝通的表達——傾聽的技能

1、傾聽的層級與同理心

2、職場傾聽的10個要點

3、常見四種低情shang傾聽惡習

三、高xiao溝通發問的技能

1、提問的立場與出發點：批判性與啟發性

2、提問的方向性：帶領與探索

3、發問四部曲：

四、高xiao溝通的表達——區分的技能

1、工作的過程就是不斷區分的過程

2、區分的重dian及內容

3、區分事實與演繹：

4、區分目標與問題

五、高xiao溝通的表達——回應的技能

1、職場中回應的目的

2、AB輔導模式

從現狀到目標

找出障礙點，增加可能性

情境演練：面對客觀存在的障礙，高情shang的人如何有xiao引導其突破？

3、邏輯層次與應用方法

論—證—類—比（思想—結構—表達）

每個層次的基本技法

情境演練

模塊七：總結與案例演示

一、課程總結

二、工具使用要點