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- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 精益生產(chǎn) 物料管理 管理技能提升
- 講師報(bào)價(jià)： 面議
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- 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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第一章 卓越績(jī)效模式概述
1、質(zhì)量、質(zhì)量管理的演進(jìn)與卓越績(jī)效模式
1.1 質(zhì)量概念的演進(jìn)
1.2 質(zhì)量管理發(fā)展的三大歷史階段
1.3 質(zhì)量管理成熟度的四重境界
1.4 五大利益相關(guān)方
1.5 現(xiàn)代TQM：卓越績(jī)效模式
1.6 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)
2、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)
2.1 美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的設(shè)立背景
2.2 美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的運(yùn)作
2.3 美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的成就
2.4 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的歷史、背景和目的
2.5 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的運(yùn)作框圖
2.6 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)
3基層作業(yè)區(qū)績(jī)效管理研討
3.1 中國(guó)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及其基本理念
3.2 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的框架和分值分配
第二章 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求案例解讀
2.1組織簡(jiǎn)介
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.2領(lǐng)導(dǎo)
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.3戰(zhàn)略
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
l 案例分享
2.4顧客和市場(chǎng)
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.5資源
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.6過程管理
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.7測(cè)量、分析與改進(jìn)
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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2.8結(jié)果
l 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
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第三章 自評(píng)報(bào)告編寫技巧
3.1自評(píng)報(bào)告的作用
3.2自評(píng)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
3.3自評(píng)報(bào)告的基本要求
3.3自評(píng)報(bào)告編寫具體要求
3.4分類目介紹自評(píng)報(bào)告的編寫要求
3.5自評(píng)報(bào)告編寫準(zhǔn)備
3.6 自評(píng)報(bào)告編寫注意事項(xiàng)
3.7案例分享
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