課程大綱

課程背景

很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。完美源于設計，喬布斯專注于設計追求終成就了蘋果的轟動全球，同時也成就了自己。同理，精彩課程也必須經受完美設計。那么，我們應該遵循何種設計理念與邏輯；遵照何種設計程序與方法，來實現完美？我們該如何來回答培訓與不培訓，培訓什么與不培訓什么的問題呢？我們該如何設計我們的課程大綱與內容？本課程是有志于提升自己課程設計與開發能力人士的一本實戰性指導手冊（如圖）。

課程收益

1、運用培訓需求界定模式與培訓需求分析方法，準確把握培訓需求，做到有的放矢

2、理解、運用結構性思維分析工具，搭建一份課程結構

3、運用課程內容開發2項技術與工具，快狠準地得出課程內容

4、運用9S、8P工具，能獨立做好教學策略安排與教案開發

5、運用案例與練習開發技術，獨立撰寫出一個標準案例文本和練習操作文本

課程對象：組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監/經理/主管/專員，人力資源總監/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱

**單元 界定培訓問題

一、分析問題

1、沒有問題便是**大的問題。那么，什么是問題？

2、不是遇到的問題都要解決。真假培訓問題判別的那3大要素？

3、碰到問題便去解決問題嗎？認知培訓問題解決常見的“一”字錯誤思維

4、讓大腦走在腳的前面。理解培訓問題科學解決的“U”形思維模式

5、解決問題的前提是先界定問題。理解培訓問題界定的3W1H工具

u  解析3W1H工具是什么？它包含哪些元素？

u  用1張3W1H問題界定工具表，清晰界定培訓問題

6、培訓只能解決AKSH問題，除此之外都屬管理問題。解析培訓問題解決模型

【團隊探索】假如是你，面對這樣的培訓問題，你會怎么做？

【團隊探索】從這個視頻案例里面，你能找到問題界定的方法嗎？

【情景演練】培訓還是不培訓，你的答案是什么？

【工具應用】請運用3W1H問題界定工具表，界定這個培訓問題，并給出你的分析結果

二、明確收益

1、抓1個理念——自需求出發還是以終為始，看結果導向如何解說？

2、定2個目標——明確了目標才能自動自發，商業目標與學習目標該如何確定？

3、想4個問題——問對了問題，事情便解決了一大半。明確目標我們該重點問哪4個問題？

三、確定主題

1、一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的主題必須符合哪些原則與要求？

2、不做標題黨、但也要定好主題，主題確定3步驟1公式

3、有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求

4、一鳴驚人，好主題命名的5種方法

【情景練習】請指出下列對象是否合適？為什么？

【情景練習】請迅速閱讀完資料，并給出你對這些主題的判斷

第二單元 分析教學任務

四、設計結構

1、從課題到知識點，看結構性思維如何實現課題解構？

2、理解結構性思維2種結構思想的方法：自上而下分解、自下而上概括

3、畫虎畫皮難畫骨，解構2招之一：自上而下分解如何操作？

u  S→Q/A法：如何實現以學員為中心展開課程教學內容？

u  OQ提問法：學會提問才能學會思考，快速提出正確問題的方法

4、畫虎畫皮難畫骨，解構2招之二：自下而上概括如何實現？

u  3步驟：從無到有的突破，看概括3步如何進行課程教學內容生成？

u  1過程：從無形到有形，看概括1過程如何實現化無形為有形的操作？

【案例賞析】一張招聘簡章剖析如何運用Q/A方法進行自上而下分解？

【案例賞析】給你30秒時間閱讀這段話，你能概括并默寫出丈夫要買的東西嗎？

【工具應用】給你一張圖片，請運用結構性思維分析法，設計出一個課程結構。

五、書寫教學目標

1、蛇無頭不行，沒有目標牽引就會不知所終。如何明確教學目標？

2、知識不同目標不同。解析如何進行教學目標分類分層？

3、目標不明確、行動會出錯。理解、應用教學目標描述SBS方法

【工具應用】理解、運用培訓目標描述的SBS模型

第三單元 萃取工作經驗

六、生成事件

1、無撕逼不營銷 無事件不爆點。關于經驗萃取的事件，你了解多少？

2、給我一個事件、還你一套經驗。理解1個事件生成模式

3、過猶不及——1張事件還原卡，教你如何將事件還原到恰如其分

4、行為事件訪談法——1個讓隱性經驗顯性化的萃取方法

u  四心開場——有效訪談開場的4個要求

u  不一樣的視角，走出定義看行為事件訪談法

u  程序式展開，理解行為事件訪談法的5個步驟

u  規范化操作，理解行為事件訪談法的10項原則

u  清醒提問、小心應對，運用SCAR提問必須注意的N個事項

u  1套話術——訪談利索結尾的1套常用總結性話術

5、會提問勝于會解答——經驗萃取時常用的5問法

u  打破沙鍋問到底——理解訪談展開常用的5問法

u  提問的力量——結構性5問法的展開模式理解與應用

6、層層把關——生成的事件進行評審的1個模型、1張量化工具表

【團隊探討】**剛才這個案例，你能告訴我事件是由那些要素構成的嗎？

【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式

【案例賞析】運用SCAR事件還原卡進行情景還原的完整案例賞析

【工具應用】運用SCAR事件還原卡，練習根據場景生成一個事件

七、生成做法

1、理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式

2、學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”

3、理解將零散經驗進行系統化、升華的聚焦思維

4、理解經驗萃取從零散無型-系統成型的常用4化工具

u  1化：理解、應用經驗萃取升華的口訣化

u  2化：理解、應用經驗萃取升華的工具化

u  3化：理解、應用經驗萃取升華的話術化

u  4化：理解、應用經驗萃取升華的顏色化

5、學會操作經驗萃取升華的1張“知識升華卡”

【團隊探討】給你一個經驗情景，怎么快速提煉出經驗知識

【案例賞析】經典組織經驗萃取“P-MTRA”模式應用案例賞析

【案例賞析】經驗萃取口訣化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】經驗萃取工具化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】經驗萃取話術化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】經驗萃取顏色化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】組織經驗傳承SCASE模式標準應用案例賞析

【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識提煉卡”

【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識升華卡”

第四單元 設計教學

八、設計教學策略

1、知識分解之后看教學策略。3分課程原理，總覽教學設計

2、開場教學設計

u  鳳頭講究短小精悍，看開場設計4步法如何實現？

u  暖場破冰須有新意，3套方法10種方式解決暖場破冰問題？

3、正文教學設計

u  豬肚得要豐滿生動，看撐起正文教學的5套路？

u  認知是一個循序的發現過程，理解教學設計9步模式

u  教學須有計劃，看“5路9步”教學模式如何展開教學安排？

4、結尾教學設計

u  豹尾須得簡短有力，看結尾設計的3個方面是什么？

【范例演示】實際范例演示如何做好開場與結尾設計？

【團隊探索】根據視頻內容，探索培訓師日常課程教學的套路

【案例賞析】經典演講短片看正文交互如何設計？

【案例賞析】培訓師日常課程教學“5路9步”模式經典應用案例賞析

【工具應用】運用培訓師日常課程教學“5路9步”模式，根據場景進行操作演練

第五單元 開發教案

九、開發教學方案

1、手里有方案、心里不慌亂。關于8P教學方案開發工具的理解與應用

2、蛇無頭不行，沒有目標牽引就會不知所終。如何明確教學目標？

u  知識不同目標不同。解析如何進行教學目標分類分層？

u  目標不明確、行動會出錯。理解、應用教學目標描述SBS方法

3、發散思維——教學方案縱向延伸、相向延展的1個模式

4、解析“9步”教學策略不同步驟的教學內容展開的方法

u  勾起學員興趣的3方法7點子

u  引導學員運用固有知識解決問題的“3 4”策略

u  理解針對不同知識內容進行講解的1個模式

u  理解、應用練習設計的1原則、5步驟

u  理解練習實施過程中需要關注的12個關鍵控制點

5、內容延展、活用方法。教學方法選擇需要考慮的6大元素

【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發出一個清晰的教學方案

【工具應用】運用8P教案開發工具，開發1個15-45分鐘單節課程

【工具應用】運用練習設計工具，根據給出場景設計出1個練習

十、開發教學案例

1、講一大堆道理不如給個案例。那么，什么是案例？

2、畫皮先畫骨,寫文先構思。從案例的那些結構開始復活案例

3、一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的標題必須符合哪些原則與要求？

u  不做標題黨、但也要定好標題，案例標題的2個要求

u  一鳴驚人，好標題命名的5種方法

4、會表達不解釋，好的案例注釋撰寫應遵循的1項規則

5、簡明扼要是一項本領，案例摘要做到簡明扼要的操作策略

u  理解是什么、方知做什么，案例摘要必須理解的2個特性

u  摘要、摘要，1要會摘2要概要。理解、操作案例摘要撰寫1個公式

6、畫蛇不添足，案例附件不至于成為累贅的1個撰寫規則

7、有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求

8、提出問題為起點、解決問題為導向。理解案例教學問題開發的2個必備條件

9、案例開發的核心就是凸顯問題。1個好的問題必須滿足的3個要求

【團隊探索】根據給出案例，試著探討出一個案例的結構模式

【工具應用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本

【工具應用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本

第六單元 推出課程

十一、推出精品課程

1、算算你的內容投入值不值？解析課程內容評估的6大維度

2、預防注意力脫鉤，1堂糟糕的課程動態分析結果

3、一個普通人的注意力極限是“10分鐘”，講師教案開發必須遵循的“注意力10分鐘法則”

4、不試講便知課程大致效果的技術——教學互動效果圖譜開發技術

5、不試講便知課程大致效果的技術——教學情緒反應圖譜開發技術

6、從結構到編寫技巧，解析教學手冊編寫有哪些要求與注意事項？

7、學員手冊不同于教學手冊，那學員手冊編寫又有哪些原則與要求？

【情境演練】繪制課程學員互動效果圖譜

【情境演練】繪制課程學員情緒反應圖譜