課程背景
通常，企業花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了?！边@造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”！
從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果?！比握钦f：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己?！彼哉f，經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內容。
那么，我們該如何做好崗位經驗萃取，如何做好崗位經驗傳承呢？企業需要的經驗是什么樣子呢？究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業內部的學習者借鑒應用呢？組織經驗該如何才能固化下來、形成規范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經驗內化，并確保落地、轉化的效果？
課程收益
1、運用9S、8P工具，能獨立做好教學策略安排與教案開發
2、運用課程手冊開發工具表，學員能按部就班地做好《培訓課程學員手冊》、《培訓課程講師手冊》、《培
訓課程包》等
3、學員運用PPT謀篇布局與頁面制作方法，制作出標準化PPT課件
4、運用標準化操作手冊編制技術，獨立撰寫出一個標準化操作手冊
5、運用案例開發技術，獨立撰寫出一個標準案例文本
課程對象：組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監/經理/主管/專員，人力資源總監/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
前言 經驗與經驗標準化模式
一、經驗與經驗標準化模式
1、不經一事，不長一智。從經驗開始說起！
2、經歷和抽象——這是經驗傳承的兩個重要階段。那么，什么是萃??？什么是經驗萃??？
3、經驗使你在第二次犯相同錯誤時及時發現。告訴你，為什么要做經驗萃取與傳承？
4、挑水找對碼頭，4句話告訴你經驗該如何習得？
5、經驗學習的起點——1個理論，庫伯經驗學習圈一起解密
6、薪盡火傳、薪火相傳——1個模型，告訴你經驗是如何進行傳承的？
7、管理的終極方式，是將非例行工作例行化。那么，經驗該如何實現標準化？
**單元 經驗典化之課件化
二、課件化之設計教學策略
1、知識分解之后看教學策略。3分課程原理，總覽教學設計
2、開場教學設計
u 鳳頭講究短小精悍，看開場設計4步法如何實現？
u 暖場破冰須有新意，3套方法10種方式解決暖場破冰問題？
3、正文教學設計
u 豬肚得要豐滿生動，看撐起正文教學的5套路？
u 認知是一個循序的發現過程，理解教學設計9步模式
u 教學須有計劃，看“5路9步”教學模式如何展開教學安排？
4、結尾教學設計
u 豹尾須得簡短有力，看結尾設計的3個方面是什么？
【范例演示】實際范例演示如何做好開場與結尾設計？
【團隊探索】根據視頻內容，探索培訓師日常課程教學的套路
【案例賞析】經典演講短片看正文交互如何設計？
【案例賞析】培訓師日常課程教學“5路9步”模式經典應用案例賞析
【工具應用】運用培訓師日常課程教學“5路9步”模式，根據場景進行操作演練
三、課件化之開發教學方案
1、手里有方案、心里不慌亂。關于8P教學方案開發工具的理解與應用
2、蛇無頭不行，沒有目標牽引就會不知所終。如何明確教學目標？
u 知識不同目標不同。解析如何進行教學目標分類分層？
u 目標不明確、行動會出錯。理解、應用教學目標描述SBS方法
3、發散思維——教學方案縱向延伸、相向延展的1個模式
4、解析“9步”教學策略不同步驟的教學內容展開的方法
u 勾起學員興趣的3方法7點子
u 引導學員運用固有知識解決問題的“3 4”策略
u 理解針對不同知識內容進行講解的1個模式
u 理解、應用練習設計的1原則、5步驟
u 理解練習實施過程中需要關注的12個關鍵控制點
5、內容延展、活用方法。教學方法選擇需要考慮的6大元素
【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發出一個清晰的教學方案
【工具應用】運用8P教案開發工具，開發1個15-45分鐘單節課程
【工具應用】運用練習設計工具，根據給出場景設計出1個練習
四、課件化之評估教學方案
1、預防注意力脫鉤，1堂糟糕的課程動態分析結果
2、一個普通人的注意力極限是“10分鐘”，講師教案開發必須遵循的“注意力10分鐘法則”
3、不試講便知課程大致效果的技術——教學互動效果圖譜開發技術
4、不試講便知課程大致效果的技術——教學情緒反應圖譜開發技術
【情境演練】繪制課程學員互動效果圖譜
【情境演練】繪制課程學員情緒反應圖譜
五、課件化之教材開發制作
1、在做PPT開始，不要著急做每一頁的內容，**步，先設計PPT的幾個關鍵頁面
2、開門見山，你該如何給你的PPT一張漂亮的臉
u PPT首頁設計的四種類型
u 首頁主題命名的法則
3、眉清目秀，PPT目錄頁該如何實現綱舉目張
4、穿針引線，好的PPT過渡頁能讓文章自然流暢
5、恰如其分，PPT正頁如何做到既勻稱得體，又落落大方
u 學會獨立操作PPT課件布局6大統一原則
u 學會獨立操作PPT課件布局1大重點原則
u 學會獨立操作PPT課件布局2大結合原則
u 學會獨立操作PPT課件布局1大生動原則
u 學會獨立操作PPT課件布局1大移動原則
6、余音繚繞，PPT尾頁結束如何做到簡短有力、又意味深長
【情境模擬】這個PPT首頁，你該如何設計得讓人賞心悅目
【情境模擬】請幫助將這段文字型PPT重新進行精美設計
【情境模擬】請將這兩段數據型PPT重新進行簡明設計
【案例討論】如何重新設計這張“圖文混搭型”PPT
【案例賞析】典型PPT課件重點布局原則的制作案例賞析
【案例賞析】典型PPT課件結合布局原則的制作案例賞析
【案例賞析】典型PPT課件移動布局原則的制作案例賞析
第二單元 經驗典化之案例化
六、案例化之解析案例結構
1、講一大堆道理不如給個案例。那么，什么是案例？
2、畫皮先畫骨,寫文先構思。從案例的那些結構開始復活案例
3、走出定義看特征，認知案例不得不講的4個案例特性
4、有明確要求、方可不失標準。判斷一個案例好壞的5個維度
【團隊探索】根據給出案例，試著探討出一個案例的結構模式
七、案例化之編寫案例正文
1、一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的標題必須符合哪些原則與要求？
u 不做標題黨、但也要定好標題，案例標題的2個要求
u 一鳴驚人，好標題命名的5種方法
2、會表達不解釋，好的案例注釋撰寫應遵循的1項規則
3、簡明扼要是一項本領，案例摘要做到簡明扼要的操作策略
u 理解是什么、方知做什么，案例摘要必須理解的2個特性
u 摘要、摘要，1要會摘2要概要。理解、操作案例摘要撰寫1個公式
4、畫蛇不添足，案例附件不至于成為累贅的1個撰寫規則
【工具應用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本
【工具應用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本
八、案例化之編寫案例使用手冊
1、以終為始，理解、操作案例教學目標撰寫1個模式
2、有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求
3、提出問題為起點、解決問題為導向。理解案例教學問題開發的2個必備條件
4、案例開發的核心就是凸顯問題。1個好的問題必須滿足的3個要求
5、《案例手冊》是整個講師手冊中非常重要的一環?？?張完成案例使用手冊的結構圖
【情景練習】運用案例教學目標撰寫1個模式，判斷各教學目標的有效性
第三單元 經驗典化之SOP化
九、SOP化之解析SOP結構
1、一個公司要有兩本書，其一便是SOP——標準作業程序。那么SOP是什么？
2、畫皮先畫骨,寫文先構思。1張工具表告訴你SOP是由哪些元素構成？
【團隊探索】請從這些標準SOP范例中提煉出SOP是由哪些元素構成？
十、SOP化之SOP編寫操作
1、無規矩不成方圓，有規則方便行。SOP編寫從4W2H操作規則開始
2、文不如圖。圖解SOP各要素編寫的方法與要求
3、解決1大疑惑，SOP程序科學延伸展開的3大方法
4、內容為王。SOP文件內容縱分、橫展的1個操作模式
5、打蛇打七寸。SOP編寫操作不得不謹記的3大關鍵控制點
