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李卓汐
  • 李卓汐管理心理學應用專家,途家網海外業務運營總監,億唐網時尚中心總監
  • 擅長領域: 心理學 情商領導力 情緒與壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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職場情商

主講老師:李卓汐
發布時間:2021-11-18 11:07:23
課程詳情:

課程大綱

課程背景:

情商是每位職場人制勝的關鍵,有能力理解和管理自己的情感與行為,同時精準察覺他人的動機與情緒反應,才能營造良好的人際關系,創造高績效。《職場情商》課程**深度講解情商知識與情景演練,助力職場人擁有高超的情商,應對各種工作難題,塑造卓越的職場形象,贏得**表現。

課程收益:

● 理解情商在工作中的重要性

● 提升自我意識:理解自己的優勢和弱點,理解自己和企業文化的匹配程度

● 面對困難局面的自我情緒管理和這種情境下如何保持職業形象

● 用同理心察覺他人的壓力與情緒反應,并且做出適當的溝通

● 面對高挑戰任務保持樂觀心態與積極情緒

● 靈活思維,有創造性的解決問題


課程時間:1天,6小時/天

課程對象:企業的全體員工


課程大綱

**講:情商的5個維度

一、情商的5個維度

1. 深刻地了解自己

2. 高效的自我管理

3. 有效的自我激勵

4. 擁有同理心

5. 建立良好的人機關系

二、解讀我是誰

1. 為什么理解我是誰才能成功

測試:理解自己的優勢和弱點

測試:理解自己個性與企業文化是否匹配


第二講:自我情緒與行為管理

一、自我壓抑與自我控制的區別

1. 自我壓抑

2. 自我控制

二、自我行為控制的3個方法

1. 替代滿足

2. 延遲滿足

3. 把未來的后果拉近

三、自我情緒控制

1. 擺脫“刺激—反應”的情緒模式

2. 每日的穩定情緒練習

練習:走下情緒的電梯


第三講:用樂觀心態提升表現

一、需要樂觀提升工作表現的情境

1. 高挑戰任務

2. 被老板或者客戶拒絕

3. 處理復雜問題

4. 與同事發生沖突

5. 革新和變化

二、理性樂觀與盲目樂觀的區別

1. 盲目樂觀必然失敗

2. 理性樂觀的兩要素

3. 理性樂觀**步:可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對待問題

4. 理性樂觀第二步:避開讓你悲觀的“永遠”與“總是”的思維陷阱

1)打破“永遠”思維陷阱

2)建立“好運”思維方式

5. 理性樂觀第三步:每天10分鐘和潛意識對話增強心理抗挫力

6. 每天的感恩時刻帶來好運

1)感恩給潛意識帶來的變化

2)感恩提升團隊凝聚力


第四講:靈活思維應對困難局面

一、靈活思維與固化思維的原因

1. 固化思維的認知誤區

2. 擁有靈活思維的方法

二、靈活思維的SODAS模型

1. SODAS模型運用的講解

2. 4P法則找到更多O(解決問題的方法.

案例練習:運用靈活思維解決工作中的難題

三、發展適應性思維

1. 看到大圖景的能力

2. 從其他幾種角度翻譯事實


第五講:用同理心發展良好人際關系

一、發展同理心的方法

1. 同理心的三個層次

2. 同理心傾聽法

3. 讀懂情緒背后的需求

二、解決難題的WHY法則

1. 摒棄立場,謀求利益

2. 需求雙贏方案的WHY法則


第六講:發展人格優勢提升領導力

測試:用24種人格優勢工具認識自己的頂級優勢

1. 人格優勢讓工作事半功倍

2. 找到自己的5個頂級人格優勢

小組討論:基于“每天工作中使用4種人格優勢可以大大提升工作滿意度”的原理

3. 學會將人格優勢運用于工作

4. 用人格解決工作中的難題


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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常駐城市:北京市

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實戰人才培養應用專家

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