《CPAS問題分析與決策?—打造解決復雜問題高效工作坊》，是“CPAS思維模式訓練”模塊的核心培訓課程。

 一、課程背景

CPAS是英文“Complex problems Analyze & Solve（復雜問題分析與處理）”的英文縮寫。“CPAS問題系統解決方案”管理服務，是通過培訓、咨詢和輔導等形式，幫助組織和中高層管理者解決復雜問題和關鍵工作問題的綜合管理服務項目，包括“CPAS思維模式訓練”、“CPAS分析技能訓練”、“CPAS決策技能訓練”和“CPAS執行技能訓練”等四大模塊。《CPAS問題分析與決策?》是“CPAS復雜問題解決方案”管理服務項目的核心培訓課程。

對于任何員工而言，解決問題能力都是最核心的工作技能。松下幸之助說：“一個企業核心競爭力，就是其發現和解決問題的能力；而一個員工的能力則在于能否把問題化解掉。”因此，解決問題能力就是崗位勝任力，同時也是其他職業技能和管理能力的基石。

當今的組織和各類企業越來越重視培訓，對管理人員的培訓更是培訓工作的重心，領導力、執行力、員工激勵、績效考核、時間管理……等等，各類管理培訓做了很多，而管理人員在解決管理實務問題時仍然缺乏應有的工作方法和思路，面對復雜棘手的管理問題缺少有效對策，根源就在于——缺少解決復雜問題的系統思維和方法工具！

中高層管理者和專業技能人員面對的工作問題都是復雜問題，要想解決復雜問題，就必須掌握“復雜問題分析與解決”特有的思維模式和方法工具。《CPAS問題系統解決方案》，正是一門幫助中高層管理者和專業技能人員解決復雜問題的管理服務項目。

如果您的單位經常進行各類培訓、學習或問題討論，或許您還面臨如下現狀…….

 二、培訓課程4大特點

特點1：學員針對性——以管理人員和專業技能人員為適用對象。

特點2：內容針對性——以解決復雜問題和關鍵工作問題為核心。采取行動學習工作坊等形式，以問題為導向，設計授課形式和過程，針對性強。

特點3：理念指導性——可以進行理念論證和實務驗證的高端培訓課程，講師獨創研發的“解決復雜問題模型”獲國家版權認證保護。本課程也適用參加過其他“問題分析與解決”相關培訓的學員，通過本課程，在解決問題能力上取得“頓悟性”和“整合性”提升。

特點4：有效整合性——有效整合各種問題分析與決策工具的應用，避免知易行難、無所適從的現象，實現知行合一，推動學習轉化和落地。

  三、培訓課程的四大優勢

優勢1：高效課堂——避免當前傳統培訓中的諸多誤區和無效課堂活動，是最能有效提升領導思維能力和工作思維能力的課程。

優勢2：杜絕誤導——避免傳統思維解決問題導致的短期效應和負面作用，幫助制定精準、系統和整合性的落地方案。

優勢3：雙能力提升——第一，解決問題效能提升；第二，工作分析與領導決策能力提升。

優勢4：效果可驗證——通過問題解決方案執行評估，驗證成果轉化；通過CPAS技能測評驗證學員的解決問題技能的提升水平。

   四、培訓三大收益

收益1：系統解決問題——通過完成系統性、整合性問題解決方案，從根本上解決問題。

收益2：幫助能力提升——提升學員的復雜問題解決能力、工作思維能力和領導決策能力。

收益3：減少時間成本——節約培訓時間成本和學習轉化時間成本。

  五、培訓八大成果產出

成果1：《CPAS問題決策定位表》

成果2：《CPAS問題澄清工具表》

成果3：《八類典型問題MACE結構化分析工具表》

成果4：《整理問題信息工具表》

成果5：《創造性決策檢核表》

成果:6：《CPAS問題系統解決方案》

成果7：《執行沖突五大整合工具》

成果8：《CPAS行動計劃表》

  六、工作項目及培訓方案

（一） 三階段行動學習工作坊：6天，每階段2天，詳見項目實施方案。

（二） 二階段行動學習工作坊：4天，每階段2天，詳見項目實施方案。

（三） 適用對象：

1. 中高層管理者和專業技能人員。

2. 參加過“問題分析與解決”相關培訓，需要進一步提升的人員。

（四） 標準課時：12課時/2天