課程大綱

【課程背景】

數(shù)據(jù)研究表明，新生代員工的在職時(shí)間比前輩們有著大幅度的縮水，95后員工平均**份工作的服務(wù)時(shí)長為7個(gè)月，而70后員工該數(shù)字為51個(gè)月。過于頻繁的人員流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來以下問題：

1、 耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力與資源成本在新人培養(yǎng)上；

2、 過于頻繁的人員流動(dòng)造成現(xiàn)有員工的心態(tài)浮動(dòng)；

3、 人員流失過快導(dǎo)致部門的招聘需求優(yōu)先級(jí)被下調(diào)；

4、 過多關(guān)于招聘、工作體驗(yàn)的負(fù)面信息導(dǎo)致雇主品牌受影響；

5、 團(tuán)隊(duì)缺少后備力量，導(dǎo)致發(fā)展受限。

新生代員工并非難以管理，而是更需要被理解，在新生代職場人中流傳著一句話，“寧可被大神虐，不愿被領(lǐng)導(dǎo)罵”，那么作為管理者，如何成為新生代員工眼中的“大神”，順利將員工變成自己的粉絲？

世代更替無法回避，管理者不能總是在抱怨新生代員工自我、跳脫、難管，而要更仔細(xì)地思考，如何更有效地激發(fā)他們的活力、創(chuàng)造力，并用行動(dòng)喚醒他們對(duì)組織的歸屬感，唯有如此，方能使組織在未來的人才競爭上立于不敗之地。

【課程收益】

完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下“四個(gè)一”：

? 一組數(shù)字——**新生代調(diào)研數(shù)據(jù)，了解新生代員工的想法、關(guān)注點(diǎn)；

? 一個(gè)故事——**課堂討論，打磨管理者的專屬故事，建立個(gè)人管理品牌；

? 一套測(cè)評(píng)——運(yùn)用測(cè)評(píng)工具了解新生代員工的工作興趣與價(jià)值觀，方便精準(zhǔn)激勵(lì)；

? 一張輪圖——掌握工作-生活平衡輪的使用，與新生代員工共同規(guī)劃TA的職場未來。

【課程特色】

? 從心理學(xué)、組織行為學(xué)出發(fā)，剖析新生代員工的個(gè)性特征以及成因；

? 開展工作坊，打造管理者專屬的管理故事，讓管理者成為員工心中的“大神”；

? 有趣的游戲化教學(xué)，幫助管理者掌握多種與新生代員工溝通交流的媒介；

? 獨(dú)創(chuàng)的職場五階段模型幫助管理者更好了解新生代員工的職業(yè)動(dòng)向；

? 各種熱梗、黑話，幫助管理者贏得新生代員工的好感

【課程對(duì)象】

中基層管理者、新生代員工家長

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、 代溝，“溝”在哪兒？

1. 新生代員工調(diào)研數(shù)據(jù)解讀

? 新生代員工的特色

? 新生代員工與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知異同

2. 新生代員工離職原因分析

3. 吐槽篇：新生代員工畫像

? 頭腦風(fēng)暴：完成新生代員工畫像

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、數(shù)據(jù)展示、頭腦風(fēng)暴

二、 職場生命周期

1. 職場五階段模型

? 蜜月期

? 驚詫期

? 反復(fù)期

? 下滑期

? 分離期

2. 管理中的“熵增原理”

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：各階段員工名單梳理

三、 用招聘建立良好的吸引力

1. 心態(tài)建設(shè)：面試是雙向選擇

2. 在面試中呈現(xiàn)專業(yè)性

? 電話溝通的重點(diǎn)

? 面試前的準(zhǔn)備

? 言之有物的提問

? 真誠的反饋

3. 入職體驗(yàn)很重要

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、成果展示、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：標(biāo)準(zhǔn)面試流程&新員工入職體驗(yàn)設(shè)計(jì)

四、 創(chuàng)造良好的工作體驗(yàn)

1. 基于個(gè)體的工作體驗(yàn)設(shè)計(jì)

? 個(gè)人風(fēng)格識(shí)別

? 因人而異的溝通策略

2. 打造團(tuán)隊(duì)文化與風(fēng)格標(biāo)簽

? 提煉團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)核

? 萃取典型文化行為

? 制定標(biāo)準(zhǔn)文化制度

? 制作文化創(chuàng)意周邊

3. 讓工作“有趣”起來

? 工作設(shè)計(jì)五要素

? 有效授權(quán)

? 工作反饋

呈現(xiàn)方式：課堂測(cè)評(píng)、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)文化藍(lán)圖

五、 不能忽略的離職面談

1. 離職面談的作用

2. 如何做到好聚好散？

3. “前同事”關(guān)系網(wǎng)

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)

六、 “大神”是怎樣煉成的

1. 故事的力量

2. 打造我的個(gè)人品牌故事

? 收集素材

? 提煉萃取

? 打磨演繹

3. 展示自我的場合

? 領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻

? 靈活運(yùn)用社交媒體

呈現(xiàn)方式：游戲?qū)W習(xí)、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人管理故事大綱

七、 聯(lián)盟精神與職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 任期制：培養(yǎng)開創(chuàng)性員工的利器

2. 職業(yè)生涯規(guī)劃工具

? 生涯彩虹

? 平衡輪

? IDP

呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人職業(yè)平衡輪