90、95后新生代員工管理

90/95后新生代員工管理【課程背景】
代溝管理和代際沖突是當(dāng)今職場令人矚目的話題之一。 面對大批“95后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價值觀和行為模式. 企業(yè)在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“95后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導(dǎo)得法，激勵有方，“95后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！
6070后企業(yè)管理層的“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”和“95后”新生代的個體化傾向之間的巨大差異導(dǎo)致在管理體制、領(lǐng)導(dǎo)行為等方方面面都存在矛盾。針對企業(yè)95后員工隊伍不穩(wěn)定，流失率較高，而企業(yè)管理者與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點，本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的企業(yè)的管理者，對95后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，了解他們的人格特點, 他們的價值觀和生活方式, 他們在職場上擁有的優(yōu)勢和面臨的不足,管理上的應(yīng)對策略 ……這為企業(yè)管理者針對新生代如何量才用人,如何因勢利導(dǎo)將起到?jīng)Q定性的作用! 物換星移,推陳出新,領(lǐng)導(dǎo)和管理需要與時俱進(jìn)。并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
【課程收益】
了解90/95后 ，認(rèn)識新生代成長環(huán)境及特點，學(xué)會梳理調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟；
理解90/95后員工，掌握現(xiàn)代員工心理特點，把握自身面對新生代員工管理的特色；
掌握員工激勵技巧，幫助95后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力；
學(xué)習(xí)掌握DISC行為風(fēng)格理論，正確識別新生代員工類型；
掌握面對不同類型員工的溝通技巧和方法。
【課程特色】
工具化：2套反饋工具、1套輔導(dǎo)工具、DISC行為理論；
體驗化：課程中大量體驗活動，幫助學(xué)員加深認(rèn)知、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果；
落地化：即學(xué)即用，快速提升管理能力
【課程對象】企業(yè)管理人員
【課程時長】 1天（6小時） 
【課程大綱】
一、認(rèn)識90/95后
1、獨生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例：富士康到底怎么了？
 
二、新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
   案例：“水和刀”的作用
 
三、新生代職場表現(xiàn)
1、好的職場表現(xiàn)
2、不好的職場表現(xiàn)
   討論：職場表現(xiàn)的背后原因
3、企業(yè)的需求是什么
   案例：一組漫畫的啟示
四、有效激勵
1、欣賞他人
1）尊重
2）不尊重的表現(xiàn)
演練：不尊重表現(xiàn)的小組討論、分享
案例：管理、育兒場景中的不尊重案例
3）自尊與尊重的關(guān)系模型
視頻：《一禪小和尚》
案例1：習(xí)得性無助實驗
案例2：諂上驕下的案例
案例3：車間改革失敗的案例
4）被尊重的公式
5）欣賞他人
視頻：泰迪的故事
演練1：欣賞他人的練習(xí)
2、高頻正向反饋
1）塑造員工行為模型
案例：張經(jīng)理減肥成功的案例
2）兩種反饋形式
案例：訓(xùn)猴、訓(xùn)海豚的反饋方式
3）塑造行為的反饋-PM公式
4）負(fù)面反饋工具SPIN
練習(xí)：區(qū)分事實和評判
五、GROW模型
1、開啟輔導(dǎo)之前
1）兩組數(shù)據(jù)
2）強(qiáng)有力提問
練習(xí)：問題變形練習(xí)
2、GROW模型
1）Goal 目標(biāo)
2）Reality 現(xiàn)狀
3）Options 選擇
4）Will 意愿
案例：提問清單
演練：GROW模型對話練習(xí)
六、DISC行為風(fēng)格理論
1、DISC理論及起源
1）DISC起源
2）兩維四分法
案例：關(guān)注人、事的案例，快和慢的案例
2、DISC四個特質(zhì)
1）四個特質(zhì)的特點及應(yīng)對
案例：四特質(zhì)代表人物
2）四個特質(zhì)的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
七、DISC的相處原則
1、D的典型特質(zhì)與相處原則
1）視頻分析D
視頻：《家有喜事》
2）與D相處的基本原則
演練：小組總結(jié)原則
2、I的典型特質(zhì)與相處原則
1）視頻分析I
視頻：《游龍戲鳳》
2）與I相處的基本原則
演練：小組總結(jié)原則
3、S的典型特質(zhì)與相處原則
1）視頻分析S
視頻：《便利貼女孩》
2）與S相處的基本原則
演練：小組總結(jié)原則
4、C的典型特質(zhì)與相處原則
1）視頻分析C
視頻：《女人不壞》
2）與C相處的基本原則
演練：小組總結(jié)原則
演練：識別DISC測試
八、總結(jié)、答疑、復(fù)盤