課程名稱： 《公司業(yè)務(wù)營銷策略和創(chuàng)新》
主講： 郎老師 6課時(shí)

課程背景：
新常態(tài)以來，由于金融生態(tài)環(huán)境的巨大變化，造成商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)壓力劇增，經(jīng)營
業(yè)績下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績提升困難增加，因此如何創(chuàng)新銀行的營銷策略，提升創(chuàng)新的
能力，在創(chuàng)新中化解風(fēng)險(xiǎn)，追求發(fā)展，無疑是擺在商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理層面前的
重大課題。營銷如何有效地在逆境中突圍發(fā)展，切實(shí)提升客戶經(jīng)理的有效營銷業(yè)績，爭
取良好的效益，這就是本課程——《公司銀行營銷策劃和創(chuàng)新——提升客戶經(jīng)理業(yè)績的２７招
》開發(fā)的邏輯起點(diǎn)，本課程由銀行對公業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合20余年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以近三年來
營銷拓展的業(yè)績?yōu)榘咐餐邪l(fā)。所有案例全部來自于銀行的實(shí)際工作，具有很強(qiáng)的
可操作性和推廣意義！

課程對象：公司業(yè)務(wù)營銷管理層和中高級公客戶經(jīng)理
課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.新常態(tài)下，銀行公司客戶拓展的新手段
2.提升公司客戶管理能力的新措施
3.掌握對公存款營銷的９種利器
4.掌握中間業(yè)務(wù)拓展的８種做法

授課方式：講授、演練、互動、實(shí)戰(zhàn)案例分析



課程大綱/要點(diǎn)：
一、公司客戶拓展５招制勝
1、領(lǐng)會客戶戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)分目標(biāo)市場
2、做好客戶價(jià)值甄別，實(shí)施有效營銷
3、實(shí)施差別化營銷，做到與眾不同
４、找準(zhǔn)營銷切入點(diǎn)，追求一擊即中
５、金融服務(wù)方案定制，出奇制勝
二、客戶管理５招超越自我
1、做好客戶分類，有效配置資源
2、把握客戶生命周期，贏得全程價(jià)值
3、厘清客戶交易，實(shí)施關(guān)系營銷
　　　４、立足客戶滿意度，提升競爭能力
　　　５、培育忠誠客戶，實(shí)現(xiàn)自我超越
三、對公存款營銷的９項(xiàng)增存措施
1、換位思維：同理心是存款營銷的基本方法方法
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增存的有效手段，對政府行政事業(yè)單位特別有效
3、增值、保值服務(wù)是競爭贏得主動的必殺技
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙
　　　５、保證金也是存款的重要來源
　　　６、不要小看應(yīng)收賬款托收服務(wù)的存款效應(yīng)
　　　７、存貸聯(lián)動是爭取動態(tài)存款的有效措施
　　　８、監(jiān)管、托管，把銀行建成客戶資金的歸集池
　　　９、源頭性業(yè)務(wù)投標(biāo)，端了條線資金的老窩
四、中間業(yè)務(wù)提升的８大抓手
1、做好客戶市場的營銷拓展
2、及時(shí)適量的資產(chǎn)覆蓋是提升收入的抓手
3、提升服務(wù)做客戶的貼心人和參謀顧問
4、創(chuàng)新思維，以新產(chǎn)品、新服務(wù)為切入手段
5、與同業(yè)客戶建立協(xié)作關(guān)系，做資本服務(wù)商
6、積極開展委托代理業(yè)務(wù)
7、做好信用服務(wù)的紅娘角色
8、開展融智服務(wù)，做好財(cái)富管理的增值能手