【課程背景】

     與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，它的體力與形狀都與狗差不了多少。但是，狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰態度、眾狼一心的團隊精神縱橫自然界。

          在我們的周圍，有這樣的企業，起步雖晚，資金不足，社會的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅決卓越的成功信念，不達目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！

     如果將狼的態度與意志移植到客戶經理的大腦中，將狼群的法則用在我們銷售工作上，那么我們就有了一支狼性的銷售團隊。這支狼性的銷售團隊能夠將我們的產品和業務，賣出一流的市場。

【授課方式】  講解 案例分析 游戲 討論

【課程大綱】

引言：營銷執行力障礙分析

啟示：在競爭的市場中營銷，用狼性營銷素質武裝自己，銷售業績所向披靡

（一） 狼性強者素質的理念—團隊成員的進取心態

一、 狼性積極主動的進取心態是什么（強者意識）

1.堅決吃肉、絕不吃草的信念
2.永不言敗、忠誠敬業的精神
3.永不自滿、不斷成長的進取精神

二.學習狼的進取心態是客戶經理的唯一出路
1.誰動了你的奶酪？
2.企業最重視心態進取的員工
人才評價標準：一是能力，二是心態
人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
三.心態積極進取，人生才幸福和輕松
1.你為什么很煩躁、很有壓力？
心態不好，是因為你沒有信念，價值觀模糊
案例分析：你所相信的決定你所擁有的
2.人生問題的解決之道

（二）.狼性團隊成員素質的實戰方式—準、勇、猛、狠、智
一.狼性進攻素質的實戰方式-準
1.什么是準
準：攻其致命傷，攻其必救之處，時機要準
2.客戶結理如何借鑒
1）要善于聆聽客戶說話，定位要準、號脈要準
此時多聽少說的好處，多說少聽的危害
案例：客戶對小李的第一句話是“不用多說了，我早知道了”
測驗：傾聽客戶的能力
2）從表面需求分析客戶的本質需求

二.狼性進攻素質的實戰方式-勇
1.什么是勇
勇：敢于以小勝大，以弱勝強，不怕犧牲
2.客戶經理如何借鑒
1）勇于見面、勇于促成、勇于解剖自我、勇于挑戰、勇于追擊
2）為什么客戶不跟你見面？你有堅持過嗎？
拜訪與邀約客戶的技巧
現場練習（提升個人親和力）
3）促使客戶自發作決定
4）利用人的期盼心理

三.狼性進攻素質的實戰方式-猛
1.什么是猛
猛：重拳出擊，以強烈的沖擊力直擊要害
2.客戶經理如何借鑒
1）重拳出擊，拒絕輕描淡抹，拒絕隔靴搔癢，以強烈的沖擊力直擊要害
2）重拳出擊的應用化介紹與FABE方法的運用
銀行業務產品應用化介紹方法的實質#利益驅動

四.狼性進攻素質的實戰方式-狠
1.什么是狠
狠：抓住不放，用力進攻，決不輕易放棄
2.客戶經理如何借鑒
1）抓住不放，軟硬兼施，決不輕易放棄
2）軟硬兼施法啟發 
3）最后一搏，死馬當活馬醫
五.狼性進攻素質的實戰方式-智
1.什么是智
智：誘導獵物進入圈套，先對付老弱病殘的獵物，集中優勢兵力打殲滅戰
2.客戶經理如何借鑒
1）誘惑客戶，四兩搏千斤，開發一切可用的手段
2）與客戶語言同步調
語音大小，語速，語調等同步調
3）少用產品專業術語
4）用帶有感情色彩的語言激發客戶
5）客戶十大實戰銷售心理學運用

第三章.向狼群學習，進行狼性團隊建設
一.狼群團隊建設的模式
1.領袖憑實力當選，沖鋒在前，表率作用
2.目標統一、分工協作、執行到位的組織管理
按實力分配工作角色，沒有怨言，堅決執行到位
3.團隊成員互相溝通、協同作戰的團隊精神
無償支援，決不袖手旁觀
不斷地用嚎叫進行有效溝通
4.按功行賞、功大先吃得績效文化
狼王先吃最好的部分，然后依次
5.學習型組織，全員共同提高
狼群是不停地互相學習的團隊

向狼群學習，打造我們自身的狼性團隊精神