管理者角色轉(zhuǎn)型

                                            ------------------階梯管理一階課程

                                                             主講：侯震老師

課程背景：

      普通員工成為管理者的角色轉(zhuǎn)型，是管理者職業(yè)生涯重要的一環(huán)，成功的轉(zhuǎn)型讓企業(yè)獲得高效管理者，同時培養(yǎng)出更多高效的員工，不成功的轉(zhuǎn)型導(dǎo)致高效員工淪為低效管理者，碌碌無為或離開企業(yè)另謀高就。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗讓是企業(yè)的包袱，使企業(yè)蒙受看不見的巨大損失。本課程系統(tǒng)分析和闡述初任管理則會如何實現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，幫助參訓(xùn)者分析骨干員工與管理人員的特質(zhì)和區(qū)別，作為業(yè)務(wù)、技術(shù)人才向管理者轉(zhuǎn)型時，角色轉(zhuǎn)型與心態(tài)調(diào)整的導(dǎo)航儀。

管理者角色轉(zhuǎn)型目標(biāo)：

       員工的主要工作是完成工作目標(biāo)，承擔(dān)的主要工作角色為下屬、同事。而管理者的工作有兩個：自己需要完成一部分工作，另外部分工作則需促使他人完成。工作中承擔(dān)的角色主要有三個：下屬、同事、上司。并且，同樣的是下屬、同事的角色，公司對于員工和管理者的要求是不同的，完成管理者的角色轉(zhuǎn)型的核心是承擔(dān)好以下三個角色：

角色一：作為下屬的管理者

角色二：作為同事的管理者

角色三：作為上司的管理者

課程對象：儲備者、新任管理者、未經(jīng)過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的資深管理者 

課時安排：2天（6小時/天）

課堂形式：學(xué)員分組

課程設(shè)計：

第一篇 管理者角色定位

第二篇 作為下屬的管理者

第三篇 作為上司的管理者

第四篇 作為同事的管理者

課程特色：

       實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，風(fēng)趣幽默的講演風(fēng)格，獨特的課程設(shè)計，反思、研討、視頻、游戲、測試并行，于輕松愉快中傳遞實用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

課程大綱：

第一篇 管理者角色定位

       觀念決定行為，行為決定結(jié)果，認(rèn)清管理者所承擔(dān)的角色，做好心理準(zhǔn)備，是承擔(dān)好管理工作的前提。

1、案例:一次失敗的轉(zhuǎn)型

小組討論：用一個比喻來形容管理者的角色

2、何為管理的定義

3、何為管理目標(biāo)：管理、資源、目標(biāo)模型

4、管理五大職能

5、角色會決定什么？位置；工作關(guān)系；職責(zé)；行為

6、管理者三大角色解析

第二篇  作為下屬的管理者

       作為員工，上級的要求往往聚焦于具體工作，而作為管理者，是作為上級的代理人出現(xiàn)，即完成上級沒有精力做或做不了的工作。

1、作為下屬的管理者定位：代理人

     案例：委托人與代理人的信息不對稱

2、代理人存在的問題

3、委托人存在的問題

     互動研討：一個真實的案例

4、下屬管理者的錯位：領(lǐng)主；自然人；民意代表

     案例研討：劉明的一天

5、作為下屬的管理者兩大角色：執(zhí)行者；責(zé)任者 

6、解析管理自我與管理他人的關(guān)系

7、互動演練：一覽眾山小

第三篇 作為上司的管理者

      衡量一個管理者是否勝任，最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是他是否能帶領(lǐng)團隊完成績效。承擔(dān)好上司角色，是管理者勝任的核心內(nèi)容

1、案例：新任經(jīng)理的煩惱

2、案例的分析與啟示：好將軍與好士兵的關(guān)系

3、優(yōu)秀員工與管理者特質(zhì)解析

4、上司的三個橘色

     領(lǐng)導(dǎo)者

     指揮者

     教練員

5、作為上司的管理者常見的錯位

     業(yè)務(wù)員

     個性化管理

     官僚

     老好人

6、互動訓(xùn)練活動：角色轉(zhuǎn)化

7、管理者的職業(yè)素養(yǎng)

      好上司的六項特征

      糟上司的六項特征

8、情景模擬：為什么下屬不理解

第四篇 作為同事的管理者

       在管理者帶領(lǐng)團隊完成目標(biāo)的過程，大多是一個與其他團隊協(xié)作的過程。除了上司認(rèn)可、下屬擁護，同事的支持也必不可少。管理者承擔(dān)好同事角色，也是帶好團隊，干好工作的重要因素。

1、活動：對自身價值的客觀認(rèn)知

2、同事就是內(nèi)部客戶

     案例：為什么不能把同事當(dāng)成內(nèi)部客戶？

3、作為同事的管理者角色：合作者

4、角色雷達：掃描作為同事的管理者定位

     案例討論：張經(jīng)理的任務(wù)

     互動交流：作為同事的管理者角色畫像