課程背景

有一天，你成了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。 昨天，你還在與同事們笑談生活和工作，諷刺公司管理層多么愚蠢和低效； 今天，你也進(jìn)入了管理層，成了“老板”，突然間，感覺一切都不同了…… 在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)； 在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)！ 這是一個(gè)嶄新的實(shí)用課程，幫助你發(fā)掘自我獨(dú)特的管理優(yōu)勢(shì)、激發(fā)員工前所未有的敬業(yè)度、跨越人際效能障礙。你將帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)成為組織高績效的典范！ ?提升管理高效能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)高績效！

課程目標(biāo)

1.深刻領(lǐng)悟管理者的角色，明確高效能管理者的標(biāo)準(zhǔn) 2.通過測(cè)試了解自我領(lǐng)導(dǎo)性格，發(fā)掘自我獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì) 3.掌握高效能團(tuán)隊(duì)管理者4項(xiàng)職責(zé)之核心技能 4.掌握提升員工敬業(yè)度、打造高效能團(tuán)隊(duì)的12項(xiàng)關(guān)鍵管理技能 5.了解PDCA績效管理循環(huán)并掌握績效面談之有效的溝通與激勵(lì)技巧 6.建立和維護(hù)與下屬、上司、同僚的人際關(guān)系跨越人際效能障礙

課程大綱

**部分   管理的本質(zhì)                                      Day 1上午

1.1 管理者的角色和挑戰(zhàn)

v 思維模式的轉(zhuǎn)變：從個(gè)人績優(yōu)到團(tuán)隊(duì)績優(yōu)

1.2 管理層的3項(xiàng)職能

v 管理企業(yè)與績效、管理管理者與組織、管理員工與工作

1.3 高效能管理者的4項(xiàng)特征

v 專注于目標(biāo)與貢獻(xiàn)、掌控自己的時(shí)間、發(fā)揮人的長處、有效決策

          互動(dòng)游戲 與 影片教學(xué)

第二部分  提升領(lǐng)導(dǎo)高效能                                   Day 1 下午

2.1 發(fā)掘自我獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

v 測(cè)測(cè)你的獨(dú)特性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

v 如何基于自我優(yōu)勢(shì)提升管理效能？

2.2  高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)職責(zé)

v 選拔人才 – 只雇傭合適的員工

v 界定結(jié)果 – 為什么管好人那么難？

v 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) – 角色分配是關(guān)鍵

v 因才適用 – 什么是推動(dòng)員工的動(dòng)力？

測(cè)試 與 案例研討

第三部分  激發(fā)團(tuán)隊(duì)高績效                         Day 2上午 - 下午茶歇

3.1  打造高效能團(tuán)隊(duì)

v 測(cè)測(cè)你的團(tuán)隊(duì)效能：12個(gè)核心問題

v 激發(fā)員工敬業(yè)度的12項(xiàng)關(guān)鍵管理技能

3.2  績效管理的PDCA循環(huán)

v P績效目標(biāo)與計(jì)劃、D績效溝通與輔導(dǎo)、C績效考核與反饋、A績效診斷與提高

3.3  提升績效的溝通與激勵(lì)技巧

v 溝通 – 以了解心換回答心

v 激勵(lì) – 鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步

          測(cè)試、角色扮演 與 管理工具練習(xí)

第四部分  跨越人際效能誤區(qū)                        Day 2下午茶歇- 結(jié)束

4.1  重視下屬問題 – 權(quán)利倒掛、不稱職員工

4.2  發(fā)揮上司的優(yōu)勢(shì)

4.3  誰是Key Person – 橫向關(guān)系維護(hù)