課程目標

◇ 使學員正確認識績效管理，有效進行績效面談； ◇ 掌握績效輔導的正確方法，全面實施績效輔導的運作程序； ◇ 掌握績效面談和績效輔導的有效工具； ◇ 為學員提供績效管理的實用表單，并提供針對性的績效輔導建議。

課程大綱

**部分   績效管理的新思維                               Day 1上午

 ※ 績效管理做不好的根本原因

 ※ 績效管理是一把雙刃劍

 ※ 績效管理的重點在于績效面談與輔導

講授 與 小組討論

第二部分   績效計劃與績效協議

 ※ 績效計劃的內涵與本質

 ※ 績效計劃制定的流程

 ※ 績效計劃制定的十大基本原則

 ※ 績效計劃的八大關鍵內容

 ※ 如何終達成績效協議

小組討論 與 范例分析

第三部分   績效輔導與下屬培育                            

 ※ 績效輔導的核心實質

 ※ 績效輔導的常見障礙和對策

 ※ 如何有效實施績效輔導

 ※ 有效績效輔導的六步法

 ※ 績效輔導的十大常用技巧

 ※ 成為“績效輔導型”經理人

案例討論 與 情景模擬

第四部分   績效考核方法與實施                            Day 1下午

 ※ 傳統績效考核與現代績效考核

 ※ 績效考核的內容與技巧

 ※ 績效考核的七大常用方法

 ※ 影響績效考核的常見錯誤

小組討論 與 管理工具練習

第五部分   績效溝通與反饋面談                               

 ※ 績效管理的生命線是什么

 ※ 績效反饋面談的核心內涵和六大步驟

 ※ 績效反饋面談的十大注意事項

 ※ 績效反饋面談的具體方法

 ※ 績效面談情景模擬

影片教學 與 角色扮演

第六部分   績效結果應用與實踐

 ※ 績效考核結果的等級控制

 ※ “強制分布”PK “末位淘汰”

 ※ 績效考核結果的應用技巧

 ※ 如何處理問題員工

 ※ 績效管理成功的十大關鍵

 ※ 績效管理實施與績效文化塑造