課程背景“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。
從國家的發展（如經濟、信息傳播、教育發展等）、到突發的挑戰（如疫情、經濟危機等），每一個新問題都驅使著各類有“服務屬性”的組織、單位進行自我迭代，以適應變化。
企事業單位管理者的“領導力”是組織運作效率的重要影響因素，必須整體提升。
什么才是真正值得我們擁有的“領導力”？
在被譽為“全球前沿管理學基地”的《哈佛商業評論》上這樣評價到：“領導力”是對一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以**學習、訓練來提升，直到成為一個合格的領導者。“領導力”不是一種天生神力，不是坐在這個位置上，就自然擁有了相應的能力，即便大多數人有這樣的誤解。
而“高情商”是一個領導能夠承擔更大責任和風險的基礎，本節課將結合實際工作，讓你全面掌握實用的工具，及落地方法。幫助每一個有志成為優秀領導者的工作者都足以清晰知道從當下開始，該如何練就成為高手。2 課程收益? 2010-2020年全球**新管理學研究成果解讀
? 深度理解高情商與領導力的本質
? 多個快速提升情商與領導力的工具
? 現場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業、解惑3 課程特色國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現場答疑、學之能用，落地性強
4課程對象國有企業、事業單位干部、企業經理人
5 課程大綱一、領導力是可以學會的嗎？
1. 墨法儒釋道文化給我們的影響
[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵
[案例] 靈山法會
[案例] 孔子傳道
2. 人人都能學會的領導力
[案例] 現代化軍隊vs古代軍隊
3. 領導力是可以標準化的
[方法論] SCEO理論
4. 拉斯蒂涅規律：millennials帶來的管理變化
[案例]《變量2》中關于“窮動力”和“High動力”的分析
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究
二、如何讓團隊接受一個領導者？
1. 公開象限：建立尊重和信任的核心
[互動實驗] 信任的心理學機制
2. 隱私象限：減少知識的詛咒
[互動體驗] 聽不見的音樂
[案例] 美國啤酒巨頭案例
3. 盲點象限：利用反饋找到自身局限
[案例] 大禹 聞過則喜
4. 潛能象限：不要輕視每一個人的潛能
[案例] 弗吉尼亞毛毯廠
[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》
[視頻] 不平凡的大眾
三. 領導要用高情商影響他人行為
1. 什么是高情商
[工具]情緒控制五步法
2. 高情商的溝通不只是說話
3. 怎么找到塑造他人行為的**時機
4. 表揚三板斧
[工具]禁忌的三明治法
5. 好孩子都是夸出來的？
四. 不同的管理者應該在企業中扮演什么角色？
1. 管理著是**他人來完成工作的
[資料]《反經》
2. 如何布置任務
[案例]碧桂園團訓
[工具]戴明五步法
3. 管理者三大角色
[案例] 俄羅斯工人
[案例] 馬云為什么愛演講
4. 好的管理者都是營造氛圍的高手
[案例] 馬云為什么愛演講
[案例] 微商團隊如何業績提高75%
五. 如何管理好員工心態？
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
[互動體驗] black wall
2. 傾聽的要點是吸收對方的信息
[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法
3. 肢體動作比語言更重要
4. 如何處理自己和對方失控的情緒
[工具] 標準化話術
六. 如何引爆你的團隊執行力
1. 別用績效考核代替反饋
[案例] 韓國航空公司
2. 警惕推理階梯和暴力溝通
[工具]暴力詞匯表
3. **正面反饋引爆你的團隊
[案例]一分鐘經理人
[工具]二級反饋法
4. 如何對事不對人
[工具]BIC反饋法
