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陳詩彤
  • 陳詩彤ITS國際培訓學會常務委員,ITS第二屆“一帶一路”企業培訓大賽導師,國家高級培訓師
  • 擅長領域: 辦公軟件 管理者技能提升 時間管理 職業素養 OKR&HRBP
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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留住新生代,解決用工荒 ——員工管理與關系處理

主講老師:陳詩彤
發布時間:2020-11-03 14:21:19
課程詳情:


【課程別名】新生代員工管理、教練式溝通與管理

培訓對象】管理者、HR

培訓時長】4/8課時(半天/1天均可)

課程背景】

90后和00后的新生代已經接過前輩的接力棒,成為職場的中流砥柱。可是,他們中有一部分人思想前衛、眼高手低、我行我素、難以溝通。傳統的管理方法,在他們身上好像已經失效,他們不是那么“容易管理”了!

    中國的大部分管理人員,對管理對象的變化沒有明顯的覺察,對新生代人性的認識不足準備不足,所以導致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

作為新時代的管理者,我們要認真分析新生代員工的特點,了解他們的需求,對癥下藥,才能解決90后00后的管理難題,解決企業用工荒,實現企業良性運轉,實現企業人才的良性過渡和銜接。

【課程收益】

1. 了解新生代員工的特點和需求;

2. 理解新生代員工,能夠有效的融入到新生代的群體中并有效開展工作;

3. 關注新生代員工的情緒與溝通之道,在把握情緒的前提下進行有效溝通;

4. 通過三個模擬真實情境的教練式對話練習,讓管理者懂得如何領導和激勵新生代員工,使他們成為一個合格和優秀的管理者

培訓形式

講授法、頭腦風暴法、案例分析法、視頻賞析法、角色扮演法、小組討論法、世界咖啡法

課程大綱

一、走進新生代員工的世界

【暢所欲言】我眼中的90后新生代員工

1. 90后員工的生長環境

2.  90后員工的七大特征

3. 管理90后的困境分析

4. 發現90后的大優勢

【小組討論 匯報】如何利用90后的優勢,來正向引導他們?

二、 新生代員工的管理之道

【數據分析】90后為什么工作?為什么離職?

1. 保障生存:充分滿足生存和安全需求

2. 保證安全:人身安全、.生活穩定、免遭痛苦

【黑白辯論】末位淘汰制的利弊分析

3. 滿足社交:關注情感,營造歸屬感

【案例分析邏輯思維的節操幣

4. 做到尊重:尊重意愿、時間、工作方式……

5. 實現價值:清晰規劃

【內容回顧】爭分奪秒

三、 新生代員工的管理方法(TECGET

第一步:建立信任(Trust

模型——關懷談話五步法

第二步:關注情緒(Emotion)

【課堂練習】與搭檔進行情緒描述練習

第三步:有效溝通(Communication)

【組內PK——讀90后機】每人說一個自己最近學會的一個網絡熱詞。第四步:理清目標(Goal)

第五步:有效激勵 (Encourage)

【角色扮演】對加班的90后說什么呢?

模型——FFIE式激勵/批評

第六步:融入團隊(Team)

90后團隊的三大管理法則

【內容回顧】海外游學

 

參考資料:

1. 《情商》[美]丹尼爾?戈爾

2. 《關鍵對話:如何高效能溝通》(原書第2版)[美]科里·帕特森(Kerry Patterson)約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)

3. 《非暴力溝通》[美]馬歇爾.盧森堡

4. 《領導力教練》(第3版)[] 馬歇爾·戈德史密斯、勞倫斯 S. 萊昂斯、莎拉·

5. 《高績效教練》(原書第4版[] 約翰·惠特默


授課見證
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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