課程效果
1、認識作為干部應有的職業道德，正確履行工作權限
2、學會作為基層管理者應該具備的管理技能
3、了解班組長崗位職責
5、掌握現場安全規范
課程對象
1、各崗位班組長
2、控制部、檢修部及外委單位的工作負責人
3、發電部、環保部和燃運部相關人員
4、點檢人員
5、專職安監人員
課程時間
1天（6小時）am8：30-am11：30 pm14：30-17：30
課程綱要
第一單元 班組長職業規范培養
← 職業紀律
1. 符合國家法律、法規
2. 按照《公民道德建設實施綱要》要求自己
3. 遵守公司規章制度
4. 遵守《供電職工服務守則》自覺抵制不正之風，做到廉潔奉公
5. 中層干部在企業存在的價值
← 職業作風
1. 保護好自己工作權限
2. 堅持原則，嚴格履行職責，保護好自己的工作密碼，工作工具
3. 遇到問題及時匯報、及時處理、做到不推諉、不拖延
4. 上班期間做到著裝整潔，保持良好精神狀態
← 職業技能
1、熟悉和掌握本職崗位專業知識
2、針對電力系統工作的特點，加強專業知識的汲取
3、不斷學習、更新觀念，積極推廣新技術、新工藝
4、掌握班組內員工動態
第二單元 班組長管理技能培訓
← 班組長的溝通技巧
1. 溝通的基礎
a、溝通是雙向的
b、溝通是互動的
c、溝通是要有結果
d、有效溝通的誤區
2. 溝通技巧
3. 向上溝通
a、給老板選擇題
b、學會書面溝通
c、換位思考
d、解讀指令
4. 平級溝通
5. 向下溝通
6. 班前溝通
← 班組長的授權管理
1、授權的概念
2、授權的基本步驟
3、授權的注意事項
4、授權管理的心理準備
← 問題解決的能力
1、發現問題的慧眼
2、解決問題的常用方法
a、頭腦風暴法
b、QC分析手法
c、現場研討法
d、剝洋蔥法
3、問題的匯總分析
← 班組長的執行力培訓
1、《讓子彈飛》看執行力
2、《狼圖騰》看國人的執行性
3、“打工心態”的改變
4、執行力的三zhi
第三單元 班組長職業崗位認知
← 班組長角色境界
1、電力行業面臨的挑戰與班組長的角色轉換
2、班組長---從業務精英轉變為管理精英
3、班組長---走向將軍的第一個臺階
4、班組長---企業管理的系統繼承者
5、班組長---卓越企業的主力軍
6、班組長如何成功的從技術精英轉換為管理精英
← 班組長角色認知
1、電力企業需要怎樣的班組長
2、電力企業班組管理的主要內容
3、領導與班員對班組長的期望
4、班組長在企業中的地位
5、5種類型班組長分析
← 角色思維與心智
1、自我心智—利己先利人、達己先達人
2、執行心智---企業目標實現、政策落地第一人
3、責任心智---班組管理責任在先
λ4、團隊心智---沒有完美的個人，只有完美的團隊
λ5、榮譽心智---為貢獻者鼓掌、為分享者喝彩
第四單元 安全規程及安全生產
← 電力企業安全生產現場管理基礎
1. 班組安全生產現場管理
a、現場管理的標準和管理制度
b、班組長安全生產現場管理的法則
c、現場安全監控與檢查技巧
2. 安全生產現場管理相關理論
a、事故致因理論
b、軌跡交叉論
c、多米諾骨牌論（因果鏈鎖論）
d、能量轉移論（能量意外釋放理論）
← 電力安全生產現場管理的基本方法
1. 班組安全生產現場管理理念
a、電力企業開展安全生產的思想基礎
b、“以人為本”的管理理念
c、應用人本原理的原則
2. 現場安全生產激勵理念
a、執行力開發的關鍵是激勵
b、激勵的作用