課程詳情

培訓對象

組織的中、高層領導，人力資源部門課程收獲我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現狀又是否符合標準呢？
　　　每個組織工作中總會產生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
　　　如何完成任務？如何對待員工？
　　　我們往往難

課程大綱

管理工具一：《團隊評價------管理標準與現狀》 
課程內容及培訓方法： 
我們的各項管理，怎樣的方式最好？怎么來衡量？我們的管理現狀又是否符合標準呢？ 
本課程由培訓師作指導，由學員以量化來確定十項管理的最佳行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（部門）的管理現狀，以標準對比現狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。 
本課程將對以下十項管理技能進行評價： 
1、贏利意識 
2、目標計劃的制定與實施 
3、人員安排 
4、權威行使 
5、協調方式 
6、工作評價方法 
7、溝通方式 
8、解決矛盾的方法 
9、對待創新的態度 
10、投身于工作的熱情 
注：將根據本單位的現實情況操作。本次培訓只選擇其中一個，其余如 
有需要可另增加時間培訓。 
管理工具二：對決策方案的判斷方法 
課程內容及培訓方法： 
每個組織工作中總會產生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要化精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
本課程在培訓師的指導下，由學員確定本單位（部門）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發展趨勢三個方面進行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。 
步驟1.：確定決策題目 
步驟2：確定判斷的要求 
步驟3：區分要求/標準 
步驟4：提出方案 
步驟5：對比方案 
步驟6、7識別和評估風險 
注：通過案例進行傳授。 
管理工具三：做個可行性執行計劃 
課程內容及培訓方法： 
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們如何預見執行中的問題，如何制定預防措施，應有什么樣的應變方法，如何確保計劃的預見性？如何保證計劃如愿執行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法 
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。 
步驟1：確定計劃的標題 
步驟2：制定行動步驟，選擇關鍵的行動步驟 
步驟3：分析潛在的問題 
步驟4：分析關鍵行動步驟潛在問題的可能原因 
步驟5：制定預防/減輕措施 
步驟6：制定應變措施 
步驟7：關注“問題出現的征兆” 
注：通過案例進行傳授。 
管理工具四：《確定矛盾及運用量化解決矛盾》 
課程內容及培訓方法： 
工作中產生問題是免不了的，但有些問題的產生是反常的、超出了人們的經驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發現。如何尋找那些不易察覺的原因？本課程將傳授如何對這類問題進行對比、區分，如何發現相關的變化，提出產生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。 
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。 
教學內容： 
1、列出矛盾 
2、分解矛盾 
3、量化分析重要性 
4、量化分析迫切性 
5、量化分析發展趨勢 
6、排出主次 
7、確定解決措施 
8、確定責任人 
9、確定完成期限 
10、確定跟蹤、反饋責任人 
注：將結合企業/組織的一個實際解決問題進行演練。 
管理工具五：《判斷復雜問題產生的原因》 
課程內容及培訓方法： 
領導者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將分享一種好方法。 
本課程是對領導者所設計的幾種決策方案，從標準、希望條件、限制條件、風險、價值、加權等幾方面進行分析、比對、選擇，最后確定決策的可行性方案。 
培訓師將運用案例進行分享；并提供學員操作工具。 
教學內容： 
步驟一：確定問題/矛盾的題目 
步驟二：描述問題/矛盾 
步驟三：區別差異 
步驟四：列出有關的變化及時間 
步驟五：提出可能是的原因 
步驟六：驗證可能是的原因 
步驟七：證明最可能的原因 
注：通過案例進行傳授 
管理工具六：《改革方案的決斷》 
課程內容及培訓方法： 
每個單位都會在組織機構、管理流程、規章制度、產品、工藝或……進行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是最佳方案呢？怎么選擇呢？ 
本課程向學員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設計的準則，怎樣對設想的各種改革方案進行評價，以及如何確定最終的改革方案。 
本課程以案例進行分享，提供學員操作工具。 
教學內容： 
步驟1：擬定改革創新題目 
步驟2：擬定設計方案準則 
步驟3：針對步驟2提出設想方案 
步驟4：選擇、組合各種設想方案 
步驟5：評價各種設想方案 
步驟6：修改設想方案， 
步驟7：最終確定的改革創新方案 
注：通過案例進行傳授，如要現場對本單位的某項改革做決定，則需另增加 
時間。 
管理工具七：《你是哪種“型格管理者”》 
課程內容及培訓方法： 
每個單位的領導者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務？如何對待員工？有的領導只重視一個方面，有的領導則認為這是對矛盾……。于是便產生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？ 
本課程以一個型格管理圖來區分五種領導者，剖析領導者五種管理型格的行為方式。之后每個學員（領導者）先為自己進行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學員再進行研討評議。 
本課程將從六個管理方面來評定每個領導者的管理型格，從而使學員（領導者）明確最佳管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。 
教學內容： 
1、交流溝通 
2、下達指令 
3、錯誤與過失 
4、不滿、抱怨 
5、產生對抗情緒 
6、工作評價 
注：本次培訓只選擇其中一個演練，其余如需培訓則需增加時間。 
教學步驟： 
1、教練講解 
2、閱讀教材 
3、對照自己現狀確定自己的管理型格 
4、在本組公布自己的管理型格 
5、小組成員討論確定每個人的管理型格 
6、在全班公布小組討論結果 
7、全班討論確定每個人的管理型格 
8、尋找管理差距，制定改進措施