課程大綱

基本原則

l 習慣與命運之間的關(guān)系

l 觀念的轉(zhuǎn)變 (為什么變，誰負責變，怎么變？)

l 持續(xù)成熟模式圖

l 原則、思維與流程----效能的基礎(chǔ)

l 如何創(chuàng)造性地認識、理解和應用原則

習慣一：主動積極

l 認知被動反應，培養(yǎng)主動積極的反應

l 如何擴大自己的影響圈

l 成為有利于他人和自己的中間環(huán)節(jié)

l 如何做到“永遠把握選擇，永遠對我的選擇負責”

習慣二：以終為始

l 理解以原則為中心的人生重心

l 建立個人和組織的使命宣言

l 創(chuàng)造我們的共同“遠景”- 管理現(xiàn)在始于管理未來

l 如何用目標指導行為

l 學習成功的“擁有、行動和成為”步驟

習慣三：要事第一

l 何為“要事”？如何理解“要事”的概念和意義？

l 要事第一與傳統(tǒng)時間管理的本質(zhì)區(qū)別

l 集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動

l 如何區(qū)分和平衡事情的重要性和緊急性

l 根據(jù)個人的角色和目標制定計劃并付之于行動

習慣四：雙贏思維

l 雙贏思維---個人與組織的共同出路

l 克服與人交往中常有的輸贏概念

l 如何尋求有利于雙方的解決方案

l 學習怎樣運用雙贏思維的四個方面

l 理解雙贏思維的要素以及怎樣運用

習慣五：知彼解己

l 理解傾聽的五個層次，它們怎樣影響溝通

l 人們在傾聽中的習慣表現(xiàn)：自轉(zhuǎn)式回應

l 探討自轉(zhuǎn)式回應的價值和不足

l 深度感受傾聽的最高層次：同理心傾聽

l 學習同理心傾聽的技巧

習慣六：統(tǒng)合綜效---創(chuàng)造性合作

l 發(fā)現(xiàn)統(tǒng)合綜效的含義

l 運用雙贏思維和同理心傾聽實現(xiàn)創(chuàng)造性合作

l 如何做到“尊重差異”

l 永遠保有謙恭的態(tài)度

l 學會怎樣合作從而實現(xiàn)長期成功

習慣七：不斷更新

l 為什么說“發(fā)現(xiàn)平衡是實現(xiàn)高效能的關(guān)鍵”

l 確定生理的、心智的、心靈和情感方面不斷更新的目標

l 如何做到持續(xù)的不斷更新

l 在公司管理層面如何應用七個習慣