一、課程目標

1、了解組織經營的原則與管理的基準，認識管理者的職責和角色，建立系統性的管理思維；

2、透過管理循環（計劃---控制---協調），提升對工作的管理能力；

3、學習激發部屬問題意識與主動創造的能力，對組織流程、職務分配與工作方法提出改善；

4、建立培育部屬的概念與實踐，提升個人與團隊的學習能力；

5.了解人的行為需求，可以因應不同的情境帶領部屬，激勵部屬良好的工作態度，進行人性化管理。

二、參加對象

管理人員   儲備干部

三、課程大綱

第一部分：管理認知篇

※ 中高階主管管理能力自我評估

※ 中高階主管應具備的條件和能力

※ 中高階主管如何掌握管理的精髓

※ 成功的管理者VS失敗的管理者

第二部分：管理模式篇

※ 中高階主管如何建立自己的管理模式

※ 管理模式循環圖

第三部分：目標管理篇

※ 如何運用策略規劃推動目標管理

※ 制定目標管理的戰略地圖

※ 經營方針展開成公司目標的流程

※ 案例分析

第四部分：溝通協調篇

※ 掌握溝通的五大要領

※ NLP技術與管理溝通

※ 如何對下屬進行溝通與協調

※ 如何做好與上級主管的溝通

※ 如何做好平級溝通

※ 溝通前的六個準備步驟

第五部分：授權管理篇

※ 掌握因才、因人授權大的技巧

※ 授權的關鍵點

※ 授權的步驟與方法

第六部分：人員管理篇

※ 掌握員工五層次需求

※ 掌握人員管理的技巧和方法

※ 如何提升員工的問題意識與改善意識

※ 如何調動員工的積極性

※ 中高階主管管理三字訣

第七部分：問題改善篇

※ 企業管理診斷常見問題及對策

※ 問題診斷及改善流程

※ 問題改善常見的方法

※ 問題描述及原因分析案例

※ 問題解決及改善案例分析

※ 課程總結及MTP學習成果自我評價

四、培訓形式

小班授課、體驗式教練輔導、以演練點評、實戰訓練、易學易用

五、標準課時

2-3天